 |
| Cục Thuế nâng cấp ứng dụng trợ lý ảo (Chatbot) trên eTax Mobile. Ảnh minh họa |
Trong thời gian qua, Cục Thuế đã không ngừng hoàn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) kết nối với Hệ thống quản lý thuế tập trung (TMS). Việc bổ sung và nâng cấp tính năng Chatbot trên ứng dụng eTax Mobile đánh dấu bước đi chiến lược trong việc hiện đại hóa công tác kê khai và kế toán thuế.
Trợ lý ảo đóng vai trò như một tư vấn viên kỹ thuật số 24/7, đồng hành cùng các hộ kinh doanh (HKD) và cá nhân kinh doanh trong suốt lộ trình thực hiện nghĩa vụ thuế. Giải pháp này còn giúp đơn giản hóa các thao tác nghiệp vụ phức tạp, chuyển hóa quy trình kê khai thủ công thành luồng đối thoại tự động, minh bạch và chính xác.
| 13 bước kê khai thuế tự động qua Trợ lý ảo trên eTax Mobile Bước 1: Đăng nhập thành công vào ứng dụng eTax Mobile với MST HKD, tại màn hình ban đầu, truy cập trợ lý ảo. Bước 2: bắt đầu vào luồng kê khai thuế. Bước 3: Nhập doanh thu dự kiến năm để xác định có được kê khai tờ khai 01/CNKD không. Bước 4: NNT chọn kê Phát sinh mới hay khai bổ sung. Bước 5: Chọn địa điểm kinh doanh muốn kê khai (chỉ áp dụng khi NNT có nhiều hơn 1 địa điểm kinh doanh). Bước 6: Chọn Loại kỳ kê khai và Kỳ kê khai. Bước 7: Chọn đối tượng kê khai. Bước 8: Chatbot đối soát thông tin địa điểm kinh doanh với 6 nhóm ngành nghề theo quy định, hiển thị thuế suất thuế GTGT và thuế TNCN tương ứng. Người dùng có thể xác nhận giữ nguyên hoặc mô tả lại ngành nghề để hệ thống tự động nhận diện. Bước 9: Kê khai thông tin doanh thu GTGT và doanh thu TNCN. Bước 10: Kê khai phụ lục giảm trừ thuế GTGT (chỉ áp dụng năm 2026). Bước 11: Kê khai thuế TTĐB, thuế tài nguyên, thuế/phí BVMT (chỉ áp dụng khi NNT có chọn nút tích 4). Bước 12: Kê khai phụ lục số tài khoản (chỉ áp dụng lần đầu kê khai HKD). Bước 13: Xem và nộp tờ khai.
|
Để thực hiện kê khai thuế thành công qua Trợ lý ảo trên eTax Mobile, người nộp thuế (NNT) cần đáp ứng các điều kiện đầu vào rõ ràng:
Đối tượng thực hiện: Là các hộ kinh doanh đã được cấp mã số thuế (MST) đăng ký kinh doanh hợp lệ.
Phạm vi hỗ trợ: Chatbot hiện hỗ trợ kê khai đối với tờ khai mẫu 01/CNKD dành cho hộ kinh doanh có doanh thu trong năm trên 1 tỷ đồng.
Các trường hợp ngoài phạm vi: Đối với các giao dịch như kê khai tờ khai bổ sung, tờ khai mẫu 01/TKN (áp dụng cho nhóm có doanh thu dưới hoặc bằng 1 tỷ đồng, hoặc tờ khai 01/BĐS, hệ thống chưa hỗ trợ trực tiếp trên chatbot mà sẽ hướng dẫn điều hướng người nộp thuế thao tác trên ứng dụng eTax mobile.
Điểm đáng chú ý là NNT không nhất thiết phải ghi nhớ toàn bộ quy trình thao tác. Sau khi đăng nhập eTax Mobile bằng mã số thuế của hộ kinh doanh và truy cập Trợ lý ảo, NNT có thể bắt đầu luồng kê khai bằng cách lựa chọn chức năng hỗ trợ khai thuế hộ kinh doanh hoặc trực tiếp đặt câu hỏi cho Chatbot, như “Tôi muốn kê khai HKD”, “Tôi là CNKD muốn kê khai thuế”…
Từ đó, Chatbot lần lượt hỗ trợ NNT cung cấp các thông tin cần thiết như doanh thu dự kiến, hình thức và kỳ kê khai, địa điểm kinh doanh, đối tượng kê khai, ngành nghề kinh doanh, doanh thu tính thuế… Hệ thống đồng thời hiển thị số thuế GTGT, thuế TNCN tạm tính để NNT kiểm tra và điều chỉnh trước khi tiếp tục.
Không chỉ hỗ trợ nhập thông tin, luồng kê khai trên Chatbot còn được thiết kế để xử lý những nội dung phát sinh trong quá trình kê khai. Tùy trường hợp, hệ thống hỗ trợ lựa chọn kỳ kê khai, nhóm ngành nghề, doanh thu GTGT và doanh thu TNCN; đồng thời đưa ra các thông tin tính thuế để NNT kiểm tra trước khi xác nhận.
Đặc biệt, với lần đầu kê khai hộ kinh doanh, hệ thống còn hỗ trợ kê khai thông tin tài khoản ngân hàng nếu chưa có dữ liệu, gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng mở tài khoản.
Sau khi hoàn tất, toàn bộ thông tin được hệ thống tổng hợp để NNT kiểm tra, có thể kết xuất thông tin, xem tờ khai dưới dạng PDF và thực hiện nộp tờ khai, xác nhận mã OTP để hoàn tất.
Cục Thuế khuyến nghị HKD chuẩn bị đầy đủ, chính xác các thông tin về doanh thu, ngành nghề, địa điểm kinh doanh và các khoản thuế, phí phát sinh trước khi thực hiện kê khai.
