 |
| Công chức Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Đà Nẵng làm thủ tục cho những khách nhập cảnh. Ảnh: Nguyễn Thủy |
Mới đây, Công ty cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) thông báo Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng vừa được Skytrax công nhận là Nhà ga hàng không đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn 4 sao. Skytrax là tổ chức xếp hạng vận tải hàng không quốc tế uy tín, được thành lập năm 1989 và có trụ sở tại London, Vương quốc Anh.
Skytrax có nhiều chương trình đánh giá, xếp hạng và một trong số đó là chương trình “Xếp hạng Sao Sân bay và Hàng không Thế giới” được giới thiệu vào năm 1999. Đây là một hệ thống xếp hạng quốc tế hàng đầu nhằm phân loại các hãng hàng không và sân bay theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và dịch vụ của nhân viên.
Hiện tại khu vực châu Á, có 8 sân bay đạt tiêu chuẩn 5 sao và 23 sân bay được công nhận 4 sao về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo đánh giá của Skytrax.
Trong thư cảm ơn gửi Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng, Công ty cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng bày tỏ: thành quả này có được có phần đóng góp rất quan trọng của Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng, từ sự chỉ đạo sát sao của các cấp lãnh đạo, sự tận tụy của cán bộ nhân viên các đội kiểm soát thủ tục hải quan khi thực hiện nhiệm vụ suốt 24 giờ hàng ngày, sự điều động tăng cường nhân sự để đảm bảo phục vụ kịp thời các chuyến bay trong giờ cao điểm, sự kiểm soát chặt chẽ hàng hóa của các đơn vị kinh doanh dịch vụ nhằm tuân thủ đúng quy định của Nhà nước cũng như sự phối hợp tổ chức các sự kiện quảng bá hình ảnh, đón tiễn các đoàn đại biểu và chào mừng đường bay mới tại Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng.
Từ năm 2019, Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng triển khai đồng bộ hàng loạt hạng mục nâng cấp cơ sở hạ tầng, đầu tư công nghệ, cải tạo cảnh quan, đào tạo phát triển nhân lực, tối ưu hoá quy trình phục vụ hành khách nhằm mục tiêu chinh phục tiêu chuẩn 4 sao.
Trong đó, cơ sở hạ tầng là một trong những yếu tố được nhà ga đẩy mạnh nâng cấp, cải tạo cảnh quan không gian xanh; lắp đặt hệ thống bảng điện tử E-Standee tại tất cả cửa khởi hành; phát triển hạng mục khu vui chơi trẻ em...
Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng cũng ưu tiên đầu tư vào các trang thiết bị công nghệ hỗ trợ như hệ thống check-in tự động, gửi hành lý tự động, kiểm soát thẻ lên tàu tự động. Cùng với đó, các tiện ích tại nhà ga cũng liên tục được mở rộng nhằm mang đến những hỗ trợ thiết thực và đúng lúc cho mọi đối tượng trên cả hai chiều đến và đi: Các xe đẩy em bé miễn phí, quầy hỗ trợ thông tin, phòng y tế riêng, phòng cầu nguyện...
Về trải nghiệm, nhà ga quốc tế Đà Nẵng cũng là đơn vị tiên phong trong việc đưa văn hóa địa phương và biểu diễn truyền thống vào đa dạng hóa hoạt động giải trí.
