Chi cục Hải quan khu vực XIV: Đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững

Đảm bảo thông suốt hoạt động xuất nhập khẩu

Sau quá trình sắp xếp, hợp nhất tổ chức theo quyết định của Bộ Tài chính, Chi cục Hải quan khu vực XIV đã nhanh chóng ổn định mô hình mới, bảo đảm mọi hoạt động hải quan diễn ra thông suốt. Hiện nay, Chi cục Hải quan khu vực XIV được giao quản lý về hải quan trên địa bàn Đắk Lắk (gồm Đắk Lắk và Phú Yên cũ) và Gia Lai (gồm Gia Lai và Bình Định cũ).

Thực hiện chỉ đạo của Cục Hải quan (Bộ Tài chính) cũng như lãnh đạo địa phương, Chi cục Hải quan khu vực XIV đã xác định trong quá trình sắp xếp phải đảm bảo thông suốt hoạt động xuất nhập khẩu tại địa bàn quản lý. Các hệ thống nghiệp vụ như VNACCS/VCIS, VASSCM và dịch vụ công trực tuyến được vận hành liên tục, không để gián đoạn thủ tục của doanh nghiệp.

Từ tháng 6 đến tháng 9/2025, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý 786 hồ sơ trực tuyến, trong đó hầu hết các hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Với tinh thần chủ động, trách nhiệm, cùng việc giữ vững kỷ luật, đoàn kết nội bộ đã giúp đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị, đồng thời củng cố niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp vào cơ quan hải quan.

Tính đến giữa tháng 9/2025, Chi cục Hải quan khu vực XIV đã làm thủ tục cho gần 700 doanh nghiệp với gần 60.000 tờ khai; kim ngạch xuất khẩu đạt trên 3.748 triệu USD; giải quyết thủ tục cho gần 18.500 lượt phương tiện xuất nhập cảnh.

Công chức Chi cục Hải quan khu vực XIV kiểm tra hàng hóa XNK

Các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu là gỗ và sản phẩm gỗ; sắn lát, tinh bột sắn; dăm gỗ; khoáng sản; đá granit và bazan; sản phẩm may mặc; sản phẩm may mặc, dệt; linh kiện điện tử; tân dược; sản phẩm kính. Các mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là phân bón, gỗ nguyên liệu, máy móc thiết bị, công cụ, dụng cụ phục vụ thi công dự án, phục vụ sản xuất kinh doanh, nguyên liệu may mặc, cao su, nông sản, đá khối granite, nguyên liệu sản xuất thuốc, nguyên liệu sản xuất kính...

Nói về việc duy trì thông suốt hàng hóa xuất nhập khẩu khi thay đổi mô hình cơ quan Hải quan, ông Nguyễn Anh Dũng – Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH Dakman Việt Nam cho biết: “Trong bối cảnh có nhiều thay đổi về tổ chức và hoạt động, cơ quan Hải quan duy trì được sự chuyên nghiệp, linh hoạt và tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp một cách kịp thời, hiệu quả. Các cán bộ, công chức luôn có tinh thần làm việc trách nhiệm và thân thiện, sẵn sàng giải đáp vướng mắc cũng như hướng dẫn công ty Dakman thực hiện đúng các quy định pháp luật về hải quan. Đặc biệt, trong giai đoạn chuyển đổi vừa qua, mặc dù khối lượng công việc gia tăng, nhưng Hải quan Buôn Ma Thuột (Chi cục Hải quan Khu vực XIV) vẫn bảo đảm duy trì thông suốt các hoạt động nghiệp vụ, không ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp".

Đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp bằng kết quả thực chất

Trong những năm gần đây, cùng với tiến trình cải cách, hiện đại hóa hải quan, Chi cục Hải quan khu vực XIV luôn xác định phương châm “Doanh nghiệp là trung tâm phục vụ”. Mọi hoạt động của đơn vị đều hướng tới mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động xuất nhập khẩu, giảm chi phí và thời gian thông quan cho doanh nghiệp. Thông qua các chương trình đối thoại định kỳ, hỗ trợ trực tuyến và cơ chế phối hợp liên ngành, Chi cục không chỉ tháo gỡ kịp thời khó khăn, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng văn hóa tuân thủ pháp luật, phát triển bền vững trên nền tảng thương mại minh bạch, hiện đại.

Cán bộ công chức Chi cục Hải quan Khu vực XIV lắng nghe và giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp

Tại Hội nghị đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp lần I năm 2025 vừa được Chi cục tổ chức với sự tham dự của hơn 110 đại biểu, đại diện 75 doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu. Chi cục đã giải đáp đầy đủ, thỏa đáng 20 ý kiến vướng mắc của doanh nghiệp. Các nội dung liên quan đến mã loại hình, chứng từ C/O, hàng hóa có nguồn gốc khoáng sản, chính sách miễn – hoàn thuế… đều được hướng dẫn chi tiết, giúp doanh nghiệp hiểu và thực hiện đúng quy định.

Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền - Trưởng Phòng Kinh doanh - Marketing Công ty Cổ phần Đầu tư Cao su Đắk Lắk (DRI) cho biết, trong giai đoạn điều chỉnh và sáp nhập tổ chức, Chi cục Hải quan Khu vực XIV vẫn duy trì được sự ổn định trong công tác hỗ trợ doanh nghiệp. Các cán bộ, công chức luôn giữ tinh thần hợp tác, hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời, góp phần tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp thực hiện thủ tục XNK. Trong quá trình thực hiện thủ tục XNK, một số vướng mắc đã được Chi cục Hải quan XIV hướng dẫn, tháo gỡ nhanh chóng thông qua việc trao đổi trực tiếp hoặc bằng văn bản. Vẫn có trường hợp liên quan đến chính sách quản lý chuyên ngành hoặc các quy định vượt thẩm quyền của Chi cục, nhưng doanh nghiệp không phải chờ đợi lâu do được Chi cục nhanh chóng hướng dẫn và trao đổi.

Không dừng ở hội nghị, tinh thần đồng hành còn thể hiện trong suốt quy trình nghiệp vụ hải quan. Chi cục đã chủ động hỗ trợ doanh nghiệp xử lý vướng mắc, duy trì đường dây nóng, phối hợp với địa phương tháo gỡ khó khăn. Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực XIV Đỗ Việt Toàn nhấn mạnh: “Chúng tôi luôn xác định, đồng hành cùng doanh nghiệp không chỉ là khẩu hiệu mà là trách nhiệm và hành động cụ thể. Mỗi công chức Hải quan đều phải coi doanh nghiệp là đối tượng phục vụ – không để bất kỳ khó khăn nào bị bỏ sót hay kéo dài”.

Việc đồng hành cùng doanh nghiệp còn được Chi cục áp dụng hiệu quả phương thức quản lý rủi ro, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số mạnh mẽ. Kết quả cho thấy từ ngày 15/6/2025 đến ngày 14/9/2025 tỷ lệ luồng xanh (miễn kiểm tra) tại Chi cục đạt 63,90%; tỷ lệ luồng vàng 31,38%; luồng đỏ là 4,72%.

Với sự đồng hành cùng doanh nghiệp thiết thực, hiệu quả, Chi cục Hải quan khu vực XIV đã góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế vùng Tây Nguyên – miền Trung ngày càng năng động và bền vững.