Kinh nghiệm khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ ở Hải quan khu vực VIII

Lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực VIII trao Giấy chứng nhận cho các doanh nghiệp thành viên Chương trình khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan trong tháng 10/2025.

Kể từ cuối năm 2024, Tổng cục Hải quan (nay là Cục Hải quan) đã ban hành Chương trình khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan (theo Quyết định số 2790/QĐ-TCHQ), chính thức triển khai trong toàn Ngành sau 2 năm thí điểm. Đây là bước chuyển quan trọng, thể hiện rõ định hướng đổi mới phương thức quản lý theo hướng lấy doanh nghiệp làm trung tâm, tăng cường quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp.

Tại Chi cục Hải quan khu vực VIII, Phòng Quản lý rủi ro với chức năng, nhiệm vụ tham mưu về công tác quản lý tuân thủ và là đầu mối triển khai Chương trình tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã đề xuất một số giải pháp “đi trước, đón đầu” tham mưu triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ, đồng hành với các doanh nghiệp tham gia Chương trình.

Chi cục Hải quan khu vực VIII đã chủ động xây dựng tờ rơi tuyên truyền riêng trên cơ sở tiếp thu, chọn lọc những điểm nổi bật nhằm lan tỏa về “sức hút” của Chương trình đến đông đảo doanh nghiệp.

Tờ rơi sử dụng hiệu quả trong các đợt truyền thông cao điểm, qua các nền tảng media, nhất là mạng xã hội và sử dụng tại các hội nghị đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp.

Thành lập Tổ chuyên trách và bám sát, hỗ trợ các doanh nghiệp làm đơn đăng ký tham gia Chương trình.

Kết quả, đã có thêm 6 doanh nghiệp gửi đơn đăng ký về các đơn vị hải quan cửa khẩu, gửi Chi cục Hải quan khu vực VIII để báo cáo đề xuất cấp trên duyệt nâng tổng số doanh nghiệp thành viên là 19 doanh nghiệp.

Tiếp tục phát huy hiệu quả từ giai đoạn thí điểm, Hải quan khu vực VIII chỉ đạo tăng cường các nhóm hoạt động đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là trong giai đoạn cả hệ thống chính trị tinh gọn bộ máy theo chính quyền 2 cấp và đẩy mạnh các biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp trên nền tảng số, ứng dụng công nghệ theo đúng tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW vào đặc thù nghiệp vụ của ngành Hải quan.

Tờ rơi do Hải quan khu vực VIII xây dựng góp phần lan tỏa Chương trình tới cộng đồng doanh nghiệp.

Đó là, tạo chatbot hỗ trợ riêng cho các doanh nghiệp thành viên; ưu tiên xử lý trước các thủ tục hành chính do cơ quan Hải quan giải quyết; được cơ quan hải quan hỗ trợ, hướng dẫn về các biện pháp giảm thiểu hậu quả các lỗi, vi phạm trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, nhất là phòng tránh rủi ro trong chuỗi cung ứng xuất nhập khẩu. Đặc biệt, áp dụng đúng nguyên tắc trong 24 giờ kể từ khi cơ quan Hải quan tiếp nhận yêu cầu, đề nghị hỗ trợ của doanh nghiệp thành viên, thông tin sẽ được chuyển đến các đơn vị nghiệp vụ để nghiên cứu xử lý và trả lời theo chức năng, nhiệm vụ và không phát sinh thủ tục hành chính.

Đến nay, đã có 79% doanh nghiệp đạt mức tuân thủ mức 2 (tuân thủ rất cao) và doanh nghiệp tuân thủ mức 3 (tuân thủ mức cao) đạt tỷ lệ 21%.

Các nhóm giải pháp mà Chi cục Hải quan khu vực VIII triển khai Chương trình khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan đã tạo được sự lan tỏa tích cực về Chương trình nói riêng và dấu ấn ngành Hải quan nói chung đem lại ý nghĩa rất thiết thực khi cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc cùng doanh nghiệp, nhất là khối doanh nghiệp tư nhân theo tinh thần Nghị quyết số 68-NQ/TW và bối cảnh đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW.

Việc “kết nối số” đã góp phần kiến tạo môi trường minh bạch, thuận lợi cho cả 2 phía, cho thấy cơ quan Hải quan và doanh nghiệp đã đi đúng hướng trong tiếp cận Chương trình, góp phần vào sự thịnh vượng của cộng đồng doanh nghiệp XNK và sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Quảng Ninh và đất nước trong kỷ nguyên mới.