 |
| Doanh nghiệp hướng dẫn người tiêu dùng phân biệt hàng giả. Ảnh: T.H |
Nhiều chiêu trò đánh lừa người mua
Ngày 29/5, tại Đại hội lần thứ I nhiệm kỳ 2026-2030 của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh (HCPA), ông Nguyễn Viết Hồng, Phó Chủ tịch HCPA cho biết, tình trạng hàng giả, hàng nhái hiện nay ngày càng tinh vi, khiến người tiêu dùng rất khó nhận biết.
Theo ông Hồng, các đối tượng kinh doanh hàng giả sử dụng nhiều thủ đoạn để tạo lòng tin với khách hàng. Phổ biến nhất là dùng hình ảnh, video của hàng thật để quảng cáo hàng giả trên mạng xã hội.
Không chỉ vậy, nhiều trường hợp còn tạo tương tác ảo bằng cách tăng lượt thích, đánh giá, bình luận để nâng độ tin cậy. Một số đối tượng tổ chức livestream với lượng người xem lớn, liên tục chốt đơn để tạo hiệu ứng đám đông, đồng thời cam kết “hàng chính hãng 100%”, “đền tiền nếu phát hiện hàng giả” nhằm khiến người tiêu dùng yên tâm.
Ông Nguyễn Viết Hồng cho rằng công nghệ làm giả ngày càng tinh vi, đặc biệt là các sản phẩm “super fake” có hình thức gần như giống hệt hàng thật, từ bao bì, logo, tem nhãn đến cách đóng gói.
Theo HCPA, tâm lý chuộng hàng có thương hiệu nhưng muốn mua giá rẻ của một bộ phận người tiêu dùng đã vô tình tạo “đất sống” cho hàng giả. Khi người mua ưu tiên giá thấp hơn nguồn gốc, chất lượng hay tính pháp lý của sản phẩm, các đối tượng làm giả càng có cơ hội hoạt động.
 |
| Hàng giả nhãn hiệu do lực lượng chức năng TP. Hồ Chí Minh bắt giữ. Ảnh: L.T |
Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa chủ động xây dựng giải pháp bảo vệ thương hiệu và chống hàng giả từ sớm. Chỉ đến khi sản phẩm bị làm giả mới tìm cách xử lý, trong khi thiệt hại về uy tín và niềm tin của người tiêu dùng đã rất lớn.
Ông Hồng cũng cho biết thời gian qua, các cấp lãnh đạo đã quan tâm mạnh mẽ đến công tác chống hàng giả. Gần đây, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Công điện số 38-CĐ/TTg ngày 5/5/2026 về việc tập trung đấu tranh, ngăn chặn và xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Sau công điện của Thủ tướng Chính phủ, các lực lượng chức năng đã triển khai nhiều giải pháp quyết liệt, nhiều vụ sản xuất, kinh doanh hàng giả, xâm phạm quyền sỡ hữu trí tuệ đã bị phát hiện, khởi tố hình sự.
Mở rộng hoạt động bảo vệ người tiêu dùng
Ngày 29/5, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP.Hồ Chí Minh tổ chức Đại hội lần thứ I nhiệm kỳ 2026-2030 sau khi hợp nhất các hội của TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu theo chủ trương của UBND TP. Hồ Chí Minh.
HCPA là tổ chức xã hội tự nguyện nhằm hỗ trợ tư vấn pháp lý, tuyên truyền và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Chỉ tính riêng trong giai đoạn 2018-2025, HCPA đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm đơn khiếu nại của người tiêu dùng, hòa giải thành khoảng 80% vụ việc. Trung bình mỗi tháng, Hội cũng tư vấn hơn 10 vụ qua điện thoại, đồng thời hỗ trợ người tiêu dùng khởi kiện tại tòa án trong nhiều trường hợp bị xâm phạm quyền lợi.
Theo ông Hồng, sau Đại hội, HCPA sẽ kiện toàn bộ máy, thành lập các trung tâm trong đó có trung tâm chuyên trách hỗ trợ người tiêu dùng và doanh nghiệp trong công tác chống hàng giả, chống xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp nâng cao ý thức bảo vệ thương hiệu.
Trong thời gian tới, HCPA sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới bảo vệ người tiêu dùng thông qua việc phát triển các tổ hòa giải tại phường, xã; thành lập trung tâm tư vấn pháp luật; tổ chức tọa đàm, hội thảo hướng dẫn kiến thức tiêu dùng và tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với nhiều hình thức đa dạng như triển lãm hàng thật - hàng giả, hưởng ứng phong trào “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”.
