 | |
|
Hiện nay, ngành Thuế đang bước vào cao điểm quyết toán thuế năm 2025. Với đặc thù là địa phương du lịch, Thuế TP. Huế đã triển khai những giải pháp gì để hỗ trợ người nộp thuế thực hiện đúng quy định, hạn chế sai sót, thưa ông?
Thời điểm đầu năm luôn là giai đoạn cao điểm thực hiện quyết toán thuế, khi cả doanh nghiệp và cá nhân đều tập trung hoàn thành nghĩa vụ tài chính theo quy định. Để đảm bảo việc quyết toán thuế TNDN và thuế TNCN được thực hiện đúng quy định pháp luật, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ, cơ quan Thuế TP. Huế đã triển khai đồng bộ và đa dạng hóa nhiều giải pháp hỗ trợ.
Trước hết, chúng tôi tăng cường tổ chức các hội nghị phổ biến chính sách, các lớp tập huấn chuyên sâu nhằm cập nhật kịp thời những điểm mới trong chính sách thuế. Song song với đó, các buổi đối thoại, tọa đàm với người nộp thuế được duy trì thường xuyên dưới cả hai hình thức trực tiếp và trực tuyến. Thông qua các hoạt động này, nhiều vướng mắc phát sinh trong quá trình kê khai, quyết toán đã được giải đáp kịp thời, giúp người nộp thuế hạn chế sai sót và chủ động hơn trong việc thực hiện nghĩa vụ.
Bên cạnh các hình thức hỗ trợ trực tiếp, cơ quan Thuế cũng đẩy mạnh truyền thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, báo chí, phát thanh, truyền hình và các nền tảng thông tin điện tử của ngành. Nội dung tuyên truyền được xây dựng đa dạng, từ tin, bài, video clip đến các chuyên mục, phóng sự, giúp chính sách thuế được truyền tải một cách sinh động, dễ hiểu và dễ tiếp cận.
Đáng chú ý, các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook cũng được cơ quan Thuế tận dụng để lan tỏa thông tin nhanh chóng, góp phần đưa chính sách thuế đến gần hơn với người dân và doanh nghiệp. Cùng với đó, công tác giải đáp vướng mắc được thực hiện thông qua nhiều kênh như văn bản, cổng thông tin điện tử ngành Thuế, chuyên mục Hỏi – Đáp trên hệ thống dịch vụ thuế điện tử và các nền tảng hỗ trợ trực tuyến khác.
Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin gắn với chuyển đổi số đã và đang tạo ra những chuyển biến rõ nét trong công tác hỗ trợ người nộp thuế. Qua đó, cơ quan Thuế không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn giúp người nộp thuế tiếp cận chính sách một cách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn. Mục tiêu xuyên suốt của chúng tôi là luôn đồng hành cùng người nộp thuế, tạo điều kiện thuận lợi nhất để thực hiện nghĩa vụ thuế đúng quy định, hạn chế tối đa sai sót.
Trong bối cảnh hiện nay, mùa quyết toán thuế năm 2025 có gì khác so với các năm trước? Xin ông cho biết, dự kiến số lượng hồ sơ mà các cơ quan Thuế trên địa bàn TP. Huế cần xử lý là bao nhiêu?
Điểm khác biệt nổi bật của mùa quyết toán năm nay là việc ngành Thuế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong xử lý hoàn thuế TNCN, đặc biệt thông qua ứng dụng eTax Mobile và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Trước đây, việc nộp hồ sơ và xử lý hoàn thuế chủ yếu thực hiện theo phương thức thủ công, tốn nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, hiện nay hệ thống đã có khả năng tự động đối soát dữ liệu từ các nguồn thu nhập do tổ chức chi trả cung cấp. Nhờ đó, thời gian xử lý hồ sơ được rút ngắn đáng kể, đồng thời hạn chế sai sót trong quá trình đối chiếu thông tin.
 |
| Công chức Thuế cơ sở 1 TP. Huế tham gia hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi. Ảnh: TCS1. |
Một điểm thuận lợi khác là người nộp thuế có thể theo dõi toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ ngay trên thiết bị di động qua ứng dụng eTax Mobile, từ khi hồ sơ được tiếp nhận, đang kiểm tra cho đến khi có quyết định hoàn thuế. Điều này giúp nâng cao tính minh bạch và tạo sự chủ động cho người nộp thuế.
Việc áp dụng công nghệ cũng góp phần giảm thiểu việc người dân phải đến trực tiếp cơ quan thuế, giúp quá trình quyết toán diễn ra thuận tiện hơn, phù hợp với xu hướng “không tiếp xúc” trong cải cách thủ tục hành chính hiện nay.
Theo dự kiến, trong mùa quyết toán năm 2025, trên địa bàn TP. Huế sẽ có khoảng 15.000 hồ sơ quyết toán thuế TNCN cần được xử lý. Đây là khối lượng công việc lớn, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng cả về nhân lực và hệ thống công nghệ.
Chúng tôi đặt mục tiêu đảm bảo 100% hồ sơ được nộp đúng, đủ theo hình thức điện tử sẽ được hệ thống tự động phân loại và xử lý đúng thời hạn quy định. Qua đó, vừa đảm bảo tiến độ, vừa nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.
Cùng với cao điểm quyết toán thuế, việc hỗ trợ hộ kinh doanh kê khai thuế đang được Thuế TP. Huế và các Thuế cơ sở triển khai như thế nào, thưa ông?
Bên cạnh công tác quyết toán thuế đối với doanh nghiệp và cá nhân, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc hỗ trợ hộ kinh doanh - một lực lượng đông đảo và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế địa phương.
Hiện nay, cơ quan Thuế đang đẩy mạnh hướng dẫn hộ kinh doanh sử dụng ứng dụng eTax Mobile để thực hiện nghĩa vụ thuế điện tử. Thông qua ứng dụng này, người nộp thuế có thể chủ động tra cứu nghĩa vụ thuế, kê khai và nộp thuế mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến trực tiếp cơ quan thuế hay các điểm giao dịch truyền thống.
Để tăng hiệu quả hỗ trợ, chúng tôi đã thành lập các tổ hỗ trợ lưu động, cử công chức thuế trực tiếp đến các địa bàn trọng điểm như chợ, tuyến phố kinh doanh lớn để hướng dẫn, giải đáp vướng mắc và hỗ trợ tại chỗ cho hộ kinh doanh. Cách làm này giúp thông tin chính sách được truyền tải trực tiếp, sát thực tế và dễ tiếp nhận hơn.
Song song với đó, công tác truyền thông tiếp tục được tăng cường trên nhiều kênh nhằm đảm bảo người nộp thuế nắm bắt đầy đủ, kịp thời các quy định mới. Các thủ tục hành chính cũng được rà soát, đơn giản hóa nhằm giảm thời gian và chi phí tuân thủ cho hộ kinh doanh.
Mục tiêu đặt ra là thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong quản lý thuế, từng bước đưa phần lớn hộ kinh doanh và cá nhân trên địa bàn chuyển sang hình thức kê khai, nộp thuế điện tử, qua đó giảm thiểu giao dịch tiền mặt và hồ sơ giấy.
Đồng thời, chúng tôi cũng hướng tới việc đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ theo đúng thời hạn quy định, nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế, hạn chế tình trạng quá tải trong giai đoạn cao điểm và đảm bảo tính minh bạch, chính xác trong công tác quản lý thuế.
Xin trân trọng cảm ơn ông!
