Tháo gỡ vướng mắc thủ tục hành chính thuế khi chuyển sang mô hình chính quyền 2 cấp

Thứ trưởng Cao Anh Tuấn phát biểu tại cuộc họp

Phát biểu tại cuộc họp trực tuyến về tình hình thực hiện thủ tục hành chính thuế theo mô hình chính quyền 2 cấp được Cục Thuế tổ chức vào ngày 27/7, Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn đánh giá cao sự chủ động, kịp thời của công tác chỉ đạo, điều hành. Cụ thể qua việc cơ quan thuế đã khẩn trương có các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo các Thuế tỉnh, thành phố và Thuế cơ sở rà soát, tổ chức triển khai các TTHC thuế phù hợp với mô hình mới; tổ chức các đoàn khảo sát thực tế, kiểm tra đột xuất.

Cùng với đó, thiết lập các nhóm hotline, bộ phận thường trực tiếp nhận vướng mắc, tổ chức hội nghị tập huấn trực tuyến toàn ngành để hướng dẫn về nghiệp vụ, hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) cũng như lắng nghe, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc. Qua đó thể hiện sự nghiêm túc và quyết tâm của Cục Thuế trong việc đảm bảo không làm gián đoạn việc tiếp nhận, giải quyết TTHC thuế cho người dân và doanh nghiệp.

Giai đoạn đầu vận hành khó tránh khỏi những vướng mắc phát sinh. Bộ Tài chính đã tiếp nhận những phản ánh về một số khó khăn, vướng mắc của các địa phương, chủ yếu liên quan các vấn đề kỹ thuật và tổ chức thực hiện trong các lĩnh vực trong đó có Thuế.

Toàn cảnh cuộc họp

Tuy các cơ quan thuế đã nỗ lực rà soát và về cơ bản đã xử lý các vướng mắc (159/177 vướng mắc về ứng dụng), nhưng cũng không thể phủ nhận những thách thức, khó khăn đang hiện hữu. Các vướng mắc về ứng dụng CNTT, nghiệp vụ, đặc biệt là việc chưa thể điện tử hóa toàn trình một số TTHC quan trọng như khai lệ phí trước bạ phương tiện đã qua sử dụng cần tiếp tục khẩn trương tháo gỡ.

Để tiếp tục tháo gỡ khó khăn, vướng mắc Thứ trưởng Cao Anh Tuấn yêu cầu cơ quan thuế các cấp, tiếp tục quán triệt thực hiện nghiêm túc các công điện của Chính phủ và đặc biệt là Công điện số 05/CĐ-BTC ngày 25/7/2025 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc đẩy mạnh tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp tới từng cán bộ công chức, đảm bảo thông suốt các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính thuế.

Các điểm cầu tại thuế Tỉnh, TP trong cả nước

Chủ động tham mưu cho lãnh đạo UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, chính quyền cơ sở phối hợp chặt chẽ với cơ quan thuế trong thực hiện TTHC thuế và các thủ tục liên thông có liên quan đến cơ quan thuế. Đồng thời chủ động phối hợp với các cơ quan đơn vị trên địa bàn để tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong giải quyết TTHC thuế. Tinh thần là tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Chủ động phối hợp chặt chẽ với Trung tâm phục vụ hành chính (PVHCC) và các cơ quan liên quan rà soát danh mục các TTHC, duy trì kết nối hệ thống thông tin giải quyết TTHC trên địa bàn đảm bảo việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC được thông suốt, liên tục và không bị gián đoạn. Rà soát, xây dựng và triển khai quy trình giải quyết thủ tục hành chính mới theo mô hình “hiện diện điện tử” của cơ quan Thuế tại Trung tâm PVHCC trên cơ sở mô hình ứng dụng CNTT.

Khẩn trương phối hợp Sở Nông nghiệp và Môi trường, Trung tâm PVHCC đẩy nhanh triển khai việc liên thông dữ liệu, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC về đất đai của người dân, doanh nghiệp bằng phương thức điện tử; hướng dẫn, tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp về việc nhận Thông báo nộp tiền nghĩa vụ tài chính về đất đai theo phương thức điện tử hoặc tại cơ quan tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Hoàn thiện, nâng cấp ứng dụng CNTT để xử lý triệt để các lỗi ứng dụng, đặc biệt là các vướng mắc liên quan đến ứng dụng quản lý trước bạ, eTax Mobile. Tiếp tục kiểm thử, đánh giá quy trình liên thông TTHC đất đai, lệ phí trước bạ với Cổng DVCQG và Trung tâm dữ liệu Quốc gia, điều chỉnh theo phản hồi thực tế để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả.

Xây dựng hệ thống cảnh báo sớm cho các trường hợp hồ sơ quá hạn, gián đoạn luân chuyển để kịp thời có biện pháp xử lý. Đảm bảo hoàn thành việc điện tử hóa toàn trình đối với TTHC khai lệ phí trước bạ phương tiện (bao gồm cả xe đã qua sử dụng) trong tháng 8/2025 như đã cam kết. Đây là một điểm nóng cần được giải quyết dứt điểm.

Cơ quan thuế cần hoàn thiện quy trình "hiện diện điện tử" tại Trung tâm PVHCC và triển khai thực hiện ngay trong tháng 07. Xây dựng tài liệu, tổ chức tập huấn, hướng dẫn đảm bảo mọi công chức thuế nắm bắt kịp thời và triển khai nhanh chóng, chuyên nghiệp.

Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về các chính sách pháp luật về thuế tới người dân, doanh nghiệp; hướng dẫn trực tiếp người nộp thuế; niêm yết mã QR truy cập hệ thống thuế điện tử; công khai thông tin công chức thuế hỗ trợ, hướng dẫn người nộp thuế trên các phương tiện truyền thông; tổ chức các hội nghị tập huấn cho người nộp thuế và công chức thuế đề người dân nắm bắt kịp thời thông tin.

Thường xuyên cập nhật, công khai danh mục TTHC đảm bảo danh mục TTHC, mẫu biểu, thời hạn giải quyết được cập nhật đầy đủ, chính xác và công khai trên các phương tiện thông tin, Trang thông tin điện tử của cơ quan Thuế và bảng niêm yết TTHC tại Trung tâm PVHCC.

Tiếp tục rà soát, nghiên cứu các đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thuế theo Nghị quyết số 66/NQ-CP và Quyết định số 1362/QĐ-BTC của Bộ Tài chính, đảm bảo mục tiêu giảm từ 219 TTHC xuống còn 123 TTHC. Đặc biệt chú trọng việc cắt bỏ các khâu người dân phải tiếp xúc với cơ quan thuế, các khâu dễ dẫn đến những nhiễu, tiêu cực.

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 02 cấp và Nghị định 118/2025/NĐ-CP là một cuộc cách mạng trong công tác quản lý hành chính nhà nước. Thủ tục hành chính Thuế đều có tác động lớn, trực tiếp tới người dân, doanh nghiệp. Vì vậy, toàn ngành phải là một trong những đơn vị tiên phong, gương mẫu thực hiện nghiêm, nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo trong công việc, lấy người nộp thuế là trung tâm phục vụ.