Hải quan Vĩnh Phúc đồng hành cùng doanh nghiệp, thúc đẩy tăng trưởng

Lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực I làm việc với Hải quan Vĩnh Phúc. Ảnh: Chi cục HQKV I

Thay đổi tư duy phục vụ

Trong bối cảnh yêu cầu quản lý nhà nước về hải quan ngày càng cao, Hải quan Vĩnh Phúc không chỉ chú trọng thực hiện nghiêm các quy định pháp luật mà còn đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa nghiệp vụ, tạo thuận lợi thương mại và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển.

Đặc biệt, trước quyết tâm của tỉnh Phú Thọ trong thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế, phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng hai con số, cùng với sự lãnh đạo, chỉ đạo của Cục Hải quan và Chi cục Hải quan khu vực I, Hải quan Vĩnh Phúc xác định phương châm xuyên suốt là “Hải quan đồng hành cùng doanh nghiệp”.

Theo đó, đơn vị từng bước chuyển từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ, lấy hỗ trợ và tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp làm trọng tâm.

Theo lãnh đạo Hải quan Vĩnh Phúc, sự phát triển của doanh nghiệp cũng là thước đo hiệu quả hoạt động của cơ quan Hải quan.

Vì vậy, giải quyết thủ tục nhanh chóng, minh bạch, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh và nuôi dưỡng nguồn thu ngân sách nhà nước.

Với mục tiêu trực tiếp lắng nghe, nắm bắt những khó khăn phát sinh từ thực tiễn hoạt động xuất nhập khẩu, mới đây, Hải quan Vĩnh Phúc đã tổ chức hội nghị đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp nhằm trao đổi thông tin, kịp thời giải đáp vướng mắc và tăng cường quan hệ hợp tác giữa hai bên.

Tại hội nghị, Hải quan Vĩnh Phúc tập trung phổ biến, hướng dẫn các quy định pháp luật mới trong lĩnh vực hải quan.

Đồng thời, đơn vị nắm bắt tình hình hoạt động của 10 doanh nghiệp có số thu ngân sách nhà nước lớn nhất để xây dựng phương án phối hợp quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả thu ngân sách trong những tháng cuối năm.

Nhiều doanh nghiệp bày tỏ sự hài lòng, đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và sự hỗ trợ của công chức Hải quan Vĩnh Phúc trong quá trình giải quyết thủ tục.

Đại diện Công ty TNHH Piaggio Việt Nam cho biết, trong quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu, doanh nghiệp luôn nhận được sự hướng dẫn tận tình của công chức Hải quan Vĩnh Phúc, qua đó bảo đảm thực hiện đúng các quy định pháp luật.

Đối với những trường hợp phát sinh vướng mắc hoặc cần giải quyết thủ tục gấp, Hải quan Vĩnh Phúc chủ động bố trí công chức phối hợp, hỗ trợ tháo gỡ, kể cả ngoài giờ hành chính khi cần thiết.

Lấy doanh nghiệp làm trung tâm

Theo lãnh đạo Hải quan Vĩnh Phúc, việc thường xuyên cập nhật, phổ biến kịp thời các chính sách mới có ý nghĩa quan trọng, giúp doanh nghiệp chủ động nghiên cứu, nắm bắt quy định, hạn chế sai sót trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, đồng thời nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật.

Đối với các vấn đề doanh nghiệp phản ánh, lãnh đạo và công chức Hải quan Vĩnh Phúc trực tiếp lắng nghe, trao đổi, giải đáp trên tinh thần cầu thị, trách nhiệm, bảo đảm đúng quy định pháp luật.

Thời gian tới, Hải quan Vĩnh Phúc tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ số trong hoạt động nghiệp vụ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ công chức.

Đồng thời, chủ động nắm bắt tình hình sản xuất, kinh doanh và hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn phát sinh.

Với định hướng lấy doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, Hải quan Vĩnh Phúc quyết tâm tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, xây dựng môi trường thông quan thuận lợi, minh bạch. Qua đó, góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển ổn định, đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế và thu ngân sách nhà nước trên địa bàn.