 |
| Công chức Hải quan KCN Đà Nẵng hướng dẫn doanh nghiệp tra cứu thông tin hải quan trên điện thoại thông minh. Ảnh Hải quan KCN Đà Nẵng. |
Chi cục Hải quan khu vực XII tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu. Bên cạnh đó, đơn vị duy trì vận hành hệ thống công nghệ thông tin phục vụ thông quan, quản lý và điều hành, bảo đảm hoạt động nghiệp vụ hải quan thông suốt.
Các hệ thống công nghệ thông tin nghiệp vụ, mạng WAN và máy chủ được duy trì hoạt động ổn định 24/7; sự cố phát sinh được xử lý kịp thời, hạn chế ảnh hưởng đến quá trình giải quyết thủ tục.
Bên cạnh đó, Chi cục Hải quan khu vực XII chính thức triển khai quản lý máy móc, thiết bị công nghệ thông tin bằng mã QR Code trên toàn đơn vị; rà soát tình trạng máy tính, máy in và báo cáo cơ quan chuyên môn. Chi cục đồng thời triển khai kế hoạch làm sạch dữ liệu doanh nghiệp trên Hệ thống Đăng ký và quản lý người sử dụng, thông báo áp dụng quy định tạm thời về định dạng thông điệp dữ liệu chứng từ liên quan đến hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.
Công tác nâng cao năng lực số được chú trọng thông qua lớp đào tạo “AI thực chiến và bí quyết ứng dụng AI vào công việc hiệu quả” dành cho cán bộ, công chức toàn đơn vị. Hoạt động này góp phần nâng cao khả năng tiếp cận, ứng dụng công nghệ vào xử lý công việc và cải tiến quy trình nghiệp vụ.
Cùng với các nhiệm vụ triển khai trong tháng, Chi cục tổ chức cuộc thi “Hải quan khu vực XII - cải cách, chuyển đổi số để phục vụ người dân, doanh nghiệp”, với 14 tác phẩm phản ánh những cách làm cụ thể từ thực tiễn. Các sáng kiến được giới thiệu gồm: số hóa hoạt động giao ban, ứng dụng AI hỗ trợ đối chiếu chữ ký trên chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O), sử dụng mã QR để tra cứu thủ tục và hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi tình trạng hồ sơ. Những mô hình này cho thấy, chuyển đổi số không chỉ nằm ở hạ tầng công nghệ mà còn gắn với cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, Chi cục Hải quan khu vực XII tiếp tục rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính; mở rộng ứng dụng AI và tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) trong khai báo hải quan tại nhiều doanh nghiệp hơn. Đơn vị cũng chuẩn bị cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và nhân lực để sẵn sàng triển khai mô hình thông quan tập trung theo lộ trình của ngành Hải quan.
Cùng với ứng dụng công nghệ, Chi cục tiếp tục duy trì quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp, tăng cường hỗ trợ, đối thoại và xử lý vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan. Việc gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số và đổi mới phương thức phục vụ sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tăng tính minh bạch và tạo thuận lợi hơn cho hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.
