Facebook Twitter youtube Tiktok

Hải quan Quảng Ninh: Tăng chất lượng điều hành, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn

(HQ Online) - Ý kiến của DN qua khảo sát Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh và chất lượng quản lý điều hành cấp cơ sở (CDCI) năm 2022 giúp cho Hải quan Quảng Ninh cải thiện chất lượng điều hành và phục vụ DN tốt hơn, từ đó góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn.
Hải quan Quảng Ninh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2022
Hải quan Quảng Ninh thu hơn 4,2 tỷ đồng từ xử lý vi phạm
Hải quan Quảng Ninh thu ngân sách tăng 63%
Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Nguyễn Văn Nghiên (bên phải) trao kỷ niệm chương cho đại diện Chi cục Hải quan cửa khẩu Hoành Mô. 	Ảnh: Quang Hùng
Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Nguyễn Văn Nghiên (bên phải) trao kỷ niệm chương cho đại diện Chi cục Hải quan cửa khẩu Hoành Mô. Ảnh: Quang Hùng

Hơn 700 doanh nghiệp tham gia

Qua ghi nhận của Cục Hải quan Quảng Ninh, Bộ Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh và chất lượng quản lý điều hành cấp cơ sở (CDCI) năm 2022 của Cục Hải quan Quảng Ninh có hơn 700 DN trong và ngoài tỉnh Quảng Ninh tham gia khảo sát ở 8 chỉ số thành phần (tính năng động và trách nhiệm giải trình; tính minh bạch và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT); chất lượng và hiệu quả thủ tục hải quan, dịch vụ công; chi phí không chính thức; hiệu quả thực thi quy định pháp luật và thiết chế pháp lý; đối xử công bằng; hỗ trợ DN; chi phi bằng thời gian thực hiện thủ tục hải quan, thủ tục hành chính).

Phần lớn DN tham gia khảo sát đều trực tiếp thực hiện thủ tục hải quan, chiếm 83,52% DN; 6,84% DN ủy quyền cho đại lý hải quan thực hiện và 9,64% DN ủy thác cho dịch vụ khác. Điều này cho thấy đối tượng DN mà Cục Hải quan Quảng Ninh phục vụ khá đa dạng và tập trung nhiều DN trực tiếp thực hiện thủ tục hải quan nên các yêu cầu về hỗ trợ DN sẽ cần phải quan tâm và sát sao hơn nữa trong thời gian tới. Ý kiến của các DN phản ánh tới Cục Hải quan Quảng Ninh nhằm cải thiện chất lượng điều hành và phục vụ DN tốt hơn trong thời gian tới, từ đó góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn.

Nhận định chung về chất lượng hiệu quả thực hiện cải cách thủ tục hải quan, thủ tục hành chính của các chi cục, kết quả cho thấy hơn 98% DN đánh giá các chi cục có nhiều nỗ lực cải thiện và hài lòng về chất lượng phục vụ. Kết quả này cũng sẽ là nguồn thông tin hữu ích hỗ trợ và phản ánh về quá trình ứng dụng CNTT liên quan tới hoạt động cải cách thủ tục hành chính tại Cục Hải quan Quảng Ninh trong thời gian qua.

Đánh giá về hiệu quả của việc triển khai chuyển đối số/ứng dụng CNTT của Cục Hải quan Quảng Ninh và các chi cục, có hơn 98% DN cho rằng triển khai rất hiệu quả, giúp giảm chi phí và thời gian của DN so với trước đây. Bên cạnh đó, đa số DN đánh giá tốt mức độ hữu ích của thông tin trên fanpage và các chi cục đã quan tâm và thực hiện đổi mới, sáng tạo ứng dụng CNTT, chuyển đổi số. Tuy nhiên, nhiều DN phản ánh về chất lượng cơ sở hạ tầng chưa đáp ứng được nhu cầu thực tiễn, việc ứng dụng CNTT chưa được thực hiện hoàn toàn và vẫn phải nộp bổ sung một số giấy tờ trực tiếp.

Nhìn chung, việc tiếp tục nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng CNTT là rất cần thiết. Mặt khác, cộng đồng DN cũng nhìn nhận tích cực và ủng hộ việc ứng dụng CNTT rộng rãi và toàn diện hơn nữa để tiếp tục giảm các gánh nặng chi phí tuân thủ cho DN khi thực hiện thủ tục hải quan, thủ tục hành chính.

