Xây dựng bộ tài liệu hỗ trợ quyết toán thuế thu nhập cá nhân

Chi cục Thuế Khu vực I đồng loạt triển khai Chương trình hỗ trợ trực tuyến quyết toán thuế 2024 tại 19 Phòng và 30 Đội thuế Cục Thuế hỗ trợ quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp và thuế thu nhập cá nhân năm 2024 TPHCM hỗ trợ người dân, doanh nghiệp quyết toán thuế

Hỗ trợ quyết toán thuế năm 2024 trên Cổng thông tin điện tử Cục Thuế

Theo Phó trưởng Ban QLTT Đào Duy Bẩy, thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Cục Thuế, Ban QLTT đã phối hợp với các ban, đơn vị trong ngành thuế tổ chức Hội nghị hỗ trợ trực tuyến quyết toán thuế năm 2024 trong 2 ngày 24 và 25/3 và thực hiện phát livestream trên fanpage Cục Thuế.

Kết quả, tổng số lượt truy cập trên trang thông tin điện tử Cục Thuế từ ngày 24/3/2025 đến ngày 25/3/2025 là 3,1 triệu lượt truy cập. Trên fanpage của Cục Thuế sáng ngày 27/3/2025 là 252.974 lượt xem.

Trong thời gian hỗ trợ trực tuyến, Cục Thuế đã nhận được tổng số 1.401 câu hỏi trên Trang thông tin điện tử.

Ngay tại hội nghị, đại diện các ban, đơn vị của Cục Thuế đã trả lời 185 câu hỏi. Trong đó: thuế thu nhập doanh nghiệp là 96 câu hỏi; thuế thu nhập cá nhân là 89 câu hỏi.

Hiện còn 1.130 câu đang được các đơn vị chức năng của Cục Thuế tiếp tục trả lời, trong đó riêng số lượng câu hỏi liên quan đến thuế thu nhập cá nhân là 786 câu hỏi.

Cũng theo ông Đào Duy Bẩy, ngày 5/5/2025 là hạn chót nộp quyết toán thuế thu nhập cá nhân đối với cá nhân trực tiếp quyết toán với cơ quan thuế. Do đó, để tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế, Ban QLTT đã trình Lãnh đạo Cục Thuế phê duyệt chủ trương xây dựng Bộ tài liệu để hỗ trợ, giải quyết vướng mắc của đối tượng này.

Theo đó, Ban QLTT dự kiến thực hiện một số công việc sau để hỗ trợ người nộp thuế.

Đối với các câu hỏi, vướng mắc khi thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân, ngành thuế sẽ phân loại các nội dung câu hỏi thành các nhóm vấn đề trọng tâm, ưu tiên các vướng mắc nhiều người nộp thuế hỏi để trả lời, hướng dẫn cho người nộp thuế. Trên cơ sở đó, tổng hợp thành bộ giải đáp vướng mắc về quyết toán thuế thu nhập cá nhân.

Đối với các yêu cầu được hướng dẫn về cách thức thực hiện quyết toán thuế, qua tiếp nhận tại hội nghị trực tuyến, có một số người nộp thuế là cá nhân không hỏi vướng mắc mà yêu cầu được hướng dẫn thực hiện cách quyết toán thuế và tại buổi hỗ trợ trực tuyến chưa hỗ trợ các yêu cầu này. Do đó, các đơn vị chức năng của cục thuế sẽ xây dựng tài liệu hướng dẫn ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu các bước thực hiện kê khai quyết toán thuế qua ứng dụng eTax Mobile, icanhan của cơ quan thuế và một số lưu ý cần thiết trong quá trình thực hiện quyết toán để hướng dẫn các cá nhân trực tiếp quyết toán.

Để thực hiện các công việc trên, Ban QLTT trình lãnh đạo Cục Thuế phê duyệt và phân công cho các ban: Chính sách, Nghiệp vụ thuế, Thanh tra Kiểm tra, Chuyển đổi số và Chi cục Thuế thương mại điện tử theo chức năng, nhiệm vụ dự thảo trả lời các vướng mắc mà các ứng dụng có sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) không trả lời được; thẩm định, chỉnh sửa bổ sung nội dung đã được AI dự thảo trả lời; chuyển Ban QLTT tổng hợp, biên tập thành Bộ giải đáp vướng mắc thường gặp.

Về phía Ban QLTT, phân loại các nội dung câu hỏi thành các nhóm vấn đề trọng tâm, sử dụng AI dự thảo các câu trả lời vướng mắc đối với các câu AI trả lời được, chuyển các ban, đơn vị nghiệp vụ Cục Thuế theo chức năng, nhiệm vụ; biên tập các câu hỏi trả lời (sau khi các Ban đơn vị chuyển lại) thành Bộ giải đáp vướng mắc thường gặp để phổ biến, nâng cao tính tuân thủ của người nộp thuế.

Xây dựng tài liệu hướng dẫn các bước thực hiện kê khai quyết toán thuế ngắn gọn, dễ hiểu qua ứng dụng eTax Mobile, icanhan… đối với các cá nhân trực tiếp quyết toán và một số lưu ý cần thiết trong quá trình thực hiện quyết toán.

Đăng tải Bộ giải đáp vướng mắc thường gặp, tài liệu hướng dẫn các bước thực hiện kê khai quyết toán thuế lên các chuyên mục hỗ trợ người nộp thuế website Cục Thuế.

Tiếp tục nghiên cứu các vướng mắc của người nộp thuế để có các giải pháp hỗ trợ người nộp thuế; đồng thời phối hợp với các ban, đơn vị nghiệp vụ của Cục Thuế, các phòng, đơn vị của Chi cục Thuế xây dựng các sản phẩm hỗ trợ người nộp thuế, nâng cao tuân thủ theo pháp luật thuế.

Văn phòng (Tổ truyền thông), Chi cục Thuế, đội thuế sẽ tuyên truyền, phổ biến rộng rãi các sản phẩm hỗ trợ quyết toán thuế: bộ giải đáp vướng mắc thường gặp, tài liệu hướng dẫn các bước thực hiện kê khai quyết toán thuế cho người nộp thuế được biết.