Siết chặt kiểm soát gian lận thương mại điện tử trên địa bàn TP Đà Nẵng

Lực lượng QLTT TP Đà Nẵng tăng cường kiểm tra hàng hóa của nhà bán hàng trên nền tảng TMĐT.

Cùng với sự bùng nổ của xu hướng mua sắm trực tuyến, các hành vi gian lận thương mại trong môi trường số cũng ngày càng phổ biến và tinh vi hơn. Nhiều nền tảng TMĐT và mạng xã hội như Facebook, TikTok, Zalo đang bị lợi dụng để buôn bán hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Tình trạng này không chỉ gây thiệt hại kinh tế mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe và quyền lợi người tiêu dùng. Trước tình hình đó, Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) TP Đà Nẵng đã triển khai nhiều biện pháp quyết liệt nhằm tăng cường kiểm soát, xử lý vi phạm trong lĩnh vực TMĐT.

Ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục QLTT Đà Nẵng cho biết: Chúng tôi đã thành lập tổ công tác chuyên trách về TMĐT, với nhiệm vụ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh online. Đồng thời, chi cục phối hợp cùng Sở Công thương, Công an Thành phố và các nền tảng TMĐT để kịp thời phát hiện, xác minh, xử lý vi phạm.

Theo ông Sơn, các hình thức kiểm tra hiện nay rất đa dạng. Lực lượng chức năng theo dõi và thu thập chứng cứ trên mạng, kết hợp với kiểm tra đột xuất tại các kho hàng và điểm tập kết. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và tiếp nhận phản ánh từ người dân cũng giúp tăng hiệu quả trong việc phát hiện hành vi gian lận.

Từ đầu năm 2025 đến nay, Chi cục QLTT TP Đà Nẵng đã kiểm tra, xử lý gần 120 vụ vi phạm liên quan đến kinh doanh trực tuyến. Các lỗi vi phạm chủ yếu gồm: bán hàng giả mạo nhãn hiệu, hàng nhập lậu, không niêm yết giá, không đăng ký kinh doanh… Tổng số tiền xử phạt hành chính gần 1,5 tỷ đồng. Nhiều lô hàng vi phạm đã bị tịch thu, tiêu hủy và các nội dung sai phạm bị yêu cầu gỡ bỏ khỏi nền tảng số.

Dù đã đạt một số kết quả bước đầu, nhưng theo Chi cục QLTT Đà Nẵng, công tác kiểm tra và xử lý vi phạm TMĐT vẫn còn đối mặt nhiều thách thức lớn. Thách thức lớn nhất là tính ẩn danh và tốc độ lan truyền nhanh của hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nhiều đối tượng không có địa chỉ cụ thể, sử dụng thông tin giả, chỉ giao dịch qua mạng xã hội nên rất khó truy xuất nguồn gốc và xử lý dứt điểm.

Ngoài ra, hàng hóa được luân chuyển qua nhiều kênh trung gian, từ kho hàng tới đơn vị vận chuyển, khiến việc xác minh thêm phức tạp. Hành lang pháp lý tuy đã có, nhưng cần tiếp tục cập nhật để bắt kịp tốc độ phát triển của thị trường số.

Để nâng cao hiệu quả giám sát thị trường TMĐT, thời gian tới, Chi cục QLTT TP Đà Nẵng sẽ tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, giám sát và xử lý vi phạm; tăng cường phối hợp liên ngành, cả trong và ngoài địa bàn Thành phố; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, đặc biệt là các đối tượng tái phạm nhiều lần.

Cùng với đó, chú trọng thông tin, tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cả người bán và người mua cũng được đẩy mạnh. Việc xây dựng một thị trường TMĐT minh bạch, an toàn không chỉ là trách nhiệm của cơ quan chức năng mà còn đòi hỏi sự tham gia của các doanh nghiệp cung cấp nền tảng và người tiêu dùng.