Hải quan TP Hồ Chí Minh: Chuyển đổi số để phục vụ doanh nghiệp hiệu quả hơn

Công chức Hải quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất làm thủ tục thông quan cho hàng phục vụ Tết. Ảnh: T.H

Lấy doanh nghiệp làm trọng tâm cải cách

Ông Đinh Ngọc Thắng, Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM cho biết, năm 2023 là năm nhiều khó khăn đối với doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, khi đơn hàng giảm, chi phí tăng cao… Thấu hiểu, chia sẻ với khó khăn này, lãnh đạo Cục Hải quan TPHCM đã triển khai đồng bộ, quyết liệt gần 20 chương trình, kế hoạch công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa, tạo thuận lợi thương mại nhằm góp phần tạo thuận lợi cho doanh nghiệp; song song với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan. Đặc biệt, Cục Hải quan TPHCM đã tổ chức một loạt hội nghị, hội thảo, chương trình đối thoại với doanh nghiệp, chương trình tập huấn theo chuyên đề…, nhằm tập trung tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cũng như phổ biến chính sách pháp luật về hải quan, qua đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, thúc đẩy dòng chảy thương mại trên địa bàn quản lý, nuôi dưỡng nguồn thu ngân sách.

Với nhiều hoạt động cải cách thiết thực, năm 2023, Cục Hải quan TPHCM đã làm thủ tục thông quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu với tổng kim ngạch đạt 110,70 tỷ USD, chiếm 17,87% so với tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của toàn Ngành và đứng thứ hai toàn ngành Hải quan. Số thu ngân sách nhà nước của Cục Hải quan TPHCM đến 31/12/2023 đạt 121.000 tỷ đồng, chiếm 33,4% số thu toàn Ngành và đứng thứ nhất toàn ngành Hải quan...

Tại hội nghị tổng kết công tác năm 2023 của Cục Hải quan TPHCM, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Dũng biểu dương Cục Hải quan TPHCM đã nỗ lực thực hiện cải cách thủ tục hành chính, hỗ trợ tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Kết quả này thể hiện qua việc Cục Hải quan TPHCM đạt số điểm cao nhất về kết quả cải cách hành chính theo xếp hạng của UBND TPHCM.

Những chương trình cải cách của Cục Hải quan TPHCM đã được cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận và đánh giá cao. Ông Johnathan Hạnh Nguyễn, Chủ tịch Tập đoàn Liên Thái Bình Dương nhận xét, Cục Hải quan TPHCM đã đặt mình vào vai doanh nghiệp để thấu hiểu các khó khăn, vướng mắc, để tìm biện pháp khắc phục và tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển theo đúng quy định của pháp luật. Với các giải pháp và kế hoạch rất thiết thực, đặc biệt là Kế hoạch hàng năm “Cục Hải quan TPHCM và cộng đồng doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển” đã tạo niềm tin cho cộng đồng doanh nghiệp yên tâm phát triển kinh tế, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu qua địa bàn thành phố.

Chuyển đổi số để chuyên nghiệp hơn

Tại buổi làm việc với Cục Hải quan TPHCM vào cuối năm 2023, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc ấn tượng và đánh giá cao tác phong làm việc của CBCC Cục Hải quan TPHCM. “Từ tác phong sinh hoạt nhanh nhẹn, chuẩn chỉnh sẽ tác động đến tác phong làm việc, thực thi nhiệm vụ chuyên nghiệp của CBCC Cục Hải quan TPHCM”- Bộ trưởng nhấn mạnh.

Thực tế trong những năm qua, để đáp ứng khối lượng công việc lớn, Cục Hải quan TPHCM đã chú trọng công tác hiện đại hóa, ứng dụng máy móc thiết bị hiện đại... Cục đã chủ động xây dựng và triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, cũng như nghiệp vụ nhằm hỗ trợ công tác đặc thù của đơn vị. Cục cũng đã thực hiện các phân hệ ứng dụng tích hợp trên Hệ thống quản trị nội bộ HCAS trong việc số hóa, điện tử hóa quy trình các lĩnh vực công tác, như: quản lý văn bản và điều hành công việc, theo dõi kết luận chỉ đạo của lãnh đạo các cấp, đánh giá phân loại CBCC hàng tháng, hỗ trợ nghiệp vụ cho CBCC trên nhiều lĩnh vực: chính sách mặt hàng, phân tích phân loại, quản lý rủi ro, mang hàng về bảo quản, báo cáo quyết toán, theo dõi trạng thái tờ khai tại các khâu trong quy trình nghiệp vụ…

Cùng với đó, đơn vị đã triển khai thành công một số đề án mang tính đột phá, như: Đề án tạo thuận lợi thương mại: thủ tục hải quan trong hoạt động logistics và chống ùn tắc hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng Cát Lái; Đề án Ứng dụng công nghệ 4.0 trong công tác đánh giá, xếp loại chất lượng công chức, người lao động và tự soi, tự sửa tại Cục Hải quan TPHCM; đề án đào tạo phân tích hình ảnh máy soi cho cán bộ công chức làm nhiệm vụ kiểm tra hàng hóa, hành lý bằng máy soi; Đề án Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc nâng cao công tác quản lý, theo dõi giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo…

Đáng chú ý, năm 2023, Cục Hải quan TPHCM đã thay đổi phương pháp quản lý đối với hoạt động của các kho, nhất là hoạt động vận chuyển hàng hóa giữa các kho, số liệu quản lý của kho và đặc biệt là kiểm tra nghiêm việc chấp hành các quy định về điều kiện kinh doanh kho theo quy định.

Năm 2024 đã đến, Cục Hải quan TPHCM quyết tâm cùng toàn ngành Hải quan thực hiện Hải quan số, Hải quan thông minh, Hải quan xanh đúng như khuyến nghị của WCO và chỉ đạo của Chính phủ. Đồng thời đơn vị sớm hoàn thiện chương trình quản trị số hướng tới văn phòng số (văn phòng không giấy tờ); xây dựng thương hiệu Hải quan TPHCM với thái độ phục vụ chuyên nghiệp qua thước đo là sự hài lòng của doanh nghiệp và người dân.