Hải quan Thái Nguyên lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Hoạt động nghiệp vụ tại Hải quan Thái Nguyên. Ảnh: Thái Bình

Đóng góp tăng trưởng xuất nhập khẩu

Ngay từ đầu năm, Hải quan Thái Nguyên đã tổ chức gặp mặt các doanh nghiệp có số thu lớn trên địa bàn, nhằm nắm bắt kế hoạch sản xuất và lắng nghe, kịp thời nắm bắt và xử lý triệt để các vướng mắc phát sinh ngay từ cơ sở.

Đơn vị cũng chủ động phối hợp với Ban quản lý các khu công nghiệp và các sở, ban, ngành tại địa phương để đồng hành cùng các dự án mới từ những ngày đầu. Trao đổi với phóng viên, Phó Đội trưởng Hải quan Thái Nguyên Nguyễn Văn Phúc cho biết, để đồng hành và hỗ trợ pháp lý cho các doanh nghiệp trên địa bàn, đơn vị đã đẩy mạnh hiện đại hóa và chuyển đổi số, áp dụng công nghệ thông tin vào công tác nghiệp vụ.

Đồng thời, duy trì hiệu quả các kênh tương tác trực tiếp và trực tuyến (như nhóm Zalo hỗ trợ doanh nghiệp, Fanpage chính thức) để tuyên truyền và giải đáp pháp luật hải quan cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa thời gian thông quan hàng hóa và chi phí lưu kho bãi.

Song song với cải cách hành chính, đơn vị thường xuyên quán triệt, phổ biến và chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật công vụ; nghiêm cấm mọi hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho doanh nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hoàn thành nhiệm vụ.

Tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn và thái độ phục vụ của cán bộ công chức; cam kết giải quyết hồ sơ đúng hạn, công khai, minh bạch.

Tính từ đầu năm 2026 đến nay, 100% vướng mắc nghiệp vụ của các doanh nghiệp gửi đến đã được Hải quan Thái Nguyên tiếp nhận giải đáp triệt để.

Cụ thể, các vướng mắc tập trung vào các nghiệp vụ trọng điểm như thủ tục doanh nghiệp chế xuất, gia công/gia công lại, sản xuất xuất khẩu, máy móc thiết bị tạo tài sản cố định và chính sách thuế nhà thầu… đã được cơ quan Hải quan giải đáp đảm bảo không để tồn đọng hồ sơ, không phát sinh khiếu nại.

Những nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số của Hải quan Thái Nguyên không chỉ giúp khơi thông dòng chảy hàng hóa mà còn góp phần nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), xây dựng môi trường đầu tư minh bạch và bền vững.

Con số đã chứng minh, tính đến hết 19/8/2026, đơn vị đã giải quyết thủ tục cho 237.361 tờ khai xuất nhập khẩu, tăng 0,11% so với cùng kỳ năm 2025.

Điều đáng nói, quy mô kim ngạch đạt 42,25 tỷ USD, tăng 32,03% duy trì thặng dư thương mại trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên đạt hơn 7 tỷ USD.

Giúp doanh nghiệp nâng cao tính tuân thủ, giảm chi phí

Trong quá trình mở rộng hoạt động sản xuất, tăng quy mô xuất nhập khẩu và phải đáp ứng ngày càng cao về tiến độ giao hàng, nhiều doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên thấy rõ vai trò quan trọng trong phối hợp chia sẻ thông tin với cơ quan Hải quan.

Chính nhờ việc trao đổi thông tin kịp thời, hướng dẫn rõ ràng của cơ quan Hải quan đã hỗ trợ doanh nghiệp tháo gỡ các vấn đề phát sinh đã góp phần giúp hoạt động sản xuất, xuất nhập khẩu được thực hiện thuận lợi, hạn chế ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất và giao hàng cho khách hàng.

Hoạt động sản xuất tại Công ty CP Đầu tư quốc tế Thagaco (Thái Nguyên). Ảnh: Thái Bình

Chia sẻ với phóng viên, ông Mai Anh Ninh, Trưởng phòng Truyền thông của Công ty CP Đầu tư quốc tế Thagaco cho rằng, sự hỗ trợ của cơ quan Hải quan không chỉ dừng ở việc giải quyết một số hồ sơ hay một số vướng mắc cụ thể, mà còn giúp doanh nghiệp hiểu đúng bản chất các quy định để có thể chủ động thực hiện trong những lần tiếp theo, từ đó hạn chế sai sót, nâng cao tính tuân thủ và đồng thời giảm thời gian xử lý thủ tục.

“Từ giai đoạn triển khai dự án đến khi doanh nghiệp đi vào hoạt động ổn định, Hải quan Thái Nguyên đã thể hiện vai trò đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp một cách rõ nét. Cơ quan Hải quan không chỉ thực hiện chức năng quản lý nhà nước, mà còn là “điểm tựa” đồng hành, hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng quy định của pháp luật và nâng cao tính tuân thủ trong hoạt động xuất nhập khẩu.”, ông Mai Anh Ninh chia sẻ thêm.