COSCO Shipping Lines Vietnam: Góp phần định hình nền tảng Logistics 4.0 tại Việt Nam

COSCO Shipping Lines Vietnam – biểu tượng cho chuỗi logistics hiện đại và kết nối toàn cầu.

Trong bối cảnh thương mại toàn cầu đang chuyển mình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ số, COSCO Shipping Lines Vietnam, một thành viên của tập đoàn COSCO Shipping Lines, đã chủ động triển khai nền tảng chuỗi cung ứng kỹ thuật số. Mục tiêu của công ty là hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa chi phí, đồng thời tăng cường tính minh bạch trong toàn bộ quy trình logistics. COSCO Shipping Lines Vietnam nỗ lực thúc đẩy sự phát triển ổn định của hoạt động xuất nhập khẩu tại Việt Nam, mang đến những dịch vụ đạt chuẩn chất lượng cao.

Để hiện thực hóa tầm nhìn Logistics 4.0, COSCO Shipping Lines Vietnam đặc biệt chú trọng vào việc ứng dụng công nghệ số và số hóa các dịch vụ cốt lõi của mình, đồng thời mở rộng và tích hợp kỹ thuật số vào các dịch vụ chuỗi cung ứng toàn diện.

Đẩy mạnh chuyển đổi số các dịch vụ cốt lõi

COSCO Shipping Lines Vietnam đã đặt trọng tâm vào việc số hóa các dịch vụ quan trọng để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng:

Một trong những bước tiến nổi bật là sự ra đời của nền tảng thương mại điện tử Syncon Hub vào tháng 3/2021. Đây không chỉ là một trung tâm giao dịch trực tuyến thông thường mà còn là cầu nối quan trọng giữa logistics nội địa và vận tải biển quốc tế. Khách hàng có thể dễ dàng đặt chỗ, thanh toán trực tuyến cho mọi dịch vụ, bao gồm cả vận chuyển hàng lạnh. Đặc biệt, các đơn hàng trên Syncon Hub luôn được ưu tiên về chỗ trên tàu, thiết bị và thời gian vận chuyển. Điều này đặc biệt hữu ích trong những mùa cao điểm khi chỗ và thiết bị thường bị hạn chế, giúp đảm bảo dịch vụ chất lượng cao với giá thành cạnh tranh. Nền tảng này cũng cho phép khách hàng mua sản phẩm hải quan trực tuyến, với đội ngũ chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ báo giá và theo dõi trạng thái đơn hàng một cách liên tục, đảm bảo an toàn và hiệu quả.

Tiếp theo là dịch vụ "My Reefer", được chính thức triển khai từ tháng 4/2021. Đây là một giải pháp theo dõi container lạnh theo thời gian thực, ứng dụng công nghệ IoT (Internet of Things) được trang bị trên từng container. Với các chức năng nổi bật như giám sát trực tiếp nhiệt độ, cung cấp thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển và theo dõi tình trạng container thông qua ứng dụng di động, "My Reefer" mang lại khả năng kiểm soát hàng hóa tốt hơn cho khách hàng. Dịch vụ này đặc biệt hỗ trợ tích cực cho việc xuất khẩu các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ và có giá trị cao như thanh long, chuối, hải sản, hay các sản phẩm đông lạnh.

Đặc biệt, từ năm 2023, COSCO Shipping Lines Vietnam đã triển khai Vận đơn điện tử (Electronic Bill of Lading - EBL). Đây là một bước tiến quan trọng trong việc số hóa quy trình giải phóng hàng hóa, tăng cường khả năng hiển thị đầy đủ và đảm bảo bảo mật. Tính năng chuyển nhượng quyền sở hữu chỉ bằng một cú nhấp chuột mang lại hiệu quả vượt trội. Sự ra đời của EBL đã nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ phía khách hàng.

