Thuế TP. Đà Nẵng: Chuyển đổi số nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế

Công chức thuế cơ sở 4 TP. Đà Nẵng tích cực hỗ trợ hộ kinh doanh kê khai thuế. Ảnh: Thuế cơ sở 4.

Đồng hành cùng người nộp thuế để nuôi dưỡng nguồn thu

Với đặc thù là địa phương có môi trường kinh doanh sôi động, số lượng doanh nghiệp và hộ kinh doanh lớn, ngay từ đầu năm, Thuế TP. Đà Nẵng đã xác định công tác tuyên truyền, hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn cho người nộp thuế là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nuôi dưỡng nguồn thu, mở rộng cơ sở thu và nâng cao hiệu quả quản lý.

Theo lãnh đạo Thuế TP. Đà Nẵng, cùng với sự nỗ lực của toàn thể công chức và người lao động, đến nay nhiều chỉ tiêu, nhiệm vụ đã đạt kết quả tích cực. Trong đó, tiến độ thu ngân sách được bảo đảm; các chức năng quản lý thuế tiếp tục được nâng cao; cải cách hành chính, chuyển đổi số và hỗ trợ người nộp thuế được triển khai hiệu quả; kỷ luật, kỷ cương hành chính được giữ vững, tạo tiền đề để hoàn thành toàn diện nhiệm vụ công tác thuế năm 2026.

Các hoạt động hỗ trợ người nộp thuế được duy trì thường xuyên với nhiều hình thức. Riêng trong tháng 7, cơ quan Thuế đã trả lời đúng hạn 100% văn bản hỏi đáp chính sách; hỗ trợ trực tiếp tại bộ phận một cửa cho 16.873 lượt người nộp thuế, gần 12.000 lượt qua điện thoại và nhiều lượt qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, thuế điện tử và ứng dụng eTax Mobile.

Công tác hoàn thuế cũng ghi nhận những chuyển biến tích cực nhờ ứng dụng công nghệ. Trong 7 tháng đầu năm, Thuế TP. Đà Nẵng tiếp nhận 44.105 hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân với tổng số tiền đề nghị hoàn hơn 181 tỷ đồng; trong đó 40.098 hồ sơ được xử lý theo phương thức hoàn tự động.

Đến cuối tháng 7, cơ quan Thuế đã giải quyết 44.046 hồ sơ, thực hiện hoàn thuế cho 40.672 hồ sơ với số tiền gần 159 tỷ đồng, chỉ còn 59 hồ sơ đang xử lý.

Những con số này cho thấy, hiệu quả rõ nét của chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.

Song song với đó, công tác đăng ký thuế tiếp tục ghi nhận tín hiệu khả quan khi toàn địa bàn hiện có gần 47.600 doanh nghiệp đang hoạt động, tăng hơn 8% so với cuối năm 2025. Đây là cơ sở quan trọng để mở rộng nguồn thu và tạo dư địa tăng trưởng cho ngân sách trong thời gian tới.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, số thu nội địa trong tháng 7 đạt 6.908 tỷ đồng, bằng 11,7% dự toán và tăng 105,7% so với cùng kỳ năm trước. Lũy kế 7 tháng, số thu ngân sách do Thuế TP. Đà Nẵng thực hiện đạt 55.237 tỷ đồng, bằng 93,6% dự toán Trung ương giao và tăng 101,5% so với cùng kỳ năm 2025.

Trong đó, thu từ tiền sử dụng đất vượt dự toán, còn thu từ thuế, phí, lệ phí và các khoản thu khác tiếp tục duy trì mức tăng trưởng cao, phản ánh hiệu quả của các giải pháp quản lý và sự phục hồi của nền kinh tế.

Nâng cao hiệu quả quản lý bằng quản lý rủi ro và chuyển đổi số

Nếu công tác hỗ trợ người nộp thuế là giải pháp nuôi dưỡng nguồn thu thì quản lý rủi ro, chống thất thu và chuyển đổi số chính là những trụ cột quan trọng để nâng cao chất lượng quản lý thuế. Công tác này đã được Thuế TP. Đà Nẵng chú trọng triển khai.

Trong 7 tháng, Thuế TP. Đà Nẵng đã thực hiện 983 cuộc kiểm tra tại trụ sở người nộp thuế, kiến nghị xử lý hơn 1.509 tỷ đồng.

Cùng với công tác kiểm tra, quản lý nợ thuế tiếp tục được thực hiện quyết liệt. Riêng trong tháng 7, cơ quan Thuế đã ban hành 11.860 quyết định cưỡng chế với tổng số tiền hơn 4.379 tỷ đồng, chủ yếu thông qua biện pháp trích tiền từ tài khoản ngân hàng; đồng thời ban hành thông báo tạm hoãn xuất cảnh đối với 270 trường hợp theo quy định. Lũy kế đến cuối tháng 7, số thu nợ có khả năng thu của năm trước chuyển sang đạt hơn 2.053 tỷ đồng.

Theo Lãnh đạo Thuế TP. Đà Nẵng, một điểm nhấn nổi bật trong năm nay là việc triển khai Chiến dịch “Làm sạch mã số thuế - Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh”.

Đến cuối tháng 7, cơ quan Thuế đã xử lý hơn 6.600 hồ sơ doanh nghiệp và gần 6.700 hồ sơ hộ kinh doanh ở trạng thái cần rà soát; công khai thông tin của 86.370 người nộp thuế; chuyển hàng chục nghìn hồ sơ doanh nghiệp sang cơ quan đăng ký kinh doanh để xử lý theo quy định. Qua chiến dịch, cơ quan Thuế đã thu hồi 18,35 tỷ đồng tiền nợ thuế cùng 6,28 tỷ đồng tiền chậm nộp và xử phạt vi phạm hành chính.

Chuyển đổi số cũng tiếp tục lan tỏa mạnh mẽ trong khu vực hộ kinh doanh. Đến cuối tháng 7, 95,6% hộ kinh doanh trên địa bàn đã cài đặt và sử dụng eTax Mobile; 98,19% hộ đã đăng ký hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền đưa vào sử dụng thực tế.

Thu ngân sách từ khu vực hộ kinh doanh đạt hơn 701 tỷ đồng, tương đương gần 159% dự toán, trong khi nợ thuế của khu vực này giảm gần 10% so với cuối năm trước.

Kết quả đạt được từ đầu năm đến nay trong công tác quản lý sẽ là nền tảng quan trọng để Thuế TP. Đà Nẵng phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước năm 2026.