Cải thiện các chỉ số thành phần

Qua phân tích của Cục Hải quan Quảng Ninh về kết quả các chỉ số thành phần của CDCI, kết quả khảo sát năm 2022 cho thấy phần lớn các chỉ số có cải thiện hơn so với năm 2021. Trong các chỉ số thành phần, chỉ số tính năng động và trách nhiệm giải trình; tính minh bạch và ứng dụng CNTT là các chỉ số có sự cải thiện rõ nét nhất trong 8 chỉ số thành phần với mức tăng 0,54 và 0,36 điểm. Sự cải thiện được các DN ghi nhận ở nhiều chi cục, nhất là trong bối cảnh ngành Hải quan nói chung và Hải quan Quảng Ninh nói riêng luôn đẩy mạnh và tiên phong trong ứng dụng CNTT, chuyển đổi số, thực hiện Hải quan số, Hải quan thông minh.

Chỉ số chất lượng và hiệu quả thủ tục hải quan, dịch vụ công cũng được đánh giá có cải thiện đáng kể, khi tăng 0,35 điểm so với năm 2021. Trong khi đó, chỉ số hỗ trợ DN và chi phí thời gian có mức tăng điểm số chậm hơn so với các chỉ số khác khi chỉ tăng lần lượt là 0,18 điểm và 0,16 điểm.

Năm 2021, chỉ số tính minh bạch và ứng dụng CNTT là một trong những chỉ số thấp điểm nhất trong các chỉ số thành phần. Bước sang năm 2022, chỉ số này đã có sự cải thiện rất đáng khích lệ, đây là chỉ số tăng điểm nhiều nhất. Tiếp cận thông tin dễ dàng, kịp thời hơn và đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong thực hiện thủ tục hải quan là yếu tố đưa chỉ số này có sự chuyển biến tích cực. Năm 2022, điểm số trung bình của chỉ số này đạt 9,39 điểm, tăng 0,36 điểm so với năm 2021.

Năm 2022 là năm thứ 6 liên tiếp Cục Hải quan Quảng Ninh triển khai CDCI để tiếp thu những ý kiến đóng góp của DN, qua đó xác định rõ những điểm yếu cần khắc phục, cũng như kỳ vọng của DN mà cơ quan Hải quan cần nỗ lực nhiều hơn nữa nhằm kiến tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thực sự thuận lợi, minh bạch, bình đẳng cho các DN khi tham gia hoạt động XNK qua địa bàn.

Ngày 15/12/2022, Cục Hải quan Quảng Ninh tổ chức công bố kết quả chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh và chất lượng quản lý, điều hành cấp cơ sở (CDCI) 2022.

Kết quả, Chi cục Hải quan cửa khẩu Hoành Mô đạt vị trí quán quân CDCI 2022 (với 96,18 điểm) và Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái là Người đứng đầu có chất lượng quản lý, điều hành cao nhất năm 2022 (với 9,74 điểm).

Quang Hùng

Tin liên quan

(INFOGRAPHIC): Điểm danh 10 nhóm hàng nhập khẩu lớn nhất đến 15/10

(INFOGRAPHIC): Điểm danh 10 nhóm hàng nhập khẩu lớn nhất đến 15/10

Tính từ đầu năm đến 15/10, kim ngạch nhập khẩu cả nước đạt 350,72 tỷ USD, tăng 18,67% so với cùng kỳ 2024, theo thống kê mới nhất của Cục Hải quan.
Hội nghị Công nghệ Hải quan WCO 2026: Tư duy quản lý rủi ro và đổi mới sáng tạo

Hội nghị Công nghệ Hải quan WCO 2026: Tư duy quản lý rủi ro và đổi mới sáng tạo

Với chủ đề “Tăng cường năng lực thích ứng của Hải quan trong thế giới phức tạp: Bảo đảm và tạo thuận lợi thương mại thông qua đổi mới sáng tạo”, Hội nghị Công nghệ và Triển lãm của Tổ chức Hải quan thế giới (WCO Technology Conference & Exhibition 2026) sẽ diễn ra từ 28 - 30/1/2026 tại Trung tâm Triển lãm Quốc gia Abu Dhabi, các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE).
Chính sách thuế năm 2025: Tiếp sức cho doanh nghiệp phát triển bền vững

Chính sách thuế năm 2025: Tiếp sức cho doanh nghiệp phát triển bền vững

Ông Đặng Ngọc Minh, Phó Cục trưởng Cục Thuế (Bộ Tài chính) cho biết, trong năm 2025, Nhà nước tiếp tục duy trì định hướng ban hành và thực hiện nhiều chính sách hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp, góp phần phục hồi, phát triển sản xuất kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh.
54.000 xe ô tô nhập khẩu qua cảng TP. Hồ Chí Minh với kim ngạch hơn 1 tỷ USD

