Tại hội thảo “Ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp SME về truyền thông - quảng cáo”, ông Trương Gia Bảo, Phó Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam nhấn mạnh, “AI First và AI All - Suy nghĩ về AI đầu tiên cho bất cứ việc gì và bất cứ việc gì cũng nên đồng hành cùng AI”.
“Ứng dụng AI trong quản trị không phải thay thế con người mà nâng tầm chiến lược, từ phân tích dữ liệu khổng lồ đến tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, giúp doanh nghiệp truyền thông dẫn dắt tương lai thay vì chạy theo nó”, ông Trương Gia Bảo nói.
 |
| Bà Phạm Thị Thu Hằng, CEO & Founder 5S Media trình bày tham luận tại Hội thảo |
Ông Trương Gia Bảo cho rằng, chuyển đổi số đã được nhắc đến trong suốt hơn một thập kỷ qua, nhưng đến nay vẫn là một khái niệm khiến nhiều doanh nghiệp lúng túng trong triển khai. Do đó, chuyển đổi số cần được nhìn nhận như một lộ trình gồm 4 giai đoạn.
Giai đoạn đầu tiên là, số hóa dữ liệu, đưa toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp lên môi trường số.
Giai đoạn thứ hai là, số hóa quy trình – khâu khó nhất nhưng cũng là “điểm nghẽn” lớn nhất của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.
Giai đoạn thứ ba là, tự động hóa và trên nền tảng đó, giai đoạn thứ tư và cao nhất của chuyển đổi số là số hóa thông minh, tức ứng dụng AI vào quản trị, nơi các “robot số” không chỉ thu thập dữ liệu mà còn phân tích, đề xuất và thậm chí hỗ trợ ra quyết định. Khi đó, doanh nghiệp sẽ dịch chuyển sang mô hình “AI-first” và phải hình thành kỹ năng mới: quản trị robot và AI như một phần của tổ chức.
Theo ông Tạ Anh Phương, Founder & CEO Seinetime, nền tảng công nghệ được sáng lập tại Pháp, một trong những vấn đề lớn nhất mà doanh nghiệp hiện nay gặp phải là sự phân mảnh dữ liệu và phân mảnh trong vận hành.
Dữ liệu đến từ nhiều nguồn khác nhau như website, ứng dụng, mạng xã hội, email, tin nhắn, tài liệu nội bộ hay các cuộc họp, nhưng không được hợp nhất thành một hệ tri thức thống nhất. Bên cạnh đó, các phòng ban trong doanh nghiệp thường hoạt động rời rạc, thiếu kết nối, dẫn đến khó khăn trong phối hợp và ra quyết định.
“Chúng tôi không nhìn nhận AI như một thực thể thay thế con người. Trong mô hình quản trị bằng Agentic AI, doanh nghiệp không bị điều khiển bởi công nghệ mà người lãnh đạo đóng vai trò như thuyền trưởng, chủ động định hướng, giám sát và điều phối hệ thống AI để phục vụ mọi quyết định chiến lược và hoạt động vận hành”, ông Ông Tạ Anh Phương chia sẻ.
Ở góc độ khác, bà Phạm Thị Thu Hằng, CEO & Founder của 5S Media, cho biết việc chuyển dịch sang mô hình “AI-first” trong ngành truyền thông – quảng cáo không xuất phát từ xu hướng công nghệ, mà bắt nguồn từ chính những “điểm đau” trong vận hành nội bộ và nhu cầu về một mô hình quản trị mới phù hợp với tốc độ của thị trường.
 |
| 5S Media và Seinetime.ai ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược. |
“Tại 5S Media, chiến lược “AI First Agency” đặt AI vào trung tâm mô hình vận hành không phải để thay thế con người mà nhằm nâng cao năng lực đội ngũ và chất lượng quản trị. Trong bối cảnh quảng cáo là một trong 10 ngành công nghiệp văn hóa trọng điểm theo Chiến lược phát triển các ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam tại Quyết định 2486/QĐ-TTg, việc đầu tư vào công nghệ và dữ liệu chính là cách doanh nghiệp củng cố nội lực, nâng cao hiệu suất và tạo nền tảng phát triển bền vững cho ngành truyền thông - quảng cáo”, CEO 5S phân tích.
Tại hội thảo, 5S Media đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Seinetime, nhằm phối hợp xây dựng các giải pháp AI tác nhân tiên tiến, được nhúng trực tiếp vào hệ thống vận hành của 5S Media nhằm phát triển “Bộ não thứ hai” cho agency. Giải pháp này hướng tới việc tối ưu hóa quy trình làm việc, minh bạch hóa luồng dữ liệu, nâng cao hiệu suất nội bộ, đồng thời đặt nền tảng để 5S Media cung cấp các dịch vụ AI cho khách hàng trong tương lai.
Theo kế hoạch, sản phẩm “Bộ não thứ hai” của 5S Media sẽ hoàn thiện phiên bản chính thức vào quý I/2026, mở ra kỳ vọng mới cho việc ứng dụng AI một cách thực chất trong ngành truyền thông - quảng cáo tại Việt Nam.
