 |
| Ảnh minh họa có sự hỗ trợ bởi AI. |
Chỉ tính riêng 6 tháng năm 2026, đã có 315.729 lượt người nộp thuế được Thuế tỉnh Hà Tĩnh tư vấn qua điện thoại, cao gần gấp 6 lần so với 52.920 lượt được hướng dẫn trực tiếp tại cơ quan Thuế. Kết quả này cho thấy, xu hướng chuyển dịch sang hỗ trợ từ xa, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết vướng mắc, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.
Song song với hoạt động hỗ trợ, công tác tuyên truyền chính sách thuế cũng được Thuế tỉnh Hà Tĩnh triển khai trên nhiều kênh thông tin. Trong kỳ, đơn vị đã đăng tải 1.024 tin, bài trên cổng thông tin điện tử, website và các nền tảng số; đồng thời thực hiện 1.148 lượt tuyên truyền trên hệ thống phát thanh cơ sở.
Việc tăng cường khai thác các kênh truyền thông giúp người nộp thuế tiếp cận nhanh hơn với các chính sách mới, đồng thời góp phần nâng cao khả năng tiếp cận nguồn thông tin chính thống, hạn chế những cách hiểu chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác về quy định của pháp luật thuế.
Cùng với tuyên truyền trên các phương tiện thông tin, Thuế tỉnh Hà Tĩnh chú trọng tổ chức các chương trình tập huấn, phổ biến chính sách và đối thoại trực tiếp với người nộp thuế.
Cụ thể, đơn vị đã tổ chức trên 80 lớp tập huấn với khoảng 25.000 lượt người tham gia, bình quân hơn 300 học viên mỗi lớp. Nội dung tập huấn tập trung vào các chính sách thuế mới, hướng dẫn sử dụng hóa đơn điện tử, kê khai, nộp thuế điện tử, quyết toán thuế và các quy định liên quan đến chuyển đổi số trong công tác thuế.
Thông qua các lớp tập huấn, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân có thêm điều kiện cập nhật kịp thời những quy định mới, đồng thời hạn chế sai sót trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.
Bên cạnh đó, Thuế tỉnh Hà Tĩnh còn tổ chức 31 cuộc đối thoại với sự tham gia của 4.845 người nộp thuế, bình quân khoảng 156 người mỗi cuộc. Đây là kênh trao đổi trực tiếp để cơ quan Thuế tiếp nhận phản ánh, giải đáp các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện chính sách, đồng thời hướng dẫn người nộp thuế thực hiện đúng quy định.
Thông qua hoạt động đối thoại, nhiều nội dung được giải đáp ngay tại cơ sở, góp phần tăng cường sự trao đổi giữa cơ quan thuế với cộng đồng doanh nghiệp và người dân.
Thời gian tới, Thuế tỉnh Hà Tĩnh sẽ tiếp tục đổi mới nội dung và phương thức tuyên truyền theo hướng phù hợp với từng nhóm người nộp thuế; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số trong công tác hỗ trợ; mở rộng các kênh tương tác trực tuyến, đồng thời duy trì các chương trình tập huấn, đối thoại chuyên đề nhằm giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận chính sách thuế kịp thời, thuận tiện hơn.
