 |
| Vai trò người bạn đồng hành tin cậy của Sapo được thể hiện ở khả năng hỗ trợ người kinh doanh trong suốt quá trình vận hành: từ lúc phát sinh đơn hàng đến khi dữ liệu được sử dụng cho công tác quản lý và tuân thủ. Ảnh: T.H |
Phát biểu tại Hội thảo ngành Thuế và Hải quan do Tạp chí Kinh tế - Tài chính tổ chức ngày 8/10/2026, bà Nguyễn Thị Minh Khuê cho rằng sự dịch chuyển nhanh chóng của thị trường đang đặt ra yêu cầu mới đối với năng lực quản trị của người bán.
Người tiêu dùng ngày càng quen với việc mua sắm trên nhiều kênh, từ cửa hàng truyền thống đến sàn thương mại điện tử và các nền tảng số. Để tiếp cận khách hàng, người kinh doanh cũng mở rộng hoạt động trên nhiều môi trường khác nhau. Cơ hội tăng trưởng vì thế đi cùng bài toán quản lý đơn hàng, doanh thu và dữ liệu ngày càng phức tạp.
Theo lãnh đạo Sapo, trong bối cảnh đó, chuyển đổi số phải bắt đầu từ hoạt động kinh doanh hằng ngày, đồng thời tạo nền tảng để người bán thực hiện các nghĩa vụ với cơ quan quản lý một cách minh bạch, an toàn và hiệu quả.
Tuân thủ bắt đầu từ dữ liệu kinh doanh hằng ngày
Ở thời điểm hoàn tất hồ sơ quý III/2026 và tiến gần đến cuối năm, việc tổng hợp, đối chiếu số liệu đặt ra yêu cầu rõ rệt về chất lượng dữ liệu. Nếu thông tin đơn hàng, doanh thu và hóa đơn được ghi nhận rời rạc, người kinh doanh sẽ phải dành thêm thời gian kiểm tra, xử lý chênh lệch khi lập hồ sơ thuế.
Từ kinh nghiệm đồng hành với các nhà bán hàng, bà Khuê nhấn mạnh một thói quen nền tảng: ghi nhận đầy đủ hoạt động kinh doanh ngay khi phát sinh.
“Chúng tôi cũng rất mong là các nhà bán hàng hình thành thói quen ghi nhận tất cả những hoạt động kinh doanh ngay từ khi bắt đầu phát sinh”, bà Khuê chia sẻ.
Dữ liệu đầu vào được ghi nhận đầy đủ sẽ tạo cơ sở cho các bước tiếp theo, từ quản lý bán hàng, lập hóa đơn đến tổng hợp thông tin phục vụ kế toán và kê khai thuế. Khi các khâu được kết nối, người bán có thể hạn chế việc nhập lại thông tin nhiều lần, giảm khối lượng thao tác thủ công và thuận tiện hơn trong kiểm tra, đối chiếu.
Theo bà Khuê, đây cũng là định hướng Sapo theo đuổi khi xây dựng giải pháp: hình thành một hành trình dữ liệu xuyên suốt, hỗ trợ tự động hóa các công việc từ vận hành đến thực hiện nghĩa vụ thuế, kế toán.
Cách tiếp cận này có ý nghĩa với cả cơ sở kinh doanh siêu nhỏ và đơn vị có quy mô lớn. Dù nguồn lực khác nhau, các nhóm người bán đều đứng trước yêu cầu quản trị chuyên nghiệp hơn khi mở rộng kênh bán và gia tăng số lượng giao dịch.
 |
| Bà Nguyễn Thị Minh Khuê, Tổng giám đốc kiêm Phó chủ tịch Hội đồng quản trị Sapo phát biểu tại Hội thảo ngành Thuế và Hải quan do Tạp chí Kinh tế - Tài chính tổ chức ngày 8/10/2026. Ảnh: T.H |
Giảm áp lực vận hành, tạo sự an tâm cho người nộp thuế
Theo lãnh đạo Sapo, giá trị của công nghệ cần được nhìn nhận qua khả năng tiết kiệm nguồn lực và giảm rủi ro cho người sử dụng.
Với phương thức quản lý thủ công, người kinh doanh phải dành nhiều công sức để ghi chép, tổng hợp và kiểm tra thông tin. Khi giao dịch tăng lên hoặc phát sinh trên nhiều kênh, nguy cơ bỏ sót, sai lệch dữ liệu cũng lớn hơn.
Việc kết nối dữ liệu giữa các khâu giúp người bán có điều kiện theo dõi hoạt động thường xuyên, chủ động rà soát số liệu và chuẩn bị hồ sơ. Đặc biệt trong giai đoạn cuối năm, nền tảng dữ liệu được duy trì liên tục sẽ hỗ trợ việc tổng hợp thông tin phục vụ kê khai, quyết toán theo nghĩa vụ áp dụng với từng cơ sở kinh doanh.
Từ góc nhìn này, vai trò người bạn đồng hành tin cậy của Sapo được thể hiện ở khả năng hỗ trợ người kinh doanh trong suốt quá trình vận hành: từ lúc phát sinh đơn hàng đến khi dữ liệu được sử dụng cho công tác quản lý và tuân thủ.
Sự an tâm ấy giúp người bán dành thêm thời gian cho khách hàng, sản phẩm và kế hoạch tăng trưởng, đồng thời có cơ sở để thực hiện trách nhiệm của người nộp thuế một cách chủ động hơn.
AI bổ sung năng lực cho nhà bán hàng
Bên cạnh việc kết nối dữ liệu, bà Khuê cho rằng trí tuệ nhân tạo đang mở ra khả năng nâng cao hiệu quả vận hành cho người kinh doanh.
Tại hội thảo, bà giới thiệu định hướng ứng dụng AI Assistant của Sapo như một trợ lý dành cho nhà bán hàng. Theo chia sẻ của bà, AI có thể hỗ trợ tự động xử lý một số công việc, phục vụ khách hàng liên tục và giảm nhu cầu bố trí nhân sự cho các tác vụ lặp lại.
Khả năng hỗ trợ khách hàng 24/7 và xử lý đơn hàng liên tục được kỳ vọng giúp người bán cải thiện trải nghiệm mua sắm, nâng cao uy tín và mở rộng cơ hội doanh thu.
Trong cách tiếp cận của Sapo, hiệu quả kinh doanh và yêu cầu tuân thủ cùng được đặt trên nền tảng quản trị dữ liệu. Khi thông tin được ghi nhận nhất quán và luân chuyển liền mạch, công nghệ vừa hỗ trợ người bán ra quyết định, vừa tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước.
Thông điệp từ lãnh đạo Sapo vì vậy hướng đến một sự đồng hành lâu dài: giúp người kinh doanh từng bước hình thành thói quen quản trị chuyên nghiệp, sử dụng công nghệ phù hợp và giảm những áp lực trong vận hành. Đó cũng là cơ sở để Sapo khẳng định vai trò người bạn đồng hành tin cậy của người nộp thuế, nhà bán hàng và cộng đồng kinh doanh.
