 |
| Ảnh minh họa có sự hỗ trợ từ AI. |
Đây là hoạt động được ngành Thuế tổ chức định kỳ hằng năm vào thời điểm cuối năm, nhằm lắng nghe những đánh giá, phản hồi từ người nộp thuế (NNT) về quá trình thực hiện các chính sách, thủ tục và dịch vụ hành chính thuế.
Kết quả khảo sát là căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hài lòng của NNT đối với Thuế tỉnh Sơn La nói chung và từng Thuế cơ sở tỉnh Sơn La nói riêng; qua đó xác định những nội dung cần tiếp tục cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ.
Năm 2026, chương trình khảo sát có một số điểm mới đáng chú ý, trong đó bộ tiêu chí đánh giá được Cục Thuế rà soát, hoàn thiện theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu, thuận tiện cho người tham gia. Số lượng tiêu chí khảo sát được giảm từ 46 xuống còn 25 tiêu chí, góp phần đơn giản hóa quá trình đánh giá.
 |
| Thuế tỉnh Sơn La thực hiện khảo sát đo lường sự hài lòng của người nộp thuế năm 2026. |
Để tạo thuận lợi cho NNT, việc khảo sát được thực hiện thông qua nhiều kênh điện tử. Cụ thể, NNT có thể tham gia trực tuyến tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính ngành Thuế theo địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn; thực hiện đánh giá qua thư điện tử (Email) do cơ quan Thuế gửi trực tiếp hoặc thông qua ứng dụng eTax Mobile, dự kiến bắt đầu triển khai từ đầu tháng 12/2026.
Thời gian tiếp nhận đánh giá kéo dài từ ngày 25/10/2026 đến hết ngày 31/12/2026. Mỗi NNT chỉ thực hiện đánh giá một lần trong suốt kỳ khảo sát năm 2026.
Thuế tỉnh Sơn La mong muốn nhận được sự hưởng ứng, hợp tác và những ý kiến đóng góp thẳng thắn của cộng đồng người nộp thuế. Đây không chỉ là cơ sở để cơ quan Thuế nhìn nhận, đánh giá chất lượng thực hiện nhiệm vụ mà còn góp phần thúc đẩy đổi mới phương thức phục vụ, xây dựng nền hành chính thuế ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.