54.000 xe ô tô nhập khẩu qua cảng TP. Hồ Chí Minh với kim ngạch hơn 1 tỷ USD

Hơn 54.000 xe ô tô, với tổng kim ngạch có thuế đạt 1 tỷ USD nhập khẩu qua cảng TP. Hồ Chí Minh đã được Chi cục Hải quan Khu vực II làm thủ tục thông quan trong 9 tháng năm 2025.
Hải quan Việt Nam thăm và làm việc với Hải quan Hàn Quốc

Hải quan Việt Nam thăm và làm việc với Hải quan Hàn Quốc

Trong khuôn khổ tham dự Hội nghị Bộ trưởng Tài chính APEC tại Hàn Quốc, ngày 20/10/2025 tại Incheon, đoàn Hải quan Việt Nam do Cục trưởng Nguyễn Văn Thọ dẫn đầu đã có buổi thăm và làm việc với Hải quan Hàn Quốc.
Hải quan khu vực VI chấm điểm đánh giá năng lực CDCI

Hải quan khu vực VI chấm điểm đánh giá năng lực CDCI

Ngày 21/10/2025, Chi cục Hải quan khu vực VI đã tổ chức lễ công bố Quyết định kết quả triển khai thực hiện đánh giá năng lực cạnh tranh và chất lượng điều hành, quản lý cấp cơ sở (CDCI) năm 2025.
Hải quan Móng Cái thu hút hơn 900 doanh nghiệp mới về làm thủ tục

Hải quan Móng Cái thu hút hơn 900 doanh nghiệp mới về làm thủ tục

Trong số gần 1.800 doanh nghiệp tham gia làm thủ tục qua Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái (Chi cục Hải quan khu vực VIII) có hơn 960 doanh nghiệp mới, tăng 51%.
Cửa khẩu quốc tế Tân Nam sẵn sàng cho ngày khánh thành

Cửa khẩu quốc tế Tân Nam sẵn sàng cho ngày khánh thành

Những ngày trung tuần tháng 10, chúng tôi có dịp trở lại vùng đất Tân Biên (Tây Ninh). Nơi đây, Khu liên hợp cửa khẩu quốc tế Tân Nam mới hiện lên trong dáng dấp của một công trình hiện đại, khang trang và đầy sức sống.
Hải quan tích cực tham mưu hoàn thiện chính sách, thúc đẩy xuất nhập khẩu xanh

Hải quan tích cực tham mưu hoàn thiện chính sách, thúc đẩy xuất nhập khẩu xanh

Những năm qua, cơ quan Hải quan đã thực hiện nhiều giải pháp, nhằm hiện đại hóa Ngành theo hướng tích cực tham mưu hoàn thiện chính sách; cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính và công tác kiểm tra, giám sát hải quan…
Hải quan Cẩm Phả triển khai các giải pháp cải thiện nguồn thu

Hải quan Cẩm Phả triển khai các giải pháp cải thiện nguồn thu

Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả (Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã và đang triển khai quyết liệt các nhiệm vụ, giải pháp, nhằm hoàn thành chỉ tiêu thu ngân sách, trong đó xác định rõ từng đầu việc, phân giao trách nhiệm đến từng bộ phận và công chức.
Hải quan Khu chế xuất Tân Thuận lưu ý doanh nghiệp tránh sai phạm

Hải quan Khu chế xuất Tân Thuận lưu ý doanh nghiệp tránh sai phạm

Bên cạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp, Hải quan Khu chế xuất Tân Thuận luôn cảnh báo, đưa ra nhiều lưu ý cho doanh nghiệp nhằm hạn chế vi phạm pháp luật hải quan.
Hải quan khu vực XVII hướng dẫn doanh nghiệp khắc phục sai sót trong nhập khẩu nông sản

Hải quan khu vực XVII hướng dẫn doanh nghiệp khắc phục sai sót trong nhập khẩu nông sản

Tại Hội nghị chuyên đề về thủ tục hải quan đối với hàng hóa là nông sản nhập khẩu diễn ra ngày 17/10/2025, Chi cục Hải quan khu vực XVII đã tập trung trao đổi, giải đáp và hướng dẫn doanh nghiệp xử lý những vướng mắc thực tế, nhằm giúp doanh nghiệp hạn chế các sai sót trong quá trình nhập khẩu nông sản từ Campuchia về Việt Nam.
Xuất nhập khẩu tại chỗ “mở đường” thu hút đầu tư nước ngoài

