Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị: Hút doanh nghiệp bằng sự thân thiện

Thiết lập cơ chế đối thoại mở

Thời gian qua, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị đã không ngừng kiến tạo những điều kiện thuận lợi nhất cho hoạt động XNK của DN.

Những kiến tạo đó được thể hiện qua hàng loạt các sáng kiến và giải pháp như: tổ chức hội nghị tháo gỡ khó khăn cho DN ngay từ đầu năm; trực tiếp đến tận các DN ở các tỉnh, thành trên cả nước để nắm bắt tình hình, lắng nghe và giải quyết trực tiếp các khó khăn, vướng mắc.

Đặc biệt đơn vị đã chủ động đề xuất, phối hợp với Cục Đăng kiểm Việt Nam, Công an tỉnh Lạng Sơn thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật, bảo vệ môi trường và cấp biển tạm cho mặt hàng ô tô NK ngay tại cửa khẩu để thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa; phối hợp với đơn vị quản lý bến bãi để giải quyết tình trạng ùn ứ hàng hóa tại cửa khẩu, đề xuất giải pháp mở rộng bến bãi, phân luồng phương tiện; tăng thời gian làm việc hành chính để hoàn thành các thủ tục hải quan cho DN….

Khu vực tiếp nhận và giải quyết thủ tục hải quan tại Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị. Ảnh: HN

Theo đánh giá của nhiều DN, các giải pháp đột phá này của Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị đã giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí; đẩy nhanh tốc độ thông quan đối với hàng hóa nói chung và mặt hàng ô tô nói riêng -một trong những mặt hàng chủ lực, có số thu lớn của đơn vị.

Ngoài ra, tại trụ sở làm việc và các địa điểm làm thủ tục, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị còn niêm yết công khai các thủ tục hành chính, đường dây nóng, số điện thoại của lãnh đạo đơn vị; sử dụng loa phát thanh thông báo các văn bản, chính sách mới; đăng tải thông tin hoạt động, văn bản pháp quy trên các nền tảng mạng xã hội; duy trì hoạt động của các tổ giải quyết vướng mắc, tổ tiếp công dân….

Đại diện lãnh đạo Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị cho rằng, đơn vị triển khai tất cả các giải pháp nhằm hướng đến mục tiêu phục vụ DN, minh bạch hóa thủ tục hành chính, chủ động nắm bắt, tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc cho cộng đồng DN. Từ những hoạt động này, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị cũng mong muốn sẽ tạo nên kênh giám sát hiệu quả từ phía DN và người dân đối với hoạt động công vụ của cơ quan Hải quan.

Tích cực cải cách

Theo Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị, nhằm phát huy lợi thế là cửa khẩu đường bộ có kim ngạch hàng hóa XNK lớn nhất của cả nước, đơn vị đã chủ động đẩy mạnh số hóa các nghiệp vụ hải quan giúp DN dễ dàng hoàn thành các thủ tục từ xa, tiết kiệm thời gian, chi phí, giảm bớt việc đi lại và chờ đợi.

Công chức Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị rà soát, kiểm tra hàng hóa NK. Ảnh: Quang Huy

Đáng chú ý, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị kiên định với mục tiêu trở thành đơn vị đi đầu trong việc triển khai Hải quan số, Hải quan thông minh; hướng tới một cửa khẩu hiện đại, thông thoáng, góp phần nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh các sở, ban, ngành tỉnh (DDCI). Đặc biệt, đơn vị đã được lựa chọn để triển khai thí điểm đề án Cửa khẩu thông minh, Nền tảng cửa khẩu số nên sẽ đặt ra nhiều mục tiêu để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Sự nỗ lực và quyết tâm cải cách mạnh mẽ của Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng DN. Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm, đơn vị đã đón tiếp hơn 700 DN mới (trên tổng số gần 6.000 DN có hoạt động kinh doanh XNK qua cửa khẩu) lần đầu đăng ký mở tờ khai tại Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị.

Trong đó phải kể đến việc các DN lớn như VinFast và Newtimes – vốn trước đây chỉ thực hiện thủ tục chuyển cửa khẩu nay đã tin tưởng lựa chọn Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị để mở tờ khai NK hàng hóa, đóng góp trực tiếp hàng trăm tỷ đồng vào NSNN, cho thấy sức hút mạnh mẽ của môi trường do cơ quan Hải quan thực hiện.