Xác định doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển

Phó Trưởng ban Thường trực Ban Cải cách hiện đại hóa hải quan (Tổng cục Hải quan) Lương Khánh Thiết.

Xin ông cho biết những nội dung, kết quả nổi bật trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp?

Ngành Hải quan đã và đang tích cực triển khai phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp. Đến nay công tác này đã đi vào nền nếp và nhận được sự quan tâm ủng hộ từ nội bộ cơ quan Hải quan, từ cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan.

Một số kết quả nổi bật có thể kể đến như: cơ quan Hải quan đã chú trọng công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, hỗ trợ cung cấp thông tin nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho người khai hải quan, người nộp thuế; tạo điều kiện tối đa để người khai hải quan, người nộp thuế thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ khi làm thủ tục hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu nhằm nâng cao tính tự giác tuân thủ, thực hiện nghiêm pháp luật. Về hoạt động tham vấn, cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan đã tích cực tham gia ý kiến trong quá trình xây dựng pháp luật hải quan góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hải quan đối với hàng hóa XNK, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

Đối với công tác hỗ trợ doanh nghiệp, cơ quan Hải quan các cấp đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ thông qua nhiều nội dung như: hướng dẫn thực thi quy định pháp luật về thuế, hải quan; giải đáp vướng mắc pháp luật hải quan; công khai mức độ tuân thủ; đào tạo kiến thức hải quan; tổ chức các hoạt động đối thoại, tập huấn, hội thảo...

Cùng với đó, cơ quan Hải quan đã hiện đại hóa kênh giám sát thực thi pháp luật hải quan trên cơ sở ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin. Mở rộng các kênh giám sát theo hướng ngày càng tiện ích để người dân và doanh nghiệp có thêm lựa chọn tham gia giám sát thực thi pháp luật hải quan...

Đặc biệt cơ quan Hải quan các cấp đã đẩy mạnh hoạt động hợp tác với doanh nghiệp và các bên liên quan. Thường xuyên tổ chức trao đổi, tìm hiểu nhu cầu hợp tác của doanh nghiệp, thế mạnh và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp để cùng xây dựng các chương trình hợp tác cụ thể, qua đó lôi cuốn doanh nghiệp tham gia hợp tác với cơ quan Hải quan.

Ông có thể chia sẻ một vài sáng kiến tiêu biểu được cơ quan Hải quan áp dụng thời gian qua?

Những sáng kiến tiêu biểu trong công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp được cơ quan Hải quan áp dụng thời gian qua đã phát huy được tác dụng như:

Chuyển đổi hình thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật về hải quan theo hướng hiện đại, phù hợp (ứng dụng CNTT mọi lúc, mọi nơi); cải tiến việc niêm yết thủ tục hành chính, các văn bản quy phạm pháp luật tại các địa điểm làm thủ tục hải quan và trụ sở cơ quan hải quan.

Thực hiện các hoạt động tuyên truyền, tham vấn, hỗ trợ theo từng nhóm, lĩnh vực của doanh nghiệp trên địa bàn để đảm bảo hiệu quả trong các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp.

Tăng cường công tác trao đổi, nắm bắt thông tin về thủ tục hải quan và chính sách hàng hóa của hải quan nước bạn có đường biên giới chung để kịp thời tuyên truyền, phổ biến cho tổ chức, cá nhân xuất khẩu để điều chính phương án sản xuất, kinh doanh cho phù hợp với thực tiễn, giảm thiểu các thiệt hại phát sinh.

Ngoài ra, các đơn vị hải quan cơ sở đã chủ động gặp gỡ, tiếp xúc doanh nghiệp tại trụ sở doanh nghiệp, tại dự án, nhà máy, cơ sở sản xuất, để nắm bắt, giải quyết triệt để khó khăn, vướng mắc. Tại một số chi cục hải quan thành lập và phân giao các nhóm tự quản và theo dõi, hỗ trợ cho từng nhóm doanh nghiệp theo từng loại hình XNK, từng đối tượng doanh nghiệp.

Cơ quan Hải quan cũng tích cực ứng dụng CNTT (trên Viber, Zalo...) trong việc đăng ký kiểm tra thực tế hàng hóa, tương tác, giải đáp vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan…, qua đó giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian làm thủ tục.

Vậy thời gian tới, ngành Hải quan sẽ tập trung vào những mục tiêu, giải pháp nào để phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp ngày càng đi vào thực chất, hiệu quả?

Mục tiêu về phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp trong Chiến lược phát triển Hải quan đến năm 2030 đã chỉ rõ: xây dựng quan hệ đối tác giữa cơ quan Hải quan với doanh nghiệp tin cậy để hình thành chuỗi cung ứng tin cậy trên cơ sở nghiên cứu, xây dựng và triển khai chương trình đối tác tin cậy với sự tham gia của các doanh nghiệp xuất khẩu, nhập khẩu và các đối tác thương mại của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng.

Để công tác triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ngày càng đi vào hiệu quả và thực chất, cơ quan Hải quan luôn xác định doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển, hướng đến xây dựng quan hệ đối tác gắn với chuyển đổi số trong quản lý nhà nước về hải quan…

Đặc biệt, cơ quan Hải quan các cấp cần chủ động nghiên cứu, đổi mới, đưa ra các giải pháp, sáng kiến, công cụ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan phù hợp với đặc điểm địa bàn, tính chất hoạt động của doanh nghiệp. Phân công cán bộ công chức thường xuyên trao đổi, nắm bắt thông tin hoạt động của doanh nghiệp, có giải pháp phù hợp để hỗ trợ; đồng thời giải đáp những kiến nghị, vướng mắc của doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục hải quan và thông quan hàng hóa...

Tăng cường thu thập thông tin đánh giá của doanh nghiệp đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực hải quan (thông qua khảo sát sự hài lòng khách hàng, phần mềm khai báo hải quan,...) để tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tổng cục Hải quan tiếp tục chủ trì ký văn bản thỏa thuận hợp tác với hiệp hội doanh nghiệp trên cơ sở đề xuất của các đơn vị căn cứ vào quá trình hợp tác, năng lực, uy tín của hiệp hội doanh nghiệp.

Cơ quan Hải quan đặt mục tiêu không ngừng đổi mới hoạt động, nâng cao chất lượng, hiện đại hóa công tác phát triển quan hệ đối tác để cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan tham gia vào tiến trình cải cách, hiện đại hóa, chuyển đổi số của cơ quan Hải quan; đồng thời nâng cao tính tự nguyện tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp.

Xin cảm ơn ông!