Lập kênh phản ứng nhanh hỗ trợ doanh nghiệp triển khai hóa đơn điện tử từ máy tính tiền

Theo ghi nhận của Cục Thuế, thời gian qua, các tổ chức cung cấp giải pháp HĐĐT đã phối hợp chặt chẽ với cơ quan thuế triển khai áp dụng HĐĐT trên toàn quốc đối với các doanh nghiệp, tổ chức và hộ kinh doanh theo quy định tại Nghị định số 123/2020/NĐ-CP kể từ ngày 1/7/2022.

Để tiếp tục tăng cường nâng cao tính minh bạch, bảo đảm pháp luật về thuế, Cục Thuế đề nghị các tổ chức cung cấp giải pháp HĐĐT tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cơ quan thuế các cấp trong việc triển khai áp dụng HĐĐT có mã của cơ quan thuế khởi tạo từ máy tính tiền, đặc biệt đối với hộ kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ hàng hóa, dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng.

Cục Thuế đề nghị các tổ chức cung cấp giải pháp HĐĐT tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cơ quan thuế trong việc triển khai áp dụng HĐĐT.

Theo đó, chủ động công khai thông tin về giải pháp và dịch vụ triển khai, thông tin về gói dịch vụ HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền dành cho các hộ kinh doanh. Nghiên cứu xây dựng các gói giải pháp, dịch vụ phần mềm kế toán, hóa đơn thuận tiện, dễ tiếp cận, sử dụng đối với từng khách hàng (người nộp thuế) với giá thành hợp lý; tiếp tục mở rộng một số chương trình ưu đãi, hỗ trợ miễn phí cho các hộ kinh doanh quy mô vừa và nhỏ.

Ngoài ra, phối hợp cùng cơ quan thuế trong việc tuyên truyền về những lợi ích, quy trình đăng ký và sử dụng HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền; bố trí, sắp xếp nhân sự hướng dẫn trực tuyến hoặc trực tiếp các khách hàng tại địa chỉ kinh doanh của họ để các hộ kinh doanh hiểu, sử dụng thành thạo xuất HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền, tập trung cao điểm trong thời gian tháng 6/2025 và 7/2025.

Các tổ chức tăng cường chia sẻ thông tin, phối hợp kỹ thuật với các bên liên quan, bảo đảm khả năng tích hợp đồng bộ giữa các hệ thống phần mềm và hệ thống quản lý dữ liệu của cơ quan thuế.

Đặc biệt là thiết lập kênh hỗ trợ kỹ thuật phản ứng nhanh, chuyên trách, có khả năng tiếp nhận, xử lý kịp thời ngay các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.

Cục Thuế cũng lưu ý, nhằm bảo đảm công bằng và nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật về thuế, các đơn vị cung cấp giải pháp tổ chức phối hợp, hỗ trợ người nộp thuế thực hiện đúng quy định khi cài đặt, cấu hình, hướng dẫn sử dụng các phần mềm, ứng dụng tránh làm sai lệch thông tin doanh thu và các hành vi không phù hợp với quy định của pháp luật về thuế.

Trong quá trình triển khai, người nộp thuế gặp khó khăn, vướng mắc có thể liên hệ với tổ chức cung cấp nhận, truyền, lưu trữ dữ liệu HĐĐT mà người nộp thuế đang kết nối hoặc phản ánh về Cục Thuế để được hỗ trợ kịp thời.

Đầu mối hỗ trợ tại Cục Thuế là Nhóm hỗ trợ HĐĐT, địa chỉ email: nhomhotrohddt@gdt.gov.vn, số điện thoại: 024.7305.5999.