Black Friday 2025: Cú hích lớn cho thị trường tiêu dùng

Nhóm hàng tiêu dùng nhanh trở thành tâm điểm của Black Friday 2025.

Hàng tiêu dùng nhanh - tâm điểm của chiến dịch

Black Friday 2025 ghi nhận các chương trình ưu đãi dày đặc nhằm kích cầu cuối năm. Nhóm hàng điện tử, công nghệ và gia dụng cao cấp tiếp tục dẫn dắt thị trường. Nhiều sản phẩm như điện thoại thông minh, laptop, robot hút bụi, máy lọc không khí giảm từ 30 - 70%, đi kèm các ưu đãi như đổi máy cũ bù mới, trả góp 0%, bảo hành mở rộng hoặc quà tặng kèm sản phẩm.

Chị Nguyễn Mai Trang, đại diện cửa hàng điện máy tại phường Hà Đông, Hà Nội chia sẻ: Khách hàng năm nay thận trọng hơn nhưng họ sẵn sàng mua khi thấy giá trị thật. Các cửa hàng vì thế không khoe phần trăm giảm, mà tập trung lợi ích thực tế.

Thay vì treo bảng giảm sốc, các doanh nghiệp chú trọng mức giá cuối cùng sau khi áp dụng ưu đãi, chi phí sở hữu thực tế, chính sách bảo hành và hậu mãi. Điều này giúp người tiêu dùng đánh giá chính xác giá trị sản phẩm trước khi mua.

Một điểm khác biệt của năm nay là làn sóng giảm giá mạnh ở nhóm hàng tiêu dùng nhanh. Dầu ăn, sữa, bột giặt, đồ trẻ em giảm từ 20 - 50%, kèm miễn phí vận chuyển. Lượng tìm kiếm và đặt mua các sản phẩm thiết yếu trên sàn TMĐT tăng mạnh so với cùng kỳ năm 2024. Việc ưu đãi dàn trải sang nhóm hàng cơ bản giúp kéo thêm khách hàng vào nền tảng, mở rộng hành vi chi tiêu sang các sản phẩm khác.

Tại các trung tâm thương mại, Black Friday 2025 diễn ra nhộn nhịp. Vạn Hạnh Mall giảm giá đến 70% cho hơn 200 thương hiệu, trong khi Vincom hoàn tiền 600.000 đồng cho khách thanh toán bằng thẻ JCB và tặng ly giữ nhiệt cho hóa đơn từ 1,699 triệu đồng.

Các thương hiệu thời trang triển khai khuyến mại theo khung giờ, khiến lượng khách tăng mạnh vào cuối buổi chiều và tối. Một số cửa hàng ghi nhận lượng khách tăng gấp 3 - 4 lần ngày thường.

Tại Aeon Mall Hà Đông, chương trình kéo dài từ ngày 21 - 30/11, tập trung vào thời trang, mỹ phẩm và gia dụng. Nhiều thương hiệu giảm giá 30 - 80%; nhóm gia dụng - thời trang giảm đến 75%, mỹ phẩm giảm tối đa 58% và tặng quà theo hóa đơn.

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm giá trị thực

Theo Cục TMĐT và Kinh tế số (Bộ Công Thương), quý IV/2025, TMĐT Việt Nam dự kiến đạt 105.000 tỷ đồng. Quy mô bán lẻ trực tuyến cả năm 2025 ước đạt 25 - 32 tỷ USD.

Hiện 49% người tiêu dùng mua sắm hoàn toàn trên nền tảng số, với 70% sử dụng smartphone làm thiết bị chính. Black Friday 2025 trở thành cơ hội lớn để các nền tảng thu hút khách hàng, tăng doanh số và đẩy mạnh hành vi mua sắm trực tuyến.

Điểm nổi bật của mùa mua sắm năm nay là các cửa hàng, nền tảng và sàn TMĐT không chỉ tập trung vào phần trăm giảm giá mà chú trọng giá trị thực: chi phí sở hữu, bảo hành, hậu mãi.

Ghi nhận từ các nền tảng, sàn TMĐT cũng cho thấy, lượng tìm kiếm và đơn hàng cho nhóm hàng thiết yếu tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước. Đây là tín hiệu cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá trị thực và tiện lợi khi mua sắm trực tuyến.

Hoạt động giảm giá đồng loạt khiến lượng tìm kiếm sản phẩm tăng mạnh ngay từ đầu tuần Black Friday 2025, nhiều sản phẩm hết lượt ưu đãi chỉ trong vài phút. Người dùng săn mã giờ vàng bằng cách lưu sản phẩm, cài đặt cảnh báo giá và chờ kích hoạt. Xu hướng săn mã trước, thanh toán sau trở nên phổ biến, cho thấy hành vi mua sắm được hoạch định rõ ràng.

Hàng loạt nền tảng, sàn TMĐT tung ưu đãi sâu: Shopee phát hành mã giảm đến 1,5 triệu đồng, tổng giá trị mã cộng dồn lên 11 triệu đồng; TikTok Shop áp dụng giá cố định từ 9.000 - 99.000 đồng; Lazada freeship không giới hạn; Tiki tập trung giao nhanh 2 giờ cho nhóm laptop và gia dụng.

Ngoài Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop còn ghi nhận các ưu đãi đặc biệt: freeship, giao nhanh, giá cố định và quà tặng đi kèm. Các nền tảng này cũng tối ưu trải nghiệm mua sắm: cài cảnh báo giá, theo dõi biến động sản phẩm, áp dụng phương thức thanh toán linh hoạt.

Các doanh nghiệp bán lẻ tích hợp mô hình đa nền tảng: cửa hàng truyền thống kết hợp TMĐT và ứng dụng di động. Việc này giúp người tiêu dùng dễ tiếp cận hàng hóa, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và tận dụng ưu đãi hiệu quả. Chuỗi cung ứng cũng được tối ưu, rút ngắn thời gian giao hàng, đảm bảo quầy kệ luôn đầy hàng.

Theo TS Khúc Đại Long (Khoa Marketing, Trường Đại học Thương mại), người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá trị thực thay vì chỉ nhìn phần trăm giảm giá. Họ so sánh giá, xem biểu đồ biến động và đánh giá người bán trước khi quyết định mua sản phẩm có giá trị cao. Các doanh nghiệp vì thế tập trung tối ưu lợi ích thực cho khách hàng, thay vì chạy theo con số giảm giá.

“Việc người tiêu dùng cân nhắc kỹ, đánh giá chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm, buộc doanh nghiệp minh bạch và tối ưu lợi ích khách hàng. Điều này giúp thị trường minh bạch hơn và thúc đẩy hành vi mua sắm thông minh”, TS Khúc Đại Long nhấn mạnh.