 |
| Ảnh minh họa có sự hỗ trợ từ AI. |
Trong tháng 9/2026, Thuế tỉnh Điện Biên tiếp nhận 54 hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân, hoàn thuế nộp thừa, với tổng số tiền đề nghị hoàn 157 triệu đồng. Cơ quan Thuế đã giải quyết cả 54 hồ sơ, trong đó số tiền được hoàn là 83 triệu đồng. Có 20 hồ sơ không đủ điều kiện hoàn, với số tiền 74 triệu đồng; không còn hồ sơ đang xử lý.
Lũy kế 9 tháng năm 2026, Thuế tỉnh Điện Biên đã tiếp nhận 739 hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân, hoàn thuế nộp thừa, với tổng số tiền đề nghị hoàn 3,1 tỷ đồng. Toàn bộ số hồ sơ này đã được giải quyết, số tiền được hoàn gần 2,7 tỷ đồng.
Bên cạnh giải quyết thủ tục hoàn thuế, công tác hỗ trợ tổ chức, cá nhân thuộc phạm vi quản lý tiếp tục được triển khai qua nhiều hình thức. Riêng tháng 9, Thuế tỉnh Điện Biên thực hiện 550 lượt hỗ trợ, gồm 150 lượt trực tiếp tại cơ quan Thuế và 400 lượt qua điện thoại; không phát sinh lượt hỗ trợ bằng văn bản.
Lũy kế 9 tháng năm 2026, Thuế tỉnh Điện Biên đã thực hiện 2.061 lượt hỗ trợ tổ chức, cá nhân, trong đó có 150 lượt tại cơ quan Thuế, 1.908 lượt qua điện thoại và 3 lượt bằng văn bản.
Đối với hỗ trợ kỹ thuật, trong tháng 9, cơ quan Thuế tiếp nhận và xử lý hơn 198 yêu cầu. Trong đó, 28 yêu cầu được chuyển đến bộ phận chuyển đổi số qua hệ thống Service Desk; hơn 170 yêu cầu được hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hoặc email. Lũy kế 9 tháng năm 2026, số lượt hỗ trợ kỹ thuật đối với nội bộ cơ quan Thuế và người nộp thuế đạt hơn 1.969 lượt.
Trong thời gian tới, Thuế tỉnh Điện Biên tiếp tục giải quyết hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân đầy đủ, chặt chẽ, đúng thời hạn theo đề nghị của người nộp thuế; đồng thời tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, người nộp thuế sử dụng các ứng dụng điện tử, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản lý thuế.
