Hải quan khu vực VIII: Đổi mới phương thức quản lý trước áp lực xuất nhập khẩu tăng nhanh

Công chức Hải quan khu vực VIII giám sát trực tuyến. Ảnh: HQKV VIII

Kịp thời tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trong lĩnh vực hải quan, các đơn vị Hải quan cửa khẩu trên địa bàn TP. Quảng Ninh tích cực đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp, góp phần tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu.

Tại cửa khẩu quốc tế Móng Cái - địa bàn giao thương quan trọng của TP. Quảng Ninh, cơ quan Hải quan xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng trong cải cách, hiện đại hóa hải quan, do đó đã ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ, quản lý, giám sát hàng hóa và làm thủ tục hải quan.

Công chức Hải quan thường xuyên theo dõi hoạt động của các hệ thống nghiệp vụ để kịp thời khắc phục vướng mắc phát sinh và báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý để dữ liệu được cập nhật, trao đổi đầy đủ, chính xác, kịp thời.

Nhờ hệ thống vận hành ổn định giúp hạn chế thao tác thủ công, tăng tính minh bạch, chính xác trong quản lý. Tính đến 15/10/2026, Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã xử lý 88.951 tờ khai đúng thời hạn.

Đồng thời, thực hiện Kế hoạch hành động 100 ngày số hóa chứng từ trong quá trình làm thủ tục hải quan, Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã rà soát quy trình xử lý công việc, nhận diện khó khăn, bất cập khi vận hành các hệ thống nghiệp vụ.

Với từng vướng mắc, đơn vị xác định rõ trách nhiệm, tiến độ và giải pháp khắc phục phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao.

Đơn vị hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng các hệ thống nghiệp vụ theo quy định, tiếp nhận phản ánh và phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý kịp thời vướng mắc trong quá trình làm thủ tục.

Kết quả, đã tiếp nhận, giải đáp 5.297 lượt vướng mắc qua thư điện tử và hỗ trợ trực tiếp 52 lượt cho người dân, doanh nghiệp về thủ tục và quá trình xử lý hồ sơ.

Tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai, đơn vị đã chủ động làm việc với doanh nghiệp để nắm bắt kế hoạch sản xuất, kinh doanh và nhu cầu xuất nhập khẩu.

Đồng thời, tiếp nhận, giải đáp vướng mắc trong thực hiện thủ tục hải quan, đồng thời giới thiệu điều kiện, quy trình làm thủ tục tại đơn vị.

Cùng với hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, đơn vị đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin.

Riêng trong quý III, Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai tiếp nhận, xử lý 767 hồ sơ trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Nhờ xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử giúp công khai quy trình, giảm giấy tờ và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp.

Số hóa chứng từ giảm chi phí cho doanh nghiệp

Mới đây, Chi cục Hải quan khu vực VIII đã tổ chức 2 hội nghị tuyên truyền, tập huấn số hóa chứng từ cho 225 doanh nghiệp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và đại lý làm thủ tục hải quan.

Hiệu quả thực tiễn từ số hóa chứng từ. Nguồn: HQKV VIII

Tại các hội nghị, đã có 85 doanh nghiệp đăng ký thử nghiệm và 36 doanh nghiệp đăng ký chính thức sử dụng chứng từ điện tử (theo Quyết định số 1434/QĐ-CHQ của Cục Hải quan).

Theo Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực VIII Ngô Tùng Dương, chuyển đổi số đang là yêu cầu tất yếu, mang tính cấp bách đối với các cơ quan quản lý nhà nước, trong đó có ngành Hải quan.

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, ngành Hải quan đang đẩy mạnh xây dựng Hải quan số, Hải quan thông minh, từng bước triển khai mô hình thông quan tập trung.

Trong đó, số hóa chứng từ được xác định là khâu nền tảng, góp phần chuẩn hóa dữ liệu, thúc đẩy xử lý tự động, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu.

“Việc số hóa chứng từ mang lại lợi ích thiết thực cho cả hai phía. Đối với doanh nghiệp là cắt giảm chứng từ giấy, giảm thời gian, chi phí đi lại và thông quan. Đối với cơ quan Hải quan là chuẩn hóa, nâng cao chất lượng dữ liệu phục vụ kiểm tra, giám sát, quản lý rủi ro, kết nối và chia sẻ dữ liệu, tạo nền tảng vận hành mô hình thông quan tập trung”, ông Ngô Tùng Dương chia sẻ thêm.

Hai tháng cuối năm, Chi cục Hải quan khu vực VIII tiếp tục tổ chức thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW, đẩy mạnh số hóa chứng từ, hoàn thiện các phần mềm ứng dụng; bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin, vận hành ổn định các hệ thống công nghệ thông tin.