Hải quan dẫn đầu chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh Quảng Ninh

Hoạt động nghiệp vụ tại Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả, Chi cục Hải quan khu vực VIII.

Kết quả trên vừa được tỉnh Quảng Ninh công bố tại Hội nghị công bố kết quả xếp hạng các Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, DDCI, CGI năm 2025 của các cơ quan, đơn vị, địa phương (diễn ra ngày 17/4/2026).

Theo đó, Chi cục Hải quan khu vực VIII duy trì vị trí dẫn đầu DDCI khối cơ quan Trung ương trên địa bàn với điểm số xuất sắc: 9,13 điểm tăng rất cao (tăng 9,54 điểm) so với năm 2024 (năm 2024: 81,59 điểm).

Đặc biệt, Chi cục Hải quan khu vực VIII dẫn đầu điểm chỉ số “Tăng trưởng bền vững và bao trùm” với 8,44 điểm và chỉ số “Thúc đẩy phát triển kinh tế tư nhân” khối cơ quan trung ương với 8,11 điểm.

Tỉnh Quảng Ninh luôn xác định cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt.

Theo đó, các cơ quan trung ương đóng trên địa bàn, trong đó có lực lượng Hải quan, luôn nhận được sự quan tâm chỉ đạo, phối hợp chặt chẽ trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực đầu tư, xuất nhập khẩu, logistics, cửa khẩu, cảng biển.

Đây là yếu tố nền tảng, tạo điều kiện để Chi cục Hải quan khu vực VIII triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách, hiện đại hóa hải quan và nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp.

Trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, Đảng ủy, lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực VIII đã đưa mục tiêu cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh vào Nghị quyết Đại Hội Đảng bộ và chương trình công tác trọng tâm hàng năm.

Phân công rõ trách nhiệm từng đơn vị, từng lĩnh vực; gắn kết quả cải cách hành chính với đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của đơn vị và cán bộ công chức đưa công tác cải cách hành chính được triển khai đồng bộ, thực chất.

Chi cục Hải quan khu vực VIII cũng xác định doanh nghiệp vừa là đối tượng quản lý, vừa là đối tác đồng hành trong quá trình phát triển; chủ động nắm bắt nhu cầu doanh nghiệp theo từng nhóm ngành, lĩnh vực, quy mô để có giải pháp hỗ trợ phù hợp.

Duy trì hiệu quả các kênh đối thoại định kỳ và đột xuất, không chờ doanh nghiệp “kêu” mà chủ động “đi tìm vấn đề”; đồng thời thiết lập cơ chế phản hồi nhanh - xử lý ngay - theo dõi đến cùng, qua đó tạo niềm tin và sự đồng thuận của cộng đồng doanh nghiệp đối với cơ quan Hải quan.

Chi cục đã triển khai hiệu quả hệ thống thông quan tự động, dịch vụ công trực tuyến, nộp thuế điện tử và thông quan 24/7; tăng tỷ lệ xử lý thủ tục hoàn toàn trên môi trường điện tử, hạn chế tối đa hồ sơ giấy. Rà soát, chuẩn hóa quy trình để loại bỏ các khâu trung gian không cần thiết; giảm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Chi cục Hải quan khu vực VIII tăng cường áp dụng quản lý rủi ro trong tất cả các khâu nghiệp vụ, từ thông quan, giám sát đến kiểm tra sau thông quan; phân luồng tờ khai ngày càng chính xác, tỷ lệ doanh nghiệp tuân thủ tốt pháp luật hải quan ngày càng tăng.

Đồng thời, chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ công chức chuyên nghiệp, kỷ cương, trách nhiệm, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chi cục thường xuyên tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện kiểm soát nội bộ, kiểm tra công vụ; triển khai hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với công chức hải quan trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với đó, tích cực tham gia các hoạt động, chương trình cải thiện chỉ số PCI, DDCI, cải cách hành chính và chuyển đổi số của tỉnh; phối hợp với các cơ quan liên quan trong giải quyết thủ tục đầu tư, logistics, cửa khẩu, cảng biển; đồng hành cùng địa phương trong thu hút doanh nghiệp mới về đầu tư, làm thủ tục xuất nhập khẩu qua địa bàn.

Với tư duy đo lường sự hài lòng - không né tránh, không hình thức, Chi cục Hải quan khu vực VIII duy trì tự đánh giá nội bộ, phân tích những điểm mạnh, điểm yếu trong công tác cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh hàng năm, đặc biệt là những lĩnh vực, khu vực còn yếu hoặc chất lượng không cao; phân tích kỹ các phản ánh tiêu cực để xác định đúng “điểm nghẽn”; công khai kết quả và gắn trách nhiệm cải thiện cho từng bộ phận.