Ngành Thuế đẩy mạnh tuân thủ tự nguyện của người nộp thuế

Cổng thông tin thuế hỗ trợ doanh nhân do Cục Thuế xây dựng nhằm hỗ trợ toàn diện về chính sách thuế cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Theo đó, Cục Thuế đã xây dựng hệ thống tài liệu hỗ trợ phong phú, tập trung tại Chuyên mục “Cẩm nang hỗ trợ người nộp thuế” trên Trang thông tin điện tử ngành Thuế, tạo nguồn tra cứu chính thống, dễ hiểu, giúp người nộp thuế chủ động thực hiện nghĩa vụ mà không phải tìm kiếm thông tin phân tán.

Triển khai Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân, Cục Thuế đã xây dựng và vận hành Cổng thông tin thuế hỗ trợ doanh nhân, cung cấp tài liệu đào tạo, hướng dẫn chính sách cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp. Đồng thời, ngành Thuế biên soạn 4 sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ cho hộ, cá nhân và tổ chức kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử, cùng 3 sổ tay thuế điện tử dành cho hộ kinh doanh, kế toán trưởng và chủ doanh nghiệp.

Cùng với tài liệu trực tuyến, hình thức hỗ trợ trực tiếp cũng được tăng cường. Trong năm 2025, cơ quan Thuế các cấp đã tổ chức gần 8.000 buổi đối thoại, tập huấn, thu hút khoảng 1,1 triệu lượt người nộp thuế tham dự. Hơn 5,3 triệu lượt người nộp thuế được cung cấp thông tin qua email và 1,3 triệu lượt được hỗ trợ qua các hình thức khác. Hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ được nâng cấp, vận hành ổn định, giải đáp 8.168 câu hỏi của người nộp thuế.

Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cơ quan thuế chủ động phối hợp với chính quyền địa phương tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính qua trung tâm phục vụ hành chính cấp tỉnh, cấp xã; công khai danh sách công chức trực tiếp hỗ trợ người nộp thuế. Đáng chú ý, ngành Thuế đã xây dựng Cẩm nang nghiệp vụ thuế dành cho công chức cấp xã và tổ chức tập huấn trên phạm vi toàn quốc, nhằm bảo đảm hỗ trợ thống nhất, thông suốt từ cơ sở.

Bước sang năm 2026, cùng với việc triển khai Luật Quản lý thuế sửa đổi, ngành Thuế tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng AI và Big Data để tự động hóa cung cấp thông tin chính sách, giúp người nộp thuế tiếp cận nhanh, chính xác, hạn chế phải hỏi – đi lại – chờ đợi. Song song đó, việc tuyên dương các tổ chức, cá nhân tuân thủ tốt nghĩa vụ thuế được tăng cường, tạo động lực tuân thủ tự nguyện và góp phần giảm áp lực kiểm tra, xử lý.