Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý đất đai

Theo Kế hoạch, chương trình hỗ trợ lưu động hướng đến mục tiêu giúp người dân hiểu và thực hiện đúng quy trình, hồ sơ đất đai, giảm sai sót trong kê khai, tiết kiệm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục. Đồng thời, hoạt động này góp phần nâng cao năng lực số của cộng đồng, tăng cường sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, từ đó cải thiện mức độ hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Ảnh minh họa

Đối tượng được hỗ trợ gồm cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu thực hiện các thủ tục đất đai, đặc biệt ưu tiên người có công, đối tượng yếu thế, người cao tuổi và những người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ số.

Tại mỗi địa bàn, Tổ hỗ trợ lưu động sẽ được bố trí trực tiếp về tận cơ sở để hướng dẫn người dân kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công TP (iHanoi) và ứng dụng VNeID trong thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai. Đồng thời, người dân được tư vấn về pháp lý, quyền sử dụng đất, hồ sơ địa chính và tuyên truyền về chuyển đổi số trong dịch vụ công.

Theo kế hoạch, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội là đơn vị đầu mối chủ trì, phối hợp cùng các sở, ngành và UBND các quận, huyện, xã, phường để thành lập Tổ hỗ trợ lưu động. Mỗi Tổ gồm cán bộ chuyên môn về đất đai, cán bộ công nghệ thông tin và tình nguyện viên đã được tập huấn kỹ năng hướng dẫn người dân thao tác trên môi trường số.

Hoạt động hỗ trợ được triển khai theo hình thức lưu động định kỳ tại 126 xã, phường, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận dễ dàng, không cần di chuyển xa đến bộ phận “một cửa” cấp cấp xã hoặc TP. Bên cạnh việc hỗ trợ hồ sơ, Tổ lưu động cũng thực hiện đo lường, ghi nhận các vướng mắc của người dân để kịp thời báo cáo, đề xuất cải tiến quy trình.

Theo UBND TP. Hà Nội, việc triển khai mô hình hỗ trợ lưu động không chỉ mang ý nghĩa ngắn hạn trong hỗ trợ hành chính, mà còn góp phần nâng cao nhận thức, hình thành kỹ năng số cơ bản cho người dân. Qua đó, người dân được tiếp cận các công cụ số một cách thuận tiện, tự tin hơn khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trong các lĩnh vực khác.

Cùng với đó, Sở Tài nguyên và Môi trường phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tài chính, Sở Văn hóa và Thể thao, cùng UBND các địa phương chuẩn bị cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ, bố trí nhân lực và kinh phí để bảo đảm triển khai hiệu quả. Hoạt động tuyên truyền được thực hiện rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, hệ thống loa truyền thanh và các buổi sinh hoạt cộng đồng, giúp người dân chủ động tham gia.

Việc triển khai Kế hoạch 303/KH-UBND là bước cụ thể hóa chủ trương của TP. Hà Nội về xây dựng nền hành chính phục vụ, hướng tới chính quyền số và đô thị thông minh. Hoạt động hỗ trợ lưu động không chỉ giúp người dân giải quyết các thủ tục nhanh chóng, đúng quy định, mà còn là cầu nối tăng cường niềm tin và sự gắn kết giữa chính quyền với nhân dân. Với sự phối hợp đồng bộ của các sở, ngành, địa phương, Hà Nội kỳ vọng mô hình hỗ trợ lưu động làm thủ tục đất đai tại cơ sở sẽ trở thành hình mẫu về cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực đất đai.