Shopee, Tiki, Lazada siết kiểm duyệt, gỡ bỏ sản phẩm Multi Juice

Sản phẩm của Multi Juice

Đồng loạt gỡ bỏ sản phẩm chứa chất cấm nguy hiểm

Trong tuần qua, sau khi nhận được cảnh báo từ Cục An toàn thực phẩm, các sàn chủ động làm việc với cơ quan quản lý, đồng thời tăng cường rà soát, cảnh báo, siết chặt khâu kiểm duyệt, gỡ bỏ toàn bộ sản phẩm Multi Juice.

Shopee gỡ bỏ toàn bộ sản phẩm Multi Juice (loại nước uống được quảng cáo là “tăng cường sinh lý”), đồng thời cập nhật bộ lọc từ khóa, kiểm duyệt gắt gao hơn đối với nhóm thực phẩm chức năng.

Tương tự, Lazada và Sendo cũng triển khai giao diện cảnh báo đến người dùng khi tìm kiếm các từ khóa liên quan, nhằm tăng cường nhận diện rủi ro sản phẩm.

Cục An toàn thực phẩm cho biết, Multi Juice có chứa chất “Tadalafil” (chất cấm trong sản xuất thực phẩm) không được phép sử dụng trong thực phẩm bảo vệ sức khỏe tại Việt Nam.

Chất cấm chứa trong Multi Juice thể gây rối loạn sinh lý, ảnh hưởng gan và tim mạch, đặc biệt nguy hiểm khi sử dụng không có chỉ định chuyên môn.

Theo kết quả điều tra của Tổ công tác liên ngành (Bộ Công Thương chủ trì), sản phẩm Multi Juice được phân phối bởi Công ty Bitney, đây là đơn vị hoạt động kinh doanh đa cấp không phép, mạng lưới hơn 200.000 người dùng.

Theo TS. Khúc Đại Long (khoa Marketing, trường Đại học Thương mại, hình thức tiếp thị của Công ty Bitney mang tính chất truyền miệng, mời gọi đầu tư, cụ thể là mua để “lên cấp” và nhận hoa hồng, tiềm ẩn rủi ro, có dấu hiệu lừa đảo và vi phạm các quy định về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp.

“Mô hình kinh doanh này rất dễ đánh vào lòng tin người tiêu dùng, nhất là khi được kết hợp với mạng xã hội và sàn TMĐT”, TS. Khúc Đại Long nhận định.

Siết kiểm duyệt, truy xuất nguồn gốc sản phẩm trên sàn

Sự việc trên cho thấy lỗ hổng lớn trong giám sát nhóm hàng nhạy cảm và đặt ra yêu cầu cấp thiết về kiểm soát nội dung, chất lượng hàng hóa trên không gian mạng.

Cục TMĐT và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho hay, thời gian tới sẽ tăng cường kiểm soát nội dung quảng cáo, truy xuất nguồn gốc và cơ chế phê duyệt sản phẩm trên các sàn TMĐT.

Hiện nay Cục TMĐT và Kinh tế số đang phối hợp Bộ Y tế kiến nghị điều chỉnh cơ chế đăng bán theo hướng sản phẩm chăm sóc sức khỏe không thể được kiểm duyệt như hàng tiêu dùng thông thường.

Ở góc độ pháp lý, luật sư Bùi Văn Đức (Đoàn Luật sư TP. HCM) nhận định, gỡ bỏ sản phẩm là đúng đắn nhưng gốc rễ là thiếu chế tài đối với trách nhiệm kiểm duyệt hàng hóa của các sàn.

“Sàn TMĐT không chỉ đóng vai trò trung gian mà phải chịu trách nhiệm kiểm soát sản phẩm đang cho phép bán, nhất là với thực phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người dùng”, luật sư Bùi Văn Đức nhấn mạnh.

Ở góc độ nghiên cứu hành vi tiêu dùng, TS. Khúc Đại Long khuyến cáo, người tiêu dùng cần cảnh giác với sản phẩm được truyền miệng là “tăng cường sinh lý”, “tăng sức khỏe”, mà không có xác nhận rõ ràng từ cơ quan chức năng.

Trên các diễn đàn như Webtretho, Facebook group “sức khỏe mỗi ngày”, nhiều người dùng chia sẻ, sau khi sử dụng Multi Juice có triệu chứng mệt mỏi, chóng mặt, thậm chí phải đến bệnh viện kiểm tra chức năng gan.

“Mỗi cá nhân cần nâng cao năng lực tiêu dùng số, kiểm tra giấy phép và thương hiệu trước khi tin vào những bài PR, quảng bá tràn lan”, TS. Long nhấn mạnh.