Điều kiện cần và đủ cho ứng dụng công nghệ trong việc hòa giải thương mại

	Luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý trong hoạt động đầu tư FDI
	Dự kiến mức thu chi phí hòa giải, đối thoại tại tòa án
	Cần luật riêng để hòa giải thương mại

Các diễn giả phát biểu tại Tọa đàm. Ảnh: H.Dịu

Ngày 30/3, tại Hà Nội, Trung tâm Hòa giải Việt Nam (VMC) thuộc Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) đã tổ chức Tọa đàm giải quyết tranh chấp trực tuyến và giới thiệu nền tảng hòa giải trực tuyến.

Phát biểu tại chương trình, ông Vũ Ánh Dương, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VIAC chia sẻ, với bản chất là một loại hình dịch vụ phục vụ giải quyết tranh chấp thương mại, hòa giải thương mại cũng không nằm ngoài sức ảnh hưởng của số hóa cũng như lộ trình phát triển của thương mại điện tử. Theo đó, việc ứng dụng công nghệ vào một phần hoặc toàn bộ quy trình giải quyết tranh chấp được đánh giá là hướng đi tối ưu và là xu hướng phù hợp.

Tuy vậy, để có thể triển khai phương thức giải quyết tranh chấp trực tuyến nói chung và hòa giải trực tuyến nói riêng, theo ông Dương, bên cạnh điều kiện cần - “mở cửa” khung pháp lý, phải hội tụ thêm điều kiện đủ - sự nỗ lực của các tổ chức có tiềm năng cung cấp giải pháp giải quyết tranh chấp trực tuyến và sự cởi mở trong quan điểm, nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp, luật sư và các nhóm người dùng tiềm năng.

Vì thế, song song với việc vận hành quy trình hòa giải thương mại truyền thống, VMC đã tiến hành xây dựng nền tảng hòa giải trực tuyến MedUp nhằm cung cấp thêm một mô hình giải quyết tranh chấp hiệu quả về thời gian, chi phí với sự ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số.

Với việc phát triển MedUp, VMC hy vọng có thể cung cấp giải pháp công nghệ đáp ứng và thúc đẩy nhu cầu giải quyết các tranh chấp giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C, bao gồm các tranh chấp tín dụng, các tranh chấp thông qua sàn thương mại điện tử) thông qua hòa giải trực tuyến, từ đó mở rộng ra trở thành công cụ thu hẹp khoảng cách tiếp cận công lý đối với cả các tranh chấp ngoại tuyến khác.

Nhận xét về phương thức này, bà Nguyễn Thị Mai, Phó Cục trưởng Cục Bổ trợ tư pháp, Bộ Tư pháp cho rằng, cách làm này sẽ mang đến phương thức hòa giải mới cho các doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí và thuận lợi hơn. Đặc biệt, với dân số sử dụng internet cao, cùng việc xây dựng Chính phủ điện tử, số hóa thủ tục hành chính… thì nền tảng này sẽ ngày càng hữu dụng và thông dụng.