 |
| Công chức Thuế cơ sở 1 tỉnh Phú Thọ hỗ trợ người dân thực hiện nghĩa vụ thuế sử dụng đất phi nông nghiệp trong sáng 29/10/2026. Ảnh: Thu Hiền. |
Sáng 29/10, sảnh tầng 1 trụ sở Thuế cơ sở 1 tỉnh Phú Thọ nhộn nhịp, sôi nổi hơn thường lệ. Rất đông người dân đến kê khai, nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp (SDĐPNN) khi thời hạn nộp thuế năm 2026 chỉ còn chưa đầy 4 ngày.
Bà Nguyễn Thị Thủy, sinh năm 1973, ở phường Việt Trì, lần đầu tiên đến cơ quan Thuế để tìm hiểu và nhờ hướng dẫn nộp thuế trên eTax Mobile.
Gia đình bà Thủy phải nộp gần 500.000 đồng tiền thuế SDĐPNN mỗi năm. Qua tổ dân phố nơi sinh sống, bà nhận được thông báo nộp thuế cùng hướng dẫn thực hiện trên eTax Mobile. Để làm quen với cách nộp này, bà tìm đến cơ quan Thuế.
Sau khi được hỗ trợ kê khai và hướng dẫn nộp tiền qua tài khoản, bà Thủy phấn khởi cho biết, sự nhiệt tình của công chức thuế khiến bà yên tâm, hài lòng. Theo bà, thao tác không quá phức tạp, khi biết cách thực hiện, người dân có thể nộp thuế thuận tiện hơn, bớt vất vả đi lại.
Từ một lần đến hỏi cách cài đặt, điều bà Thủy nhận được còn là sự tự tin khi tiếp cận phương thức nộp thuế mới.
Tuy nhiên, không phải người dân nào đến cơ quan Thuế cũng chỉ cần hướng dẫn thao tác trên điện thoại.
Chiều cùng ngày, tại trụ sở Thuế cơ sở 8 tỉnh Phú Thọ, nhiều người dân có mặt để thực hiện thủ tục và nhờ hướng dẫn về nghĩa vụ thuế SDĐPNN.
Trong số những người ngồi đợi, chúng tôi gặp bà Nguyễn Thị Tuyết, sinh năm 1962, ở phường Vĩnh Phúc.
Bà Tuyết kể, đối với thửa đất đang sinh sống, thông tin có trong sổ bộ thuế SDĐPNN. Hàng năm, trưởng khu phố đến từng nhà thu hộ. Với sự hỗ trợ của con cái, bà cũng có thể tra cứu thông tin của thửa đất này trên eTax Mobile.
Điều khiến bà Tuyết phải đến cơ quan Thuế là thửa đất thứ hai tại phường Vĩnh Yên, được sử dụng từ năm 2021 và hàng năm vẫn nộp 201.000 đồng tiền thuế cho trưởng khu nơi có đất. Nhưng khi thực hiện tra cứu trên hệ thống điện tử để thực hiện nghĩa vụ thuế đất năm 2026, bà không thấy thông tin thửa đất này.
Đã quen với cách nộp tiền qua trưởng khu, việc phải tìm hiểu thêm cách thức, thủ tục khó tránh khỏi lúng túng. Có lúc đã nghĩ đến chuyện cứ để đó, rồi chịu phạt, nhưng được gia đình động viên, người con dâu đưa bà Tuyết đến tận cơ quan Thuế để hỏi và thực hiện nghĩa vụ.
Tình huống của bà Tuyết đặt ra một yêu cầu rất cụ thể trong quá trình hỗ trợ người dân, trước khi hướng dẫn nộp tiền, cần giúp họ làm rõ thông tin nghĩa vụ thuế của từng thửa đất. Với người có nhiều thửa đất, việc tra cứu được một thửa chưa giải đáp hết băn khoăn về những thửa còn lại.
Tại Thuế cơ sở 8, ông Nguyễn Phú Hùng, Phó Trưởng đơn vị cho biết, việc cập nhật thông tin có thể mất nhiều thời gian khi đất đã chuyển nhượng qua nhiều người nhưng chưa được kê khai, hoặc người sử dụng đất thay đổi nơi cư trú. Có trường hợp chỉ đến nộp thuế khi cần thực hiện thủ tục chuyển nhượng, thế chấp, tách sổ, chưa chủ động kê khai bổ sung khi có biến động.
