| Thuế TP. Hà Nội lấy sự hài lòng của người nộp thuế làm thước đo đổi mới Thuế TP. Hà Nội: Chuyển tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ” hộ kinh doanh |
Phát biểu tại hội nghị, Trưởng Thuế TP. Hà Nội Vũ Mạnh Cường cho hay: Thấu hiểu những khó khăn, vướng mắc có thể phát sinh trong quá trình quyết toán thuế, Thuế TP. Hà Nội đã tổ chức chương trình “Hướng dẫn, hỗ trợ, đồng hành cùng người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế năm 2025”. Với tinh thần chuyển mình mạnh mẽ từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ”, lấy người nộp thuế làm trung tâm, Thuế TP. Hà Nội luôn xác định công tác hướng dẫn, hỗ trợ và đồng hành cùng cộng đồng người nộp thuế là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt.
Thông qua các buổi đối thoại, Thuế TP. Hà Nội mong muốn tiếp tục tăng cường sự tương tác, trao đổi hai chiều, lắng nghe ý kiến đóng góp từ cộng đồng doanh nghiệp, người nộp thuế, qua đó nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người nộp thuế hoàn thành quyết toán thuế năm 2025 đúng quy định, chính xác và hiệu quả.
Ngoài chương trình này, Thuế TP. Hà Nội có đường dây nóng cổng để sẵn sàng tiếp nhận những khó khăn, vướng mắc, những điểm nghẽn của người nộp thuế trong quá trình sản xuất kinh doanh, cũng như những ý kiến đóng góp, xây dựng của người nộp thuế để ngành Thuế làm tốt hơn.
![]() |
| Ông Hoàng Quang Phòng, Phó Chủ tịch VCCI đánh giá cao những nỗ lực của Thuế TP. Hà Nội trong việc đồng hành hỗ trợ người nộp thuế. |
Tại hội nghị, Phó Chủ tịch VCCI Hoàng Quang Phòng đã đánh giá cao những nỗ lực trong giai đoạn vừa qua của ngành Thuế nói chung và của Thuế TP. Hà Nội nói riêng trong việc đồng hành, hỗ trợ tạo điều kiện tối đa cho cộng đồng doanh nghiệp và người nộp thuế. Hội nghị là dịp giúp cơ quan thuế tiếp nhận những vướng mắc từ sớm, từ xa để hỗ trợ doanh nghiệp, chỉnh sửa kịp thời. Sự tương tác thường xuyên, nhịp nhàng giữa cơ quan Thuế và doanh nghiệp, người nộp thuế giúp tạo sự tin tưởng lẫn nhau. Do vậy, mô hình Hội nghị trực tuyến như hiện nay cần được tiếp tục nhân rộng.
Đồng quan điểm, Chủ tịch Hội tư vấn Thuế Việt Nam, bà Nguyễn Thị Cúc đánh giá, qua nhiều buổi Thuế TP. Hà Nội tổ chức hội nghị đối thoại trực tuyến, có thể thấy đây thực sự là kênh hỗ trợ quan trọng và có hiệu quả cao được cộng đồng doanh nghiệp, người nôp thuế quan tâm theo dõi. Bà Cúc nhấn mạnh, công tác tuyên truyền, hỗ trợ của Thuế TP. Hà Nội đang được thực hiện rất hiệu quả. Điều này cho thấy, cơ quan Thuế đã thực sự thấu hiểu mối quan tâm của cộng đồng doanh nghiệp, triển khai nhiều hình thức hỗ trợ để đông đảo người nộp thuế nhanh chóng tiếp cận các chính sách thuế...