Bước tiến mới trong nỗ lực đồng hành cùng hộ kinh doanh

Cục Thuế triển khai chương trình hướng dẫn chính sách và phương pháp kê khai thuế

Tháo gỡ kịp thời những “nút thắt” của HKD trong thời đại số

Thực tiễn quản lý thuế trong những năm gần đây cho thấy, các HKD, đặc biệt là các hộ hoạt động trên nền tảng số, đang gặp không ít khó khăn trong việc kiểm soát dòng tiền và doanh thu. Qua quá trình nắm bắt sát sao, cơ quan Thuế nhận thấy một kịch bản phổ biến: từ sáng đến trưa, bà con bận rộn bán hàng và nhận các đơn chuyển khoản; đến buổi chiều, áp lực lại tăng lên với các đơn hàng từ những nền tảng thương mại điện tử online.

Doanh thu của HKD hiện nay không còn chỉ gói gọn trong tiền mặt tại cửa hàng mà phát sinh liên tục từ nhiều nguồn khác nhau, với nhiều hình thức thanh toán đa dạng như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hay các sàn giao dịch. Tuy nhiên, một thực trạng đáng lo ngại là không phải lúc nào các khoản thu này cũng được ghi chép đầy đủ và hệ thống. Nhiều tiểu thương vẫn duy trì thói quen ghi nhớ trong đầu hoặc ghi chép rời rạc vào sổ tay, giấy nháp, thậm chí là tin nhắn điện thoại.

Chính thói quen ghi chép tạm thời, thiếu tính duy trì này đã dẫn đến việc số liệu giữa các ngày bị đứt gãy, không có sự liên kết, khiến việc theo dõi biến động doanh thu trở nên vô cùng khó khăn. Khi thông tin bị phân tán và thiếu minh bạch, HKD không thể có được một bức tranh tổng thể về hiệu quả kinh doanh của mình, dẫn đến việc xác định doanh thu để kê khai thuế thiếu cơ sở chính xác. Cơ quan Thuế khẳng định, chỉ cần một phương thức ghi chép đơn giản, thống nhất và duy trì đều đặn, toàn bộ doanh thu phát sinh hoàn toàn có thể được kiểm soát minh bạch, giúp việc tuân thủ thuế trở nên nhẹ nhàng hơn.

Nhận diện được những khó khăn đó, Cục Thuế đã thiết kế chương trình hướng dẫn theo phương thức “cầm tay chỉ việc” để hỗ trợ bà con. Thay vì những văn bản pháp quy khô khan, chương trình tập trung vào việc hướng dẫn thực chiến cách thức kê khai, tính thuế, quyết toán và hoàn thuế một cách dễ hiểu nhất.

Điểm đặc biệt của chương trình là sự tận dụng tối đa sức mạnh của mạng xã hội. Các buổi hướng dẫn được phát sóng trực tiếp trên Fanpage và Youtube chính thức của Cục Thuế. Điều này cho phép sự tương tác hai chiều diễn ra tức thì. Bà con tiểu thương có thể gửi câu hỏi, thắc mắc trực tiếp qua phần bình luận (comment) trên các nền tảng này, hoặc gửi qua email và Trang thông tin điện tử của Cục Thuế.

Để đảm bảo tính kịp thời, các biên tập viên sẽ tiếp nhận và biên soạn nội dung trả lời theo hướng đơn giản nhất để giải đáp ngay trong chương trình phát sóng kế tiếp. Những nội dung đã được trả lời chính thức này không chỉ phục vụ người hỏi mà còn được chuyển tới cơ quan thuế các cấp tại các tỉnh, thành phố để làm "cẩm nang" thống nhất trong việc hỗ trợ tiểu thương trên địa bàn quản lý.

Khung giờ "vàng" dành riêng cho bà con tiểu thương

Sự tinh tế trong công tác phục vụ của Cục Thuế còn thể hiện qua việc lựa chọn khung giờ phát sóng. Hiểu rõ đặc thù công việc của khối tiểu thương vốn tất bật từ sáng sớm đến tối muộn, chương trình được bố trí vào những khoảng thời gian nghỉ ngơi hiếm hoi trong ngày.

Cụ thể, chương trình có thời lượng khoảng 60 phút, phát sóng trực tiếp vào khung giờ từ 20h00’ đến 21h00’ vào các tối thứ Ba, thứ Năm và thứ Bảy hàng tuần. Đây là lúc nhiều HKD đã cơ bản hoàn tất công việc, có thể thảnh thơi vừa ăn cơm tối cùng gia đình vừa theo dõi hướng dẫn.

Bên cạnh đó, chương trình còn được phát lại vào khung giờ từ 11h00’ đến 12h00’ vào các buổi trưa ngày thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu hàng tuần. Đây là khoảng thời gian bà con thường tranh thủ nghỉ ngơi, ăn trưa sau buổi sáng bán hàng bận rộn. Việc sắp xếp lịch phát sóng dày đặc và khoa học này nhằm đảm bảo không một tiểu thương nào bị bỏ lại phía sau trong việc tiếp cận chính sách thuế.

Lan tỏa tinh thần phục vụ và tuân thủ thuế tự nguyện

Chương trình trực tuyến này là một phần trong chiến dịch lớn của ngành Thuế nhằm quán triệt tinh thần “phục vụ” một cách quyết liệt,. Không khí thi đua sôi nổi đã lan tỏa khắp các tỉnh, thành phố trọng điểm như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Nghệ An, Phú Thọ, Hải Phòng, Điện Biên, Cần Thơ…. Cơ quan Thuế các cấp đều được chỉ đạo tăng cường hỗ trợ bà con với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Bên cạnh nỗ lực của cơ quan nhà nước, sự vào cuộc của các doanh nghiệp cung cấp giải pháp ứng dụng hỗ trợ kê khai và hệ thống ngân hàng thương mại cũng đóng vai trò quan trọng. Sự kết hợp này tạo ra một hệ sinh thái thuận lợi, giúp các phương pháp kê khai thuế mới trở nên đơn giản, dễ thực hiện mà vẫn đảm bảo đúng quy định pháp luật.

Mục tiêu cuối cùng của Cục Thuế không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn kê khai, mà xa hơn là giúp bà con tiểu thương làm quen với việc ghi chép sổ kế toán và quản lý doanh thu một cách khoa học. Khi việc kê khai thuế trở nên minh bạch và dễ dàng, tinh thần chấp hành tuân thủ thuế sẽ tự nhiên lan tỏa trong cộng đồng.

Việc triển khai chương trình trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội không chỉ là một kênh thông tin giải đáp chính sách, mà còn là lời cam kết của ngành Thuế trong việc đồng hành cùng người dân. Qua đó, góp phần tạo dựng một môi trường sản xuất kinh doanh lành mạnh, bình đẳng và minh bạch, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển chung của đất nước. Với sự chuẩn bị chu đáo và tinh thần cầu thị, chương trình hứa hẹn sẽ trở thành một "người bạn đồng hành" tin cậy của mỗi HKD trên con đường phát triển bền vững.