Xuất nhập khẩu tại chỗ “mở đường” thu hút đầu tư nước ngoài

Việc sửa đổi, bổ sung Điều 47a Luật Hải quan 2014 về hoạt động XNK tại chỗ được Quốc hội thông qua tại Luật số 90/2025/QH15 có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2025 được cộng đồng DN đón nhận như một cơ chế “mở đường” để đẩy mạnh thu hút đầu tư nước ngoài.
(INFOGRAPHIC): Dấu ấn công tác tháng 9 của Hải quan khu vực III

(INFOGRAPHIC): Dấu ấn công tác tháng 9 của Hải quan khu vực III

Tháng 9/2025, Chi cục Hải quan khu vực III đạt nhiều kết quả tích cực trên các mặt công tác như: thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu tăng cao, thu ngân sách đạt khá...
Ngày 1/10/2025 chuyển đổi Hệ thống AVP-ECOM sang hạ tầng mới

Ngày 1/10/2025 chuyển đổi Hệ thống AVP-ECOM sang hạ tầng mới

Cục Hải quan vừa có thông báo chuyển đổi Hệ thống thông tin tờ khai trị giá thấp (AVP-ECOM) sang hệ thống hạ tầng mới trong ngày 19/10/2025 (Chủ nhật).
Hải quan khu vực XVII giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp khu vực biên giới

Hải quan khu vực XVII giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp khu vực biên giới

Ngày 17/10/2025, Chi cục Hải quan khu vực XVII đã tổ chức Hội nghị đối thoại doanh nghiệp lần 3 năm 2025 đối với doanh nghiệp đang làm thủ tục tại Hải quan cửa khẩu quốc tế Xa Mát, Kà Tum và Phước Tân. Tham dự có gần 40 doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.
Xem thêm
cong-ty-thai-son
vietnampost-logistic
toan-phat-group
cong-ty-tnhh-vsl-viet-nam
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech
sunshine-group
ngan-hang-agribank
okini-food
expo
acv-auditscare
vedan
cong-ty-tnhh-scancom-viet-nam
cong-ty-tnhh-vsl-viet-nam
thong-bao
tan-cong-toi-pham-buon-lau-gian-lan-thuong-mai-hang-gia
kinh-te-tai-chinh-quy-dinh-dang-bai-bao-khoa-hoc
(INFOGRAPHIC): Điểm danh 10 nhóm hàng nhập khẩu lớn nhất đến 15/10

(INFOGRAPHIC): Điểm danh 10 nhóm hàng nhập khẩu lớn nhất đến 15/10

Tính từ đầu năm đến 15/10, kim ngạch nhập khẩu cả nước đạt 350,72 tỷ USD, tăng 18,67% so với cùng kỳ 2024.
Những đột phá về chính sách thuế tạo động lực phát triển cho doanh nghiệp

Những đột phá về chính sách thuế tạo động lực phát triển cho doanh nghiệp

Bộ Chính trị đã ban hành 7 nghị quyết quan trọng, định hướng chiến lược phát triển quốc gia trong giai đoạn mới, trong đó có Nghị quyết số 66-NQ/TW và Nghị quyết số 68-NQ/TW.
(INFOGRAPHIC): Chi tiết cơ cấu thu ngân sách từ hoạt động xuất nhập khẩu

(INFOGRAPHIC): Chi tiết cơ cấu thu ngân sách từ hoạt động xuất nhập khẩu

Theo thống kê từ Cục Hải quan, số thu từ hoạt động XNK trong 9 tháng đạt 336.540 tỷ đồng, bằng 81,9% dự toán được giao, bằng 71,6% chỉ tiêu phấn đấu, tăng 9,3% so với cùng kỳ năm 2024.
Chùm ảnh: Tọa đàm “Hoàn thiện chính sách thuế, hải quan, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển”

Chùm ảnh: Tọa đàm “Hoàn thiện chính sách thuế, hải quan, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển”

Sáng 16/10/2025, tại Hà Nội, Tạp chí Kinh tế - Tài chính tổ chức Tọa đàm “Hoàn thiện chính sách thuế, hải quan, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển”.
(INFOGRAPHIC): Kết quả chống buôn lậu của ngành Hải quan trong 9 tháng

(INFOGRAPHIC): Kết quả chống buôn lậu của ngành Hải quan trong 9 tháng

Hết tháng 9/2025 (từ ngày 15/12/2024 đến ngày 14/9/2025), cơ quan Hải quan đã phát hiện, bắt giữ và xử lý là 13.328 vụ.
Phiên bản di động