 |
| Cổng thông tin một cửa quốc gia và ASEAN |
Để góp phần giảm tải cho hệ thống, bảo đảm việc truy cập và xử lý hồ sơ được ổn định, Cục Hải quan khuyến cáo doanh nghiệp lưu ý một số nội dung như sau:
Không sử dụng các công cụ, phần mềm hoặc phương thức truy cập tự động của bên thứ ba để gửi yêu cầu truy cập liên tục, lặp lại với tần suất cao đến Hệ thống Cổng thông tin một cửa quốc gia, làm gia tăng tải và ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng của hệ thống.
Đối với các nhóm thủ tục như thủ tục khai báo tàu biển, khai báo bản khai hàng hóa (Manifest), đăng kiểm thuộc Bộ Giao thông vận tải, doanh nghiệp thực hiện truy cập thông qua trang chủ Cổng thông tin một cửa quốc gia tại địa chỉ: https://vnsw.gov.vn/.
Đối với các nhóm thủ tục yêu cầu người dùng thực hiện đăng nhập 2 lần, như nhóm thủ tục của Cục Thú y (Bộ Nông nghiệp và Môi trường); lĩnh vực quản lý Dược, An toàn thực phẩm (Bộ Y tế)..., doanh nghiệp có thể truy cập trực tiếp vào địa chỉ https://khaibaohoso.vnsw.gov.vn/login để đăng nhập và thực hiện khai báo hồ sơ, không cần truy cập thông qua trang chủ https://vnsw.gov.vn/.
Việc truy cập trực tiếp theo địa chỉ trên góp phần giảm tải cho hệ thống Cổng thông tin một cửa quốc gia.
Khi hệ thống phản hồi chậm, cơ quan Hải quan đề nghị doanh nghiệp hạn chế thực hiện các thao tác đăng nhập, gửi hồ sơ hoặc tra cứu lặp lại nhiều lần trong thời gian ngắn; chủ động lựa chọn thời điểm phù hợp để thực hiện thủ tục, góp phần hạn chế tình trạng gia tăng tải cho hệ thống.
Hiện nay, Cục Hải quan đang tập trung nguồn lực, phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai các giải pháp kỹ thuật nhằm kiểm tra, xử lý tình trạng quá tải, cải thiện hiệu năng và từng bước ổn định hoạt động của hệ thống Cổng thông tin một cửa quốc gia và ASEAN, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
