Thuế tỉnh Quảng Trị: Những kết quả bước đầu khi đi “gần dân, sát thực tế”

Công chức Thuế cơ sở 9 tỉnh Quảng Trị trực tiếp hỗ trợ NNT tại địa bàn dân cư.

“Đi từng ngõ, gõ từng nhà” hỗ trợ người dân thực hành

Những ngày cuối tháng 3/2026, tại nhiều xã, phường trên địa bàn Quảng Trị, hình ảnh công chức thuế trực tiếp xuống cơ sở, tiếp cận từng HKD, CNKD đã trở nên quen thuộc. Không còn dừng ở các hội nghị tuyên truyền tập trung, hoạt động hỗ trợ lần này được tổ chức theo hướng đi sâu, đi sát, giải quyết từng trường hợp cụ thể.

Cơ quan Thuế đã chủ động “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, trực tiếp hỗ trợ người dân tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế. Cách làm này góp phần nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật thuế, đồng thời tạo dựng sự tin tưởng của người dân đối với cơ quan quản lý.

Ghi nhận tại các địa bàn cho thấy, công chức thuế không chỉ phổ biến chính sách mà còn trực tiếp hướng dẫn, thao tác cùng NNT. Từ việc đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, sử dụng ví điện tử, đến thông báo số tài khoản ngân hàng, cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý thuế… tất cả đều được triển khai ngay tại chỗ.

Theo Thuế cơ sở 5 tỉnh Quảng Trị, trong hai ngày 28-29/3/2026, công chức thuế đồng loạt xuống địa bàn các xã, trực tiếp làm việc với từng HKD. Điểm đáng chú ý là phương thức hỗ trợ được chuyển từ “tuyên truyền một chiều” sang “cầm tay, chỉ việc”.

Tại các điểm hỗ trợ, NNT mang theo hồ sơ, giấy tờ và thiết bị di động cá nhân. Công chức thuế hướng dẫn từng bước cụ thể: tạo tài khoản, đăng nhập hệ thống, kê khai thông tin và nộp tờ khai qua ứng dụng điện tử. Những nội dung vốn được xem là phức tạp nay được thực hành trực tiếp, giúp người dân dễ hiểu và dễ làm theo.

Các câu hỏi phát sinh liên quan đến chính sách thuế, cách xác định doanh thu, nghĩa vụ kê khai hay thủ tục hành chính đều được giải đáp chi tiết. Qua đó, NNT không chỉ nắm được quy định mà còn biết cách áp dụng vào thực tế.

Cách làm này góp phần rút ngắn khoảng cách giữa chính sách và thực tiễn, hạn chế sai sót trong quá trình kê khai, nộp thuế.

Tại Thuế cơ sở 3, hiệu quả của phương thức “cầm tay, chỉ việc” cũng được ghi nhận rõ rệt. Chỉ sau 3 ngày triển khai, số lượng HKD chủ động tham gia các buổi hướng dẫn tăng lên đáng kể. Nhiều người dân đến từ sớm, mang theo đầy đủ hồ sơ để được hỗ trợ trực tiếp.

Không khí tại các điểm hỗ trợ diễn ra sôi nổi, với sự tương tác hai chiều giữa công chức thuế và NNT. Người dân chủ động đặt câu hỏi, còn cán bộ thuế trực tiếp giải thích, hướng dẫn thao tác ngay tại chỗ.

“Gần dân, sát thực tế”, nâng hiệu quả tuân thủ từ cơ sở

Thông qua phương thức hỗ trợ “cầm tay, chỉ việc” của công chức thuế, nhận thức của người dân trên địa bàn Quảng Trị về chính sách thuế mới có nhiều chuyển biến tích cực.

Một số HKD chia sẻ, họ đã hiểu rõ hơn về quy định doanh thu dưới 500 triệu đồng không phải nộp thuế, đồng thời nắm bắt được yêu cầu cần thông báo số tài khoản ngân hàng và thực hiện ghi chép sổ sách đầy đủ.

Đáng chú ý, tại nhiều địa bàn, nhóm HKD lớn tuổi, sinh sống ở khu vực xa trung tâm hoặc mới bắt đầu hoạt động trong năm 2026 cũng đã từng bước hoàn thành các thủ tục theo quy định.

Nhờ sự hỗ trợ trực tiếp từ công chức thuế, các HKD này đã thực hiện thành công việc khai báo tài khoản ngân hàng, nộp tờ khai và làm quen với các ứng dụng điện tử.

Tại Thuế cơ sở 4 tỉnh Quảng Trị, hoạt động hỗ trợ tiếp tục được triển khai với nội dung cụ thể, chi tiết. Công chức thuế không chỉ hướng dẫn chính sách mà còn trực tiếp hỗ trợ kê khai, đăng ký tài khoản ngân hàng, hướng dẫn ghi chép sổ sách theo từng nhóm doanh thu.

Đồng thời, việc cài đặt và sử dụng eTax Mobile cũng được thực hiện ngay tại điểm hỗ trợ, giúp người dân từng bước tiếp cận với phương thức quản lý thuế hiện đại.

Công chức Thuế tỉnh Quảng Trị hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng eTax Mobile.

Điểm chung trong cách làm của các đơn vị thuế cơ sở tại Quảng Trị là đơn giản hóa quy trình, tập trung giải quyết từng vấn đề cụ thể của từng HKD. Thay vì áp dụng cách tuyên truyền chung, các đơn vị đã chuyển sang hỗ trợ theo nhu cầu thực tế. Cách tiếp cận này cũng giúp NNT hiểu rõ hơn, đồng thời chủ động hơn trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế.

Bên cạnh hoạt động trực tiếp, yếu tố công nghệ cũng được đẩy mạnh trong chiến dịch lần này. Theo Thuế cơ sở 8, các kênh hỗ trợ trực tuyến như đường dây nóng và địa chỉ thư điện tử đã được công khai rộng rãi để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của NNT.

Đây được xem là kênh thông tin quan trọng, giúp cơ quan Thuế kịp thời nắm bắt và xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai chính sách.

Việc kết hợp giữa hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. NNT có thể lựa chọn hình thức phù hợp với điều kiện của mình, từ đó giảm thiểu thời gian và chi phí khi thực hiện nghĩa vụ thuế.

Chiến dịch 15 ngày cao điểm hiện vẫn đang tiếp tục được triển khai trên toàn tỉnh Quảng Trị. Những kết quả bước đầu cho thấy hướng đi “gần dân, sát thực tế”, kết hợp với ứng dụng công nghệ đang phát huy hiệu quả trong hỗ trợ HKD, CNKD thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định.