Đang trong cao điểm quyết toán thuế năm 2025, nhưng khác với mọi năm, không còn cảnh những xấp hồ sơ dày cộp hay những gương mặt âu lo xếp hàng dài trong cái nóng oi ả, kỳ quyết toán thuế năm nay đã thực sự trở thành một hành trình trải nghiệm số của cả cơ quan quản lý và người nộp thuế (NNT).

Kỳ quyết toán thuế 2025 diễn ra trong bối cảnh hàng loạt chính sách thuế quan trọng như: Luật thuế TNDN, Luật thuế TNCN và Luật Quản lý thuế đã được sửa đổi, bổ sung với nhiều điểm mới theo hướng tích cực, vừa đảm bảo nguồn thu ngân sách nhà nước, vừa tạo điều kiện thuận lợi cho NNT, thúc đẩy phát triển kinh tế tư nhân trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ.

Để đồng hành cùng hàng triệu NNT trong cao điểm quyết toán, ngành Thuế đã phát động những chiến dịch hỗ trợ quy mô lớn và chuyên sâu.

Theo đó, ngành Thuế đã xây dựng chiến lược hỗ trợ bài bản, thống nhất trong cả nước.

Từ các đô thị lớn đến những địa bàn xa xôi, các chiến dịch hỗ trợ cao điểm đã được kích hoạt như một bản giao hưởng đồng bộ.

Ngành Thuế đã thực hiện một bước chuyển đổi lịch sử: Thay đổi từ mô hình quản lý theo chức năng sang quản lý theo đối tượng kết hợp chức năng, đồng thời tinh gọn bộ máy để hoạt động hiệu quả và thanh thoát hơn.

Hình ảnh những công chức thuế miệt mài bên màn hình máy tính, niềm nở giải đáp vướng mắc qua các buổi livestream trên Facebook, YouTube đã trở thành một nét văn hóa mới của ngành.

Những "ngày Vàng" cao điểm không còn là khẩu hiệu, mà là những cuộc đối thoại trực tuyến quy mô lớn, nơi hàng ngàn câu hỏi thực tế được giải đáp trực tiếp, giúp xóa tan mọi rào cản về không gian và thời gian.

Trong kỳ quyết toán 2025, eTax Mobile đang là trọng điểm được quan tâm, khi công nghệ đang trở thành một "trợ lý ảo" tận tâm, hiểu rõ từng nguồn thu nhập của mỗi cá nhân hơn cả chính NNT.

Nếu như trước đây, việc chờ đợi tiền hoàn thuế nộp thừa từng là một hành trình dài dằng dặc với nhiều thủ tục đối chiếu, thì từ năm 2025, đã hình thành một "cuộc cách mạng về tốc độ".

Với quy trình hoàn thuế TNCN tự động, thời gian nhận tiền đã được rút ngắn xuống chỉ còn 3-6 ngày làm việc.

Đây là kết quả của sự tích hợp nghĩa vụ thuế một cách tuyệt đối chính xác. Khi hồ sơ đáp ứng đủ các điều kiện về tính khớp đúng và tài khoản ngân hàng chính chủ đã liên kết, dòng tiền hoàn thuế sẽ tự động chảy về túi người dân.

Cùng với sự thuận tiện của tính năng hoàn thuế tự động, nỗi lo kê khai nhầm, thiếu chỉ tiêu của NNT đã được hóa giải bằng tính năng "Tờ khai quyết toán thuế TNCN gợi ý". Theo đó, hệ thống của cơ quan Thuế đã tự động điền sẵn các thông tin dựa trên dữ liệu thu nhập toàn quốc. NNT chỉ cần vài thao tác chạm trên màn hình điện thoại để kiểm tra, xác nhận và gửi hồ sơ.

Sự minh bạch này còn giúp người dân tra cứu được toàn bộ các nguồn thu nhập trong năm, biết rõ đơn vị nào đã chi trả lương và số thuế đã khấu trừ là bao nhiêu. Điều này không chỉ là sự tiện lợi, mà còn là một tấm khiên bảo vệ quyền lợi cá nhân trước những hành vi xâm phạm thông tin.

Bên cạnh những kết quả đạt được, cũng cần thẳng thắn nhìn nhận trong công cuộc chuyển đổi số, vẫn còn đó những góc khuất, những "nốt trầm" đòi hỏi sự chấn chỉnh nghiêm túc từ phía các tổ chức và doanh nghiệp.

Cụ thể, doanh nghiệp được ví như "gạch nối" quan trọng giữa Nhà nước và người lao động, nhưng thực tế vẫn tồn tại những đơn vị đã khấu trừ thuế từ mồ hôi công sức của người lao động nhưng lại chậm nộp hoặc không nộp vào ngân sách nhà nước.

Hành vi chiếm giữ tiền thuế này không chỉ là vi phạm pháp luật mà còn trực tiếp tước đi quyền được hoàn thuế chính đáng của người lao động, đẩy họ vào những rắc rối pháp lý không đáng có. Cơ quan Thuế đưa ra cảnh báo: những hành vi cố tình vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, thậm chí chuyển hồ sơ sang cơ quan Công an để điều tra hình sự.

