 |
| Ông Lê Phương (ở giữa), Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực VII chủ trì phiên đối thoại giữa cơ quan Hải quan với doanh nghiệp năm 2026 (ngày 23/10/2026). Ảnh: T.H |
Gỡ vướng từ thực tiễn hoạt động xuất nhập khẩu
Ngày 23/10/2026, tại Lào Cai, Chi cục Hải quan khu vực VII tổ chức hội nghị đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp, thu hút đại diện 160 doanh nghiệp tham dự. Phát biểu khai mạc, ông Lê Phương, Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực VII cho biết, Hội nghị tập trung trao đổi chính sách, giải đáp những khó khăn phát sinh trong quá trình làm thủ tục xuất nhập khẩu, đồng thời tiếp nhận kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa cơ quan Hải quan và doanh nghiệp.
|
Đây cũng là dịp để cơ quan Hải quan phổ biến chính sách, quy định pháp luật và định hướng cải cách, chuyển đổi số, xây dựng Hải quan số, Hải quan thông minh; trực tiếp lắng nghe, tiếp nhận và giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn quản lý, qua đó tìm giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện đúng quy định và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Tại Hội nghị, nhiều đại diện các doanh nghiệp đã chia sẻ tình hình sản xuất, kinh doanh, đánh giá quá trình phối hợp với cơ quan Hải quan và phản ánh những vấn đề phát sinh trong thực tế. Các ý kiến tập trung vào việc thực hiện chính sách, thủ tục hải quan, vận chuyển hàng hóa qua biên giới và ứng dụng công nghệ trong quá trình làm thủ tục.
Ông Đặng Quyết Chiến, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Logistics Kim Thành phản ánh tình trạng một số phương tiện vận tải Trung Quốc sử dụng giấy phép vận tải quốc tế loại C thay vì loại D khi vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng vào Việt Nam. Việc chưa đáp ứng yêu cầu về giấy phép có thể khiến phương tiện bị từ chối nhập cảnh, ảnh hưởng đến tiến độ vận chuyển thiết bị, máy móc và hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu.
Để tháo gỡ vướng mắc, ông Chiến đề xuất cơ quan Hải quan và các cơ quan chức năng tăng cường hướng dẫn doanh nghiệp về điều kiện, thủ tục và loại giấy phép áp dụng đối với từng loại hàng hóa, phương tiện. Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý vận tải tỉnh Vân Nam (Trung Quốc) để thống nhất cách thực hiện, kịp thời kiểm tra, xác minh phương tiện trước khi nhập cảnh.
Theo ông Chiến, việc hướng dẫn và phối hợp xử lý kịp thời sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hoàn thiện hồ sơ, hạn chế chi phí phát sinh, tránh chậm trễ trong vận chuyển, đồng thời bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật và an toàn giao thông.
Ở góc độ doanh nghiệp sản xuất, ông Ngô Văn Thụ, Giám đốc Công ty Cổ phần An Tiến Industries đánh giá cao sự hỗ trợ của cơ quan Hải quan trong quá trình kê khai và thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu.
Theo ông Thụ, những biến động phức tạp của tình hình thế giới, đặc biệt là ảnh hưởng của chiến tranh, đã gây không ít khó khăn cho hoạt động xuất nhập khẩu. Có những lô hàng doanh nghiệp đã xuất đi nhưng buộc phải quay trở lại Việt Nam, khiến doanh nghiệp phát sinh thêm thủ tục nhập khẩu, tạm nhập, tái xuất.
Trong những trường hợp này, cơ quan Hải quan đã hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng quy định, hoàn thiện các thủ tục cần thiết, góp phần hạn chế những tác động bất lợi đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Trong khi đó, bà Lê Thị Hiên, Giám đốc Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nông sản Lê Thị 258 (doanh nghiệp chuyên khai báo thủ tục hải quan và xuất khẩu sầu riêng) cho biết, những thay đổi về cơ chế, chính sách trong hai năm gần đây đã góp phần đơn giản hóa, rút ngắn thời gian làm thủ tục hải quan.
Dù còn gặp khó khăn khi tiếp cận và làm quen với công nghệ mới, doanh nghiệp vẫn nhận được sự hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời từ công chức Hải quan. Nhờ đó, hoạt động xuất khẩu có chuyển biến tích cực. Năm 2026, sản lượng hàng hóa xuất khẩu của doanh nghiệp đạt khoảng 3.000 công, tăng gấp đôi so với năm 2025.
 |
| Ông Đặng Quyết Chiến, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Logistics Kim Thành phản ánh vướng mắc về giấy phép có thể khiến phương tiện bị từ chối nhập cảnh, ảnh hưởng đến tiến độ vận chuyển thiết bị, máy móc và hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu Kim Thành, Lào Cai. Ảnh: T.H |
Những ý kiến tại Hội nghị cho thấy nhu cầu được hướng dẫn cụ thể, kịp thời về chính sách, thủ tục và cách xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động xuất nhập khẩu. Việc đối thoại trực tiếp của cơ quan Hải quan với cộng đồng doanh nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp phản ánh khó khăn mà còn tạo điều kiện để cơ quan Hải quan nắm bắt thực tế, trao đổi và phối hợp giải quyết những vấn đề thuộc thẩm quyền.