Mở rộng và tích hợp các dịch vụ chuỗi cung ứng toàn diện

Không dừng lại ở việc số hóa các dịch vụ cốt lõi, COSCO Shipping Lines Vietnam còn mở rộng và tích hợp kỹ thuật số vào các dịch vụ chuỗi cung ứng toàn diện của mình:

Trong dịch vụ vận tải đường bộ nội địa (Supply Chain Logistics), công ty đã xây dựng một mạng lưới rộng khắp Việt Nam thông qua việc thuê ngoài 32 nhà cung cấp dịch vụ vận tải và đang tiếp tục mở rộng. Năng lực vận chuyển có thể đạt tới 200 container mỗi ngày. Toàn bộ hoạt động được quản lý chặt chẽ thông qua Hệ thống quản lý vận chuyển (TMS), và tất cả các xe tải đều được trang bị GPS, cho phép thông báo thời gian thực về tình trạng giao hàng và hàng hóa. COSCO Shipping Lines Vietnam cung cấp dịch vụ vận chuyển 24/7 với đội ngũ hậu cần chuyên nghiệp và điểm liên hệ "một cửa" để đảm bảo giao tiếp hiệu quả. Công ty đã phát triển thành công tổng cộng 84 địa điểm Door đặc biệt, trong đó 56 địa điểm đã có khối lượng vận tải cả xuất khẩu và nhập khẩu. Các tuyến này bao phủ các khu vực trọng điểm phía Bắc như Hải Phòng đi/đến Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc. Đặc biệt, tuyến Bắc Ninh, Bắc Giang – nơi tập trung ngành công nghiệp năng lượng mặt trời – đã trở thành sản phẩm chuỗi cung ứng chiến lược từ năm 2022 với năng lực vận tải mạnh mẽ ngay cả trong mùa cao điểm. Tại miền Nam, các tuyến như Bình Dương cung cấp giải pháp hậu cần toàn chuỗi toàn diện, ổn định và tiết kiệm chi phí. Còn Bến Tre (thủ phủ dừa Việt Nam) được phục vụ chuyên biệt, hỗ trợ tổng cộng 15 doanh nghiệp xuất khẩu dừa tại các địa điểm chính như Mỏ Cày Nam, Mỏ Cày Bắc, Giồng Trôm và TP Bến Tre đến Cảng Cát Lái. Dịch vụ còn mở rộng sang vận tải xuyên biên giới và xuất nhập khẩu/trung chuyển giữa Việt Nam, Campuchia và Lào.

Về dịch vụ hải quan, công ty cung cấp cả dịch vụ ngoại tuyến và trực tuyến thông qua Syncon Hub. Đội ngũ chuyên trách luôn cập nhật những thay đổi mới nhất về quy định hải quan, có mối quan hệ chặt chẽ với cơ quan hải quan và chính quyền địa phương, đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, uy tín và ổn định. Họ còn tư vấn mã HS, xử lý nhanh chóng các lô hàng khẩn cấp và duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, liên tục theo dõi trạng thái đơn hàng.

Trong lĩnh vực dịch vụ kho bãi, COSCO Shipping Lines Vietnam hợp tác với 16 nhà cung cấp kho bãi và đang tiếp tục phát triển thêm. Các kho bãi này tập trung ở các khu vực kinh tế trọng điểm phía Bắc (Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh) và phía Nam (TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An). Các dịch vụ đa dạng từ phân loại, chọn hàng, đóng gói lại, dán nhãn đến kiểm tra chất lượng đều được cung cấp. Cơ sở vật chất hiện đại với hệ thống báo động tự động và máy hút ẩm, cùng với các điều phối viên kho chuyên trách, đảm bảo hoạt động hiệu quả và an toàn.

Với 16 tuyến dịch vụ tại Việt Nam ghé các cảng lớn như Cát Lái, Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn và một mạng lưới dịch vụ toàn cầu rộng lớn, COSCO Shipping Lines Vietnam không chỉ cung cấp các giải pháp vận chuyển và chuỗi cung ứng toàn diện mà còn là một mắt xích không thể thiếu, góp phần đưa ngành logistics Việt Nam tiến sâu hơn vào kỷ nguyên 4.0, đáp ứng mọi nhu cầu ngày càng cao của thương mại toàn cầu.