Viettel chủ động ứng trực, bảo đảm thông tin thông suốt khi bão đổ bộ

Công tác ứng trực chống bão được người Viettel rốt ráo thực hiện trước khi bão về

Nhằm bảo đảm thông tin thông suốt cho chính quyền và người dân vùng bão lũ, Viettel đã đảm bảo 66 kênh truyền chủ lực tại các tỉnh Lạng Sơn, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Cao Bằng để kết nối trực tiếp đến trụ sở UBND cấp phường/xã.

Riêng tại Quảng Ninh – địa bàn chịu ảnh hưởng trực tiếp của nhiều cơn bão, toàn bộ hệ thống cáp dẫn đến sở chỉ huy đã được ngầm hóa, hạn chế tối đa nguy cơ gián đoạn liên lạc.

Khi bão Wipha hình thành, Viettel đã triển khai lực lượng 4 tại chỗ: chỉ huy tại chỗ, nhân lực tại chỗ, phương tiện/vật tư tại chỗ, hậu cần tại chỗ; đồng thời huy động 100 đội ứng cứu nhà trạm BTS, tuyến cáp; 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định và 30 đội sửa chữa máy phát điện tăng cường cho các tỉnh trọng điểm.

Vật tư ứng cứu, như: cáp quang, thiết bị hàn, điện thoại vệ tinh, luôn được chuẩn bị đầy đủ với tỷ lệ dự phòng cao, sẵn sàng cấp phát tức thì.

Hệ thống xe phát sóng cơ động đã được bố trí tại Quảng Ninh, Hưng Yên và Ninh Bình, với 9 xe sẵn sàng điều động đến các khu vực bị ảnh hưởng để đảm bảo vùng phủ sóng.

Mạng lưới cáp kết nối liên vùng Đông Bắc và Tây Bắc đều có ít nhất 3 hướng kết nối dự phòng, phần lớn tuyến cáp đã được kiên cố hóa, gia cường khả năng chống chịu thiên tai.

Song song đó, Viettel cũng chủ động hỗ trợ người dân duy trì liên lạc trong điều kiện khó khăn.

Tất cả cửa hàng Viettel trên địa bàn đều được bố trí máy phát điện, dự trữ xăng dầu để hoạt động liên tục và miễn phí sạc điện thoại cho người dân khi cần thiết.

Riêng ngày 21/7, Viettel đã phát đi 2,5 triệu tin nhắn cảnh báo bão đến khách hàng tại các tỉnh chịu ảnh hưởng, đồng thời duy trì các kênh hỗ trợ 24/7 trên đa nền tảng.

Công nghệ AI Chatbot/Callbot được vận hành liên tục để đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác, giúp người dân kịp thời nắm bắt thông tin và giữ liên lạc an toàn trong bão.

Với hạ tầng kiên cố, đội ngũ ứng trực kinh nghiệm và tinh thần đồng hành, Viettel khẳng định cam kết giữ vững mạch kết nối thông tin, tiếp sức để người dân vững tin ứng phó thiên tai, phục hồi cuộc sống bình thường trong mọi hoàn cảnh.