Thuế TP. Hải Phòng đã tiết kiệm 46.000 giờ làm việc/năm nhờ hiện đại hoá công tác quản lý

Trưởng Thuế TP. Hải Phòng Nguyễn Tiến Trường khẳng định: chuyển đổi số là khâu đột phá trong thực hiện nhiệm vụ giai đoạn 2025-2030.

Chuyển đổi số toàn diện, tiết kiệm 46.000 giờ làm việc mỗi năm

Đánh giá về công tác chuyển đổi số trên địa bàn trong thời gian qua, Trưởng Thuế TP. Hải Phòng Nguyễn Tiến Trường cho biết, tính đến tháng 10 năm 2025, Thuế TP Hải Phòng đang quản lý trên 184.000 người nộp thuế (NNT) trên địa bàn, bao gồm 111.000 doanh nghiệp (DN), tổ chức và 73.000 hộ, cá nhân kinh doanh.

Với quy mô quản lý lớn, đơn vị đã xác định chuyển đổi số là một trong hai khâu đột phá trong thực hiện nhiệm vụ năm 2025 và giai đoạn 2025 – 2030, với trọng tâm là “Chuyển đổi số toàn diện tất cả các mặt công tác, các lĩnh vực, đơn vị, bộ phận trong thực hiện nhiệm vụ quản lý thuế”.

Đặc biệt, với phương châm “lấy NNT làm trung tâm phục vụ”, Thuế TP Hải Phòng đã ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI) trong mọi mặt công tác. Đáng chú ý, để hiện đại hóa quy trình nghiệp vụ, Thuế TP Hải Phòng đã phát triển đồng bộ nhiều ứng dụng quản lý như:

Ứng dụng hỗ trợ quản lý kê khai thuế: tự động theo dõi, nhắc nhở và cảnh báo công chức thuế về các nhiệm vụ liên quan đến kê khai, qua đó thông tin kịp thời đến NNT, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và giảm thiểu thủ tục hành chính.

Ứng dụng hỗ trợ giám sát quản lý nợ thuế, tích hợp các chức năng theo dõi, đôn đốc nợ phát sinh, nợ cưỡng chế, cung cấp thông tin cảnh báo cho công chức thuế để xử lý kịp thời.

Thuế TP. Hải Phòng cũng đã nghiên cứu và phát triển “Ứng dụng nhận diện các yếu tố rủi ro về thuế” thông qua việc ứng dụng phân tích báo cáo tài chính bằng công nghệ AI. Ứng dụng này giúp đưa ra cảnh báo rủi ro tuân thủ cho DN để họ chủ động rà soát, điều chỉnh, chấp hành quy định pháp luật. Tính đột phá của công cụ này thể hiện qua việc thời gian phân tích giảm từ 3.536 giờ xuống dưới 8 giờ. Đây là một ứng dụng có tính thống nhất cao nhưng vẫn đảm bảo bảo mật và an toàn dữ liệu, là nền tảng cho mục tiêu tuân thủ tự nguyện, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng.

Song song với ứng dụng nhận diện các rủi ro thuế, Thuế TP. Hải Phòng đã xây dựng “Ứng dụng hỗ trợ kiểm tra thuế điện tử” phục vụ khai thác dữ liệu tự động, lập biên bản kiểm tra điện tử, đảm bảo tính chính xác và tiết kiệm thời gian.

Hiệu quả về thời gian là minh chứng rõ nét nhất cho sự thành công của công cuộc chuyển đổi số. Theo ông Nguyễn Tiến Trường, nếu trước đây, hàng năm Thuế TP. Hải Phòng thực hiện trên 3.000 cuộc kiểm tra thủ công, tiêu tốn khoảng 49.000 giờ làm việc, thì nay, với việc triển khai đồng bộ các ứng dụng, thời gian thực hiện được rút ngắn xuống còn 3.000 giờ, giúp tiết kiệm gần 46.000 giờ làm việc mỗi năm.

Ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp tiết kiệm 46.000 giờ làm việc mỗi năm

Tuyên truyền đa kênh và thực hiện trách nhiệm xã hội

Bên cạnh việc tập trung triển khai chuyển đổi số, Thuế TP. Hải Phòng cũng mang lại những chuyển biến rõ nét trong công tác thông tin tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế. Đơn vị đã sử dụng mạng lưới tuyên truyền, hỗ trợ NNT đa dạng trên các nền tảng số, sử dụng đa kênh và tích cực tương tác.

Một giải pháp hiệu quả là thiết lập mạng lưới Zalo kết nối đến từng DN, hộ, cá nhân kinh doanh trên địa bàn Thành phố, đảm bảo thông tin truyền tải đến tận nơi, tận tay người nộp thuế nhằm kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế với trải nghiệm thuận tiện, minh bạch, xây dựng niềm tin với người dân, doanh nghiệp.

Thuế TP. Hải Phòng quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung, Tây Nguyên bị thiệt hại do bão.

Không chỉ chú trọng hoàn thành nhiệm vụ chính trị, tập thể Thuế TP. Hải Phòng còn phát huy truyền thống tương thân tương ái, trách nhiệm xã hội. Trước thiệt hại nặng nề do bão lũ gây ra tại các tỉnh Miền Trung, Tây Nguyên, Thuế TP. Hải Phòng đã triển khai phong trào quyên góp, ủng hộ. Với sự tham gia của tập thể Ban Lãnh đạo và công chức, người lao động, nhiều hình thức ủng hộ như tiền mặt, nhu yếu phẩm, vật dụng thiết yếu đã được thực hiện.

Đoàn công tác Thuế TP. Hải Phòng đã khẩn trương vào Miền Trung, Tây Nguyên, trực tiếp thăm hỏi, động viên và trao quà hỗ trợ bà con nhân dân xã Hòa Thịnh (tỉnh Đắk Lắk) - một địa phương bị ảnh hưởng nặng nề. Chương trình không chỉ lan tỏa ý nghĩa nhân văn sâu sắc mà còn góp phần củng cố tinh thần đoàn kết. Đoàn cũng đã đến thăm, chia sẻ những khó khăn với gia đình các đồng nghiệp và người lao động các đơn vị thuế tại tỉnh Khánh Hòa và Đắk Lắk.

Có thể thấy, với những bước đi đồng bộ trong triển khai chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế, Thuế TP Hải Phòng đang kiến tạo một hệ thống thuế hiện đại, minh bạch, hiệu quả và thân thiện, thúc đẩy mạnh mẽ sự chấp hành tuân thủ tự nguyện của người nộp thuế. Điều này không chỉ giúp đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước (đạt trên 89.000 tỷ đồng trong 10 tháng năm 2025) mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch và công bằng.