Thông qua hoạt động này, hai bên có thêm cơ sở để tăng cường trao đổi thông tin, nâng cao tính chủ động trong thực hiện thủ tục, hạn chế sai sót và thúc đẩy cải cách hành chính. Đối với những vấn đề cần sự phối hợp của nhiều cơ quan, việc tiếp nhận đầy đủ kiến nghị cũng là cơ sở để xem xét, đề xuất phương án xử lý phù hợp.
Lắng nghe và tháo gỡ phần nào vướng mắc của doanh nghiệp, ông Lê Phương khẳng định, với phương châm “Lắng nghe để thấu hiểu, hợp tác để tháo gỡ khó khăn, đồng hành để cùng phát triển”, Chi cục Hải quan khu vực VII hướng tới xây dựng quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp thực chất, minh bạch và bền vững.
Trong đó, cơ quan Hải quan tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý, cải cách thủ tục và tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu theo quy định pháp luật; đồng thời, doanh nghiệp cần chủ động cập nhật chính sách, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ và nghiêm túc chấp hành các quy định liên quan.
Việc duy trì đối thoại thường xuyên, gắn trao đổi với hướng dẫn và xử lý vướng mắc cụ thể được kỳ vọng sẽ góp phần củng cố quan hệ hợp tác giữa cơ quan Hải quan và cộng đồng doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại qua địa bàn Lào Cai.
Hơn 500 lượt hướng dẫn, trên 70 lượt vướng mắc được giải đáp
Từ đầu năm 2026 đến ngày 15/10/2026, Chi cục Hải quan khu vực VII đã thực hiện hơn 500 lượt hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp về thủ tục hải quan, chính sách thuế, mã số HS, xuất xứ hàng hóa, trị giá hải quan, giao dịch điện tử và các quy định liên quan. Đơn vị cũng tiếp nhận, giải đáp trên 70 lượt vướng mắc của doanh nghiệp và người khai hải quan.
| Từ đầu năm 2026 đến ngày 15/10/2026, Chi cục Hải quan khu vực VII đã thực hiện hơn 500 lượt hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp về thủ tục hải quan, chính sách thuế, mã số HS, xuất xứ hàng hóa, trị giá hải quan, giao dịch điện tử và các quy định liên quan. Đơn vị cũng tiếp nhận, giải đáp trên 70 lượt vướng mắc của doanh nghiệp và người khai hải quan. |
Hoạt động hỗ trợ được triển khai bằng nhiều hình thức, gồm hướng dẫn trực tiếp tại nơi làm thủ tục, trao đổi qua điện thoại, thư điện tử và các kênh trực tuyến. Nội dung hỗ trợ tập trung vào việc cung cấp thông tin, giải thích quy định và hướng dẫn nghiệp vụ để doanh nghiệp có cơ sở thực hiện thủ tục, hạn chế sai sót trong quá trình khai báo hải quan.
Trong bối cảnh chính sách và thủ tục xuất nhập khẩu có nhiều nội dung doanh nghiệp cần cập nhật, việc hướng dẫn kịp thời giúp doanh nghiệp nắm rõ hơn các quy định liên quan đến hàng hóa, thuế, xuất xứ và trị giá hải quan. Đồng thời, việc tiếp nhận phản ánh từ doanh nghiệp cũng tạo điều kiện để cơ quan Hải quan nhận diện những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục, từ đó trao đổi và hướng dẫn xử lý theo quy định.
Bên cạnh hoạt động hỗ trợ trực tiếp, các đơn vị hải quan cửa khẩu và ngoài cửa khẩu thuộc Chi cục đã ký kết 5 văn bản thỏa thuận hợp tác với doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.
Thông qua các thỏa thuận, cơ quan Hải quan và doanh nghiệp tăng cường trao đổi thông tin, phối hợp thực hiện thủ tục hải quan, chấp hành pháp luật về hải quan và thuế, đồng thời thúc đẩy các hoạt động cải cách, hiện đại hóa. Việc ký kết cũng tạo cơ sở cho hoạt động phối hợp thường xuyên giữa hai bên trong quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu.
Cùng với đối thoại và hướng dẫn doanh nghiệp, Chi cục Hải quan khu vực VII cũng chú trọng cải cách hành chính, chuyển đổi số nhằm đổi mới phương thức quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ.
Đơn vị tập trung rà soát, chuyển đổi số các quy trình nội bộ trong thống kê, tổng hợp, báo cáo, tra cứu và đối soát mã số HS, thuế xuất nhập khẩu, chứng nhận xuất xứ hàng hóa. Chi cục đồng thời đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công cụ số trong công tác tham mưu, chuyên môn, nghiệp vụ; triển khai Chatbot AI hỗ trợ doanh nghiệp tra cứu thông tin và thủ tục hải quan.
Việc mở rộng thủ tục trực tuyến, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống được triển khai song song với yêu cầu bảo đảm hạ tầng công nghệ thông tin vận hành an toàn, ổn định 24/7.
