Thuế tỉnh Bắc Ninh: Cung cấp 223 thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình

NNT có thể dễ dàng tra cứu danh mục thủ tục và các hướng dẫn mới nhất tại Website của Thuế tỉnh Bắc Ninh

Trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ, việc hiện đại hóa công tác quản lý thuế không chỉ là yêu cầu cấp thiết mà còn là đòn bẩy quan trọng để thúc đẩy môi trường đầu tư kinh doanh. Tại Bắc Ninh, một trong những địa phương đi đầu về thu hút đầu tư và phát triển công nghiệp, ngành Thuế đã có những bước tiến dài trong việc cải cách thủ tục hành chính (TTHC), mang lại sự hài lòng cho người nộp thuế (NNT).

Theo Phó trưởng Thuế tỉnh Bắc Ninh Nguyễn Đình Trường, để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và dịch vụ công quốc gia, đồng thời thực hiện Công văn số 2171/CT-VP về việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC thuế khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Từ ngày 1/7/2025, Thuế tỉnh Bắc Ninh cùng 10 Thuế cơ sở đã cử công chức trực tiếp làm việc tại 18 Trung tâm phục vụ hành chính công trên toàn tỉnh.

Việc hiện diện tại 18 điểm tiếp nhận này không chỉ giúp NNT dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ mà còn xóa bỏ rào cản về địa giới hành chính. Giờ đây, người dân và doanh nghiệp có thể đến bất kỳ Trung tâm phục vụ hành chính công nào gần nhất để được hướng dẫn và nộp hồ sơ, thay vì phải di chuyển xa xôi đến trụ sở cơ quan thuế như trước đây. Điều này thể hiện tinh thần phục vụ, lấy sự thuận tiện của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý.

Một trong những điểm sáng nhất trong công tác cải cách của Thuế tỉnh Bắc Ninh chính là việc đẩy mạnh giao dịch điện tử. Căn cứ theo các quyết định mới nhất của Bộ Tài chính vào đầu năm 2026, ngành Thuế đã chính thức công khai và triển khai danh mục 223 TTHC thuế trực tuyến toàn trình.

Cơ quan thuế sẽ không tổ chức bộ phận một cửa tại cơ quan thuế để tiếp nhận hồ sơ; không tiếp nhận trực tiếp hồ sơ bản giấy đối với 223 TTHC thuế thuộc danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Thay vào đó, NNT được khuyến khích và hướng dẫn thực hiện 100% qua Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng thông tin điện tử của ngành Thuế. Quy trình này giúp NNT có thể theo dõi sát sao lộ trình giải quyết hồ sơ (từ khâu tiếp nhận đến khi có kết quả) một cách minh bạch và tức thời.

Để đảm bảo NNT không gặp khó khăn khi chuyển sang phương thức làm việc mới, Cục Thuế Bắc Ninh đã xây dựng một mạng lưới hỗ trợ đa dạng:

Hỗ trợ trực tiếp: Tại các Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, xã, phường, đội ngũ công chức thuế luôn sẵn sàng hướng dẫn NNT cách thức gửi hồ sơ điện tử. Trong trường hợp bất khả kháng hoặc nguyên nhân khách quan không thể gửi hồ sơ điện tử, NNT vẫn được hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ giấy để số hóa kịp thời.

Hỗ trợ từ xa: Thông qua đường dây nóng, email và các cổng giao tiếp điện tử, các phòng, tổ quản lý luôn túc trực để giải đáp mọi vướng mắc về chính sách và thủ tục cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân.

Các kênh thông tin trực tuyến: NNT có thể dễ dàng tra cứu thông tin, danh mục thủ tục và các hướng dẫn mới nhất tại Website của Thuế tỉnh Bắc Ninh tại địa chỉ https://bacninh.gdt.gov.vn/wps/portal hoặc trang Facebook chính thức mang tên "Thuế tỉnh Bắc Ninh". https://www.facebook.com/thuedientutinhbacninh

Đối thoại trực tiếp: Định kỳ hàng năm, ngành Thuế tổ chức các hội nghị đối thoại, cả trực tiếp và trực tuyến, để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và giải quyết các "nút thắt" trong quá trình thực thi pháp luật thuế của NNT.

Đặc biệt, cơ quan Thuế còn phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ như hóa đơn điện tử, chữ ký số và phần mềm kế toán để hỗ trợ kỹ thuật tối đa cho người dùng.

Đối với các văn bản gửi qua đường bưu chính hoặc nộp trực tiếp (ngoài danh mục 223 thủ tục điện tử), bộ phận văn thư sẽ thực hiện tiếp nhận theo đúng quy định về công tác văn thư của Chính phủ, đảm bảo mọi thông tin của NNT đều được xử lý chuyên nghiệp và đúng hạn.