Củng cố niềm tin thị trường từ kiểm soát hàng giả và buôn lậu

Lực lượng QLTT tỉnh Lào Cai kiểm tra hàng hóa tại các hộ kinh doanh, kịp thời xử lý vi phạm, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, sự bùng nổ của thương mại điện tử đi kèm với tình trạng xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng diễn biến vô cùng phức tạp. Các hành vi gian lận ngày càng tinh vi, len lỏi vào các lĩnh vực trọng yếu và gây tổn hại nghiêm trọng đến những đối tượng yếu thế như người già, trẻ em. Do đó, chủ đề năm nay truyền tải 3 trụ cột cốt lõi, gồm:

An toàn thông tin: Yêu cầu các nền tảng số phải tôn trọng và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân cũng như lịch sử tiêu dùng của khách hàng.

Gắn kết niềm tin: Đặt ra trách nhiệm của cộng đồng doanh nghiệp trong việc minh bạch hóa nguồn gốc sản phẩm, xây dựng văn hóa kinh doanh tuân thủ pháp luật và lấy người tiêu dùng làm trung tâm.

Tiêu dùng bền vững: Kêu gọi người dân hướng tới các hành vi tiêu dùng có trách nhiệm, giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực tới môi trường sinh thái.

Chuỗi hoạt động tại Nha Trang cũng được Ban Tổ chức thiết kế theo hướng tăng cường tương tác và đối thoại trực tiếp.

Các buổi tọa đàm gồm: “Tiêu dùng xanh và an toàn sản phẩm”, “An toàn thông tin cho người tiêu dùng trong kỷ nguyên số” mở ra không gian trao đổi minh bạch giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người dân. Qua đó, nhiều vấn đề rủi ro sẽ được nhìn nhận rõ ràng hơn, đặc biệt là tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng đang tác động tiêu cực đến thị trường.

Đáng chú ý, trong hai ngày 28 - 29/3, các bàn tư vấn được Ban Tổ chức bố trí ngay tại sự kiện nhằm tiếp nhận và giải đáp trực tiếp các khiếu nại, phản ánh từ người tiêu dùng. Cách tiếp cận này góp phần thu hẹp khoảng cách giữa chính sách và thực tế, đồng thời hỗ trợ xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh liên quan đến gian lận thương mại và hàng hóa không rõ nguồn gốc.

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển hiện nay, ranh giới giữa thông tin thật và giả ngày càng khó phân định, khiến niềm tin của người tiêu dùng chịu tác động trực tiếp từ chất lượng sản phẩm và mức độ minh bạch của thị trường.

Chỉ khi các hành vi buôn lậu, sản xuất và kinh doanh hàng giả, gian lận thương mại được kiểm soát hiệu quả, niềm tin của người tiêu dùng mới thực sự được củng cố. Thông điệp “Gắn kết niềm tin” vì thế không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu, mà còn gắn với yêu cầu hoàn thiện thể chế, tăng cường thực thi pháp luật và xử lý nghiêm các vi phạm trên thị trường.