Thư ngỏ của Cục Thuế về việc kê khai, nộp thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ của người lao động

Một vấn đề khác nảy sinh trong kỳ quyết toán 2025 là việc kẻ xấu sử dụng thông tin cá nhân của người dân để "khai khống" chi phí tiền lương, tiền công nhằm trục lợi thuế. Dù đã được cơ quan Thuế cảnh báo và thể hiện trên eTax Mobile đã phần nào giúp NNT tự bảo vệ mình, nhưng đây vẫn là một bài toán về đạo đức kinh doanh và sự trung thực trong kê khai mà các doanh nghiệp cần phải nhìn nhận lại.

Ngoài ra, vẫn còn những vướng mắc do dữ liệu định danh cá nhân chưa trùng khớp với dữ liệu dân cư. Điều này đòi hỏi mỗi cá nhân cần chủ động hơn trong việc rà soát và cập nhật thông tin của mình trên hệ thống để bộ máy tự động có thể vận hành trơn tru nhất.

Để tháo gỡ những vướng mắc trong thực tiễn, Phó Cục trưởng Cục Thuế Lê Long đã ký văn bản chỉ đạo Thuế các tỉnh, thành phố, Chi cục Thuế Thương mại điện tử và Chi cục Thuế doanh nghiệp lớn yêu cầu Thủ trưởng các đơn vị căn cứ tình hình tiếp nhận hồ sơ hoàn thuế để chỉ đạo; phân công nhiệm vụ cụ thể đến từng bộ phận chức năng, từng cá nhân phối hợp tham gia; hỗ trợ nhằm xử lý hồ sơ hoàn cho NNT được nhanh chóng, kịp thời.

Cục Thuế cũng lưu ý các đơn vị thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc tiến độ xử lý trên hệ thống, kịp thời xử lý dứt điểm các hồ sơ tồn đọng, không để kéo dài thời gian giải quyết, gây bức xúc cho NNT.

Riêng đối với tờ khai quyết toán thuế kèm theo hồ sơ giảm thuế do thiên tai, hoả hoạn, tai nạn, bệnh hiểm nghèo có đề nghị hoàn thuế, cơ quan Thuế xử lý giảm thuế theo quy định và cập nhật kịp thời quyết định giảm thuế vào hệ thống ứng dụng Quản lý thuế tập trung (TMS). Đồng thời hướng dẫn NNT kê khai điều chỉnh để hồ sơ hoàn thuế được xử lý tự động; Rà soát doanh nghiệp, tổ chức chi trả thu nhập còn nợ thuế TNCN và công khai thông tin theo quy định của Luật Quản lý thuế.

Mặc dù thủ tục đã được đơn giản hóa, những để mỗi công dân có thể tự tin bước qua mùa quyết toán một cách nhẹ nhàng nhất, đảm bảo quyền lợi và tuân thủ đúng quy định, cơ quan Thuế khuyến cáo NNT cần nắm vững các thông số "vàng".

Theo đó, về mức giảm trừ gia cảnh kỳ quyết toán năm 2025, được giữ nguyên như quy định tại Nghị quyết số 954/2020/UBTVQH14. Đối với bản thân người nộp thuế là 11 triệu đồng/tháng (132 triệu đồng/năm); Đối với mỗi người phụ thuộc: 4,4 triệu đồng/tháng (52,8 triệu đồng/năm).

Cơ quan Thuế cũng lưu ý, mức giảm trừ mới (15,5 triệu cho NNT và 6,2 triệu cho người phụ thuộc) chỉ bắt đầu áp dụng từ năm tính thuế 2026.

Để hồ sơ hoàn thuế TNCN được xử lý tự động, nhanh chóng, cá nhân cần rà soát và cập nhật thông tin định danh cá nhân và thông tin người phụ thuộc bảo đảm trùng khớp với dữ liệu dân cư. Kiểm tra số liệu trên tờ khai quyết toán, bao gồm tổng thu nhập, các khoản giảm trừ và số thuế đã khấu trừ. Cập nhật và xác thực tài khoản ngân hàng cá nhân trên hệ thống eTax Mobile để nhận tiền hoàn thuế.

Có thể nói, công tác hỗ trợ quyết toán thuế TNCN năm 2025 không chỉ là một nhiệm vụ hành chính thường niên, mà là minh chứng cho quyết tâm chính trị của ngành Thuế trong việc xây dựng một hệ thống quản lý hiện đại, văn minh.

Việc tối ưu hóa các giải pháp công nghệ như eTax Mobile, triển khai hoàn thuế tự động và hỗ trợ trực tuyến không giới hạn không gian, thời gian chính là những bước đi vững chắc để từng bước nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Với tinh thần đối thoại, hợp tác và phát triển, cơ quan Thuế cam kết tiếp tục đồng hành, tháo gỡ mọi khó khăn để mỗi kỳ quyết toán thuế không còn là gánh nặng, mà là dịp để mỗi công dân thực hiện quyền và nghĩa vụ thiêng liêng với Tổ quốc một cách tự hào và thuận tiện nhất.