Ông Hùng lưu ý người nộp thuế cần kê khai đầy đủ, chính xác thông tin thửa đất, kịp thời bổ sung khi thay đổi diện tích, người sử dụng hoặc mục đích sử dụng đất. Việc rà soát các thửa đất đang sử dụng và những thửa đã chuyển nhượng cũng giúp xác định đúng nghĩa vụ của mình.
Với bà Tuyết, những băn khoăn đã có lời giải sau khi nhận được sự hỗ trợ trực tiếp của cơ quan Thuế, bà vui vẻ ra về.
Cũng trong ngày 29/10, nhóm phóng viên gặp ông Lê Đức Chon, sinh năm 1947, người dân phường Vĩnh Phúc, sau khi ông được hỗ trợ nộp thuế.
 |
| Ông Lê Đức Chon, người dân phường Vĩnh Phúc được công chức thuế hỗ trợ nộp thuế đất chiều ngày 29/10/2026. Ảnh: Thu Hiền. |
Ông Chon cho biết những năm trước, gia đình đều nộp đầy đủ tiền thuế đất thông qua tổ trưởng dân phố, số tiền phải nộp là 600.000 đồng. Năm nay, khi chuyển sang nộp bằng phương thức điện tử, ông đã nhờ tổ trưởng dân phố và người nhà hỗ trợ nhưng vẫn chưa thực hiện được nên quyết định đến cơ quan Thuế.
Sau khi nhận số thứ tự, ông được lãnh đạo Thuế cơ sở 8 tỉnh Phú Thọ trực tiếp hướng dẫn. Khoản thuế nhanh chóng được thanh toán từ tài khoản ngân hàng nhận lương của ông. Theo lời ông, việc nộp tiền diễn ra rất nhanh.
Ở tuổi 79, ông Chon không giấu những trở ngại khi phải thay đổi cách làm đã quen thuộc. Từ việc hàng năm nộp tiền qua tổ trưởng dân phố sang thực hiện trên môi trường điện tử, đã nhờ người thân mà chưa làm được, ông vẫn phải đến cơ quan Thuế.
Nhưng sau khi được hướng dẫn và nộp xong tiền, ông nhận thấy thủ tục không quá phức tạp và cho rằng thay đổi khó tránh khỏi khó khăn trong thời gian đầu, song sẽ tạo thuận lợi trong những lần sau.
Suy nghĩ của ông Chon cũng gợi mở cách nhìn về những lần người dân đến cơ quan Thuế để hỏi thủ tục. Một giao dịch được giải quyết không chỉ giúp hoàn thành khoản thuế của năm hiện tại, mà còn là dịp để người dân hiểu và làm quen với cách thực hiện cho những lần sau.
Tại Thuế cơ sở 1 tỉnh Phú Thọ, ông Trần Minh Đức, Phó Trưởng đơn vị, cho biết ứng dụng có chức năng nộp thay, tạo thuận lợi cho người cao tuổi và người không sử dụng điện thoại thông minh để người nộp thuế có thể thuận lợi nhận được sự hỗ trợ khi thực hiện nghĩa vụ thuế.
Theo đó, người dùng có thể nộp thay thuế SDĐPNN cho cha mẹ, người thân trên eTax Mobile, từ tra cứu thông tin đến thanh toán qua ngân hàng liên kết.
Để đảm bảo thông tin, sau khi nhận chứng nhận quyền sử dụng đất sau chuyển nhượng, người dân cần thực hiện kê khai vào tờ khai thuế SDĐPNN theo mẫu phù hợp ban hành kèm Thông tư số 89/2026/TT-BTC và nộp cho cơ quan Thuế.
Những trải nghiệm trên cho thấy, sự thuận tiện của phương thức điện tử cần được nối tiếp bằng hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu và thông tin nghĩa vụ thuế rõ ràng.
Khó khăn hôm nay có thể trở thành thuận lợi ngày mai, như điều ông Chon kỳ vọng. Để sự thuận lợi ấy đến với người dân, từng vướng mắc ban đầu cần được lắng nghe và tháo gỡ, từ thông tin của một thửa đất đến thao tác nộp tiền trên điện thoại.
