Thiếu nhân lực tại Hải quan Phú Quốc

Chi cục Hải quan Phú Quốc giám sát hành lý hành khách qua máy soi cùng với lực lượng An ninh khi làm thủ tục xuất cảnh.

Đặc thù tại Chi cục Hải quan Phú Quốc là vừa quản lý sân bay quốc tế, vừa làm thủ tục hải quan đối tàu du lịch, hàng hóa đường biển và các doanh nghiệp đầu tư, XNK trên địa bàn. Tại Chi cục Hải quan Phú Quốc, có nhiều thời điểm chỉ có chưa đến 10 công chức nhưng phải bố trí làm 5 ca trong vòng 24h nên nhiều cán bộ công chức rất mệt mỏi.

Điển hình như trong ngày 22-11, Chi cục Hải quan Phú Quốc chỉ khoảng 10 cán bộ công chức nhưng phải giải quyết thủ tục cho 20 chuyến bay quốc tế với khoảng 2.000 khách XNC và tàu biển du lịch với 2.000 du khách. Trong khi đó, phòng làm việc của cơ quan hải quan tại ga đi quốc tế và ga đến quốc tế nhỏ hẹp, mỗi phòng chỉ rộng hơn 10m². Công chức hải quan tận dụng các phòng này để nghỉ ngơi trong khoảng thời gian chờ thực hiện thủ tục giữa các chuyến bay nên gây nhiều khó khăn trong làm việc và sinh hoạt chung.

Bên cạnh đó, công tác phối kết hợp với các đơn vị kinh doanh Cảng trong việc mở cửa khu vực làm việc chưa được đảm bảo. Cụ thể, lối đi nội bộ để ra khu vực giám sát băng tải, sân đỗ tàu bay được đặt tại ga đến quốc tế không mở cửa đồng thời với giờ mở quầy xuất, cửa tại khu vực này, chỉ mở khi có chuyến bay quốc tế nhập cảnh. Từ đó, gây khó khăn cho công chức hải quan thực hiện giám sát băng tải đối với hành lý, phương tiện xuất cảnh và thời gian để kiểm tra trước thông tin quản lý rủi ro đối với hành khách nhập cảnh trước chuyến bay. Cảng hàng không Quốc tế Phú Quốc chưa bố trí bản hướng dẫn thủ tục tại các vị trí làm thủ tục hải quan về các nội dung cần khai báo theo các quy định của pháp luật, các văn bản, chính sách mới của cơ quan hải quan….

Hiện nay, việc khai báo thủ tục hải quan của hãng hàng không thông qua Cơ chế một cửa hàng không API chưa đảm bảo, còn một số hãng hàng không còn thực hiện thủ công bằng hồ sơ giấy mà không thực hiện theo hướng dẫn của Tổng cục Hải quan. Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang đã chỉ đạo Chi cục Hải quan Phú Quốc tổ chức hướng dẫn, tuyên truyền cho các Hãng hàng không, đại lý Hãng hàng không thực hiện việc khai báo thủ tục tàu bay xuất nhập cảnh theo quy định. Tuy nhiên đến nay việc khai báo vẫn chưa đạt được yêu cầu nên đơn vị vẫn áp dụng làm thủ tục thông quan qua hình thức nộp hồ sơ giấy.

Cục Hải quan Kiên Giang cũng đã báo cáo, đề xuất Tổng cục Hải quan làm việc với Tổng công ty Hàng không chỉ đạo Cảng hàng không Phú Quốc xem xét bố trí nhà công vụ tại khu vực Cảng cho công chức hải quan nghỉ ngơi trong trường hợp phải trực 24/7 tại khu vực Cảng hàng không trong tình hình hiện nay. Có phương án bố trí phòng làm việc cho cơ quan hải quan tại nhà ga hàng hóa khi có phát sinh và phòng kiểm thể.

Cục Hải quan Kiên Giang cũng báo cáo đề xuất trang cấp thêm các phương tiện nghiệp vụ và kiến nghị các biện pháp phối hợp để việc làm thủ tục hải quan tại đây được nhanh chóng, thuận tiện hơn nữa.