 |
| Ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Thuế TP. Hồ Chí Minh giới thiệu tiện ích của tổng đài AI và hệ thống thông tin thuế qua các nền tảng thanh toán số. Ảnh: Đức Mỹ |
Nhắc nhở chính xác số nợ thuế và thông tin tạm hoãn xuất cảnh
Tại Hội nghị cung cấp thông tin báo chí, một số chính sách thuế mới và ra mắt Tổng đài ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), thông tin thuế qua nền tảng thanh toán số, ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Thuế TP. Hồ Chí Minh cho rằng, việc vận hành các nền tảng hiện đại như Tổng đài AI trong bối cảnh đơn vị quản lý hàng trăm nghìn doanh nghiệp và triệu cá nhân là sự thay đổi tư duy về tương tác, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong việc nắm bắt thông tin và thực hiện đúng nghĩa vụ thuế.
Để hiểu rõ hơn về tính tiện lợi của Tổng đài AI, ông Đoàn Minh Dũng phân tích, trước đây khi muốn đôn đốc một khoản nợ thuế nhỏ, công chức thuế phải gọi điện trực tiếp hoặc gửi văn bản, gây tốn kém thời gian và nguồn lực.
Với Tổng đài AI, hệ thống sẽ tự động thực hiện hàng nghìn cuộc gọi mỗi ngày nhắc nhở chính xác số tiền nợ và thời hạn nộp thuế. Trường hợp người nộp thuế có thắc mắc, hệ thống Tổng đài AI sẽ đóng vai trò như một chuyên viên tư vấn, phản hồi để cung cấp các thông tin về căn cứ tính thuế, hoặc hướng dẫn nộp thuế trực tuyến qua các liên kết tích hợp sẵn trên điện thoại.
Đối với thông tin về tạm hoãn xuất cảnh, thay vì để người nộp thuế chỉ phát hiện ra mình bị nợ thuế khi ra đến sân bay, Tổng đài AI sẽ gửi thông báo cảnh báo sớm để người nộp thuế nắm bắt thông tin và sớm hoàn tất nghĩa vụ thuế.
Ví dụ, một cá nhân có khoản nợ thuế quá hạn từ nhiều tháng trước, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn hoặc gọi điện cảnh báo trước thời hạn tạm dừng xuất cảnh được áp dụng, giúp họ có cơ hội xử lý nợ nhanh chóng mà không gây ảnh hưởng đến lịch trình công việc hay cá nhân.
Ông Đoàn Minh Dũng chia sẻ thêm, sự kết hợp với các ngân hàng và ví điện tử là một bước tiến mang tính chiến lược. Khi thông tin thuế được kết nối với các ứng dụng thanh toán phổ biến, người dân chỉ cần mở App ngân hàng quen thuộc là có thể tra cứu số thuế phải nộp và thực hiện thanh toán qua nhữg thao tác cơ bản, không cần phải nhớ mã số thuế hay lo ngại về việc chuyển khoản sai thông tin.
 |
| Tổng đài AI sẽ tự động thực hiện cuộc gọi nhắc nhở chính xác số tiền nợ và thông tin về tạm hoãn xuất cảnh của người nộp thuế. Ảnh: Đức Mỹ |
Trong giai đoạn tiếp theo, Thuế Thành phố sẽ nâng tầm tính năng tồng đài AI, lúc này, hệ thống sẽ tự động phân tích hành vi nộp thuế, từ đó dự báo rủi ro sai sót của người nộp thuế và chủ động đưa ra các khuyến nghị, nhắc nhở trước khi các vi phạm hành chính xảy ra. Điều này sẽ đưa mối quan hệ giữa cơ quan thuế và người nộp thuế chuyển dịch từ quản lý sang đồng hành và hỗ trợ.
Ngoài ra, hệ thống sẽ học hỏi qua từng giao dịch để nâng cao khả năng phản hồi tự nhiên, giúp người nộp thuế có trải nghiệm như đang được phục vụ bởi một chuyên gia thuế cá nhân hóa.
“Tất cả những tiện ích này đều hướng đến việc minh bạch hóa thông tin, giúp người dân dễ dàng nhận diện và ngăn chặn các hành vi giả mạo cơ quan Thuế để lừa đảo trên không gian mạng vốn đang diễn biến phức tạp” ông Đoàn Minh Dũng nhấn mạnh.
Thu ngân sách 7 tháng đạt trên 466.000 tỷ đồng
Tại Hội nghị, ông Đoàn Minh Dũng thông tin thêm về kết quả thu ngân sách nhà nước, trong 7 tháng đầu năm 2026, Thuế TP. Hồ Chí Minh đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ và đạt được kết quả tích cực, với số thu đạt trên 466.000 tỷ đồng, bằng 74,5% dự toán Chính phủ giao và đạt 58,4% mục tiêu thu ngân sách nhà nước của UBND TP. Hồ Chí Minh (1 triệu tỷ đồng), tăng 24,5% so với cùng kỳ năm 2025.
 |
| Trong 7 tháng đầu năm 2026, Thuế TP. Hồ Chí Minh thu ngân sách đạt trên 466.000 tỷ đồng, bằng 74,5% dự toán Chính phủ giao. Ảnh: Đức Mỹ |
Trong đó, có nhiều nguồn thu, sắc thuế đạt mức tăng trưởng cao, như thuế TNDN tăng xấp xỉ 39%, thuế GTGT tăng 49,8%, thuế tiêu thụ đặc biệt tăng khoảng 23% so với cùng kỳ.
Trong thời gian tới, Thuế Thành phố cam kết tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi và mở rộng các kênh đối thoại để hỗ trợ người nộp thuế tốt hơn. Qua đó, góp phần hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách cả năm 2026 được Chính phủ và UBND Thành phố giao.
Trong khuôn khổ sự kiện, ông Nguyễn Duy Khiêm, Phó Trưởng phòng Quản lý, hỗ trợ doanh nghiệp số 5 đã giới thiệu những điểm mới mang tính đột phá trong chính sách thuế mới.
Cụ thể về hiện đại hóa kê khai và nộp thuế, ngành Thuế đang đẩy mạnh chuẩn hóa dữ liệu mã số thuế dựa trên căn cước công dân và mã số doanh nghiệp, thúc đẩy mạnh mẽ việc sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. Đây là nền tảng cốt lõi để thu hẹp khoảng cách giữa quản lý thuế và hoạt động kinh doanh thực tế.
Cùng với đó, các thủ tục hành chính cũng được đơn giản hóa tối đa. Cụ thể, các quy định về thời hạn hoàn thuế, giảm trừ gia cảnh và các khoản chi phí hợp lý được trừ khi tính thuế thu nhập doanh nghiệp được cập nhật theo hướng rõ ràng, dễ hiểu. Điều này giúp giảm thiểu đáng kể chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp.
Theo ông Nguyễn Duy Khiêm, việc sử dụng công nghệ để tự động rà soát, cảnh báo sớm các sai sót trong kê khai, hệ thống sẽ phát hiện các điểm bất thường như doanh thu kê khai lệch với số liệu ngân hàng, hoặc các trường hợp sử dụng hóa đơn bất hợp pháp để giúp người nộp thuế tự giác điều chỉnh, tránh bị xử phạt hành chính không đáng có.
Những giải pháp trên vừa giúp tối ưu hóa công tác thu ngân sách và xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, tạo tiền đề để người dân và doanh nghiệp cùng phát triển bền vững trong giai đoạn mới của nền kinh tế số.
