Phê duyệt Chương trình quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026-2030

Chương trình quốc gia về bảo vệ quyền lợi NTD giai đoạn 2026 - 2030 là chiến dịch tổng thể, triển khai đồng bộ trên phạm vi cả nước.

Bộ Công Thương vừa ban hành Quyết định số 239/QĐ-BCT (Quyết định số 239) phê duyệt Chương trình quốc gia về bảo vệ quyền lợi NTD giai đoạn 2026-2030. Đây là bước triển khai trực tiếp Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư về tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TW, đồng thời cụ thể hóa các quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi NTD năm 2023.

Chương trình xác định mục tiêu đưa việc đáp ứng nhu cầu và bảo vệ quyền lợi NTD trở thành trách nhiệm, động lực và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp Việt Nam. Trọng tâm không chỉ dừng ở yêu cầu tuân thủ pháp luật mà hướng tới hình thành văn hóa kinh doanh có trách nhiệm, lấy NTD làm trung tâm của hoạt động sản xuất, kinh doanh và cung ứng dịch vụ.

Để đạt được các mục tiêu nêu trên, Chương trình xác định rõ các nhóm nhiệm vụ trọng tâm. Trước hết là tiếp tục hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD, kịp thời khắc phục các khoảng trống pháp lý phát sinh từ thực tiễn, đặc biệt trong các lĩnh vực mới như TMĐT, kinh doanh trên nền tảng số.

Cùng với đó, Chương trình tập trung tăng cường công tác đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng; đẩy mạnh tuyên truyền đi cùng thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật.

Đặc biệt, trước sự phát triển nhanh của TMĐT, Chương trình yêu cầu tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, giám sát chặt chẽ thị trường TMĐT và không gian mạng; kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi xâm phạm quyền lợi NTD. Đồng thời, thúc đẩy hợp tác quốc tế trong giải quyết tranh chấp xuyên biên giới và thu hồi hàng hóa khuyết tật, phù hợp với xu thế hội nhập và toàn cầu hóa...