Hải quan khu vực III đào tạo AI cho công chức

Phó Chi cục trưởng Trương Bình An và công chức sử dụng AI trên điện thoại di động.

Lớp học dành cho các công chức làm công tác công nghệ thông tin và tại các phòng tham mưu.

Đây là khóa đào tạo thứ hai về ứng dụng AI do Chi cục Hải quan khu vực III tổ chức, nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn, gắn kết việc đào tạo với nhiệm vụ cải cách và chuyển đổi số của đơn vị.

Phát biểu chỉ đạo, bà Trương Bình An, Phó Chi cục trưởng nhấn mạnh, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, đang tạo ra những thay đổi sâu rộng trong công tác quản lý nhà nước và hoạt động nghiệp vụ hải quan.

Trước yêu cầu mới, đội ngũ công chức không chỉ cần nắm chắc nghiệp vụ mà còn phải làm chủ kỹ năng số, chủ động áp dụng các công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc và tối ưu hóa quy trình xử lý hồ sơ và giải quyết công việc.

Công chức Chi cục Hải quan khu vực III tham gia lớp đào tạo.

Đặc biệt, Đảng và Nhà nước đã ban hành nhiều chủ trương lớn nhằm thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, trong đó có Nghị quyết số 52-NQ/TW về chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư; Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; cùng Chiến lược quốc gia về phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số…

Những định hướng này đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với ngành Hải quan trong việc đổi mới tư duy, cập nhật công nghệ và xây dựng đội ngũ nhân sự có năng lực số toàn diện.

Nội dung đào tạo tập trung vào thực hành và gắn trực tiếp với công việc hằng ngày của cán bộ, công chức.

Học viên được trang bị tư duy ứng dụng AI nhằm nâng cao tốc độ và hiệu quả xử lý hồ sơ; được hướng dẫn xây dựng trợ lý AI cá nhân hóa để phục vụ tra cứu văn bản, tổng hợp hồ sