Thuế tỉnh Cao Bằng ban hành nội quy tiếp công dân tại trụ sở cơ quan

Ảnh: minh họa.

Theo Nội quy, mọi câng dân đến địa điểm tiếp công dân tại trụ sở cơ quan Thuế tỉnh Cao Bằng va công chức lằm nhiệm vụ tiếp công dân phải thực hiện theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Các đơn vị thuế tỉnh có trách nhiệm thực hiện tiếp công dân.

Trưởng Thuế tỉnh Cao Bằng trực tiếp tiếp công dân định kỳ theo lịch công bố hằng năm, đồng thời có thể tiếp công dân đột xuất trong trường hợp vụ việc phức tạp, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị…

Trường hợp Trưởng Thuế tỉnh không thể thực hiện việc tiếp công dân theo lịch đã công bố vì lý do khách quan, thì lùi lịch tiếp sang thời gian khác, đồng thời phải thông báo cho công dân biết.

Tham gia tiếp công dân còn có lãnh đạo các phòng kiểm tra, trưởng các phòng chức năng.

Nội quy quy định rõ quyền của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh như: trình bày nội dung, được hướng dẫn, yêu cầu thông báo kết quả xử lý... Đồng thời, người dân cũng phải tuân thủ nghiêm các nghĩa vụ như: xuất trình giấy tờ tùy thân, giữ gìn trật tự, không quay phim, ghi âm khi chưa được sự đồng ý, không gây rối hoặc mang vật nguy hiểm vào cơ quan thuế.

Cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân có trách nhiệm mang trang phục, thẻ ngành theo quy định; thái độ nghiêm túc, lắng nghe, ghi chép trung thực nội dung công dân trình bày; hướng dẫn công dân thực hiện đúng quy trình, quy định pháp luật. Trường hợp cần thiết, cán bộ có thể lập biên bản và đề nghị cơ quan chức năng xử lý các hành vi vi phạm nội quy tiếp công dân.

Cán bộ tiếp công dân có quyền từ chối tiếp và giải thích lý do rõ ràng đối với những trường hợp như: công dân mất khả năng kiểm soát hành vi do sử dụng chất kích thích, mắc bệnh tâm thần hoặc các trường hợp cố tình khiếu nại kéo dài đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật.

Nội quy tiếp công dân được niêm yết công khai tại Phòng Tiếp công dân và đăng tải trên website của Thuế tỉnh Cao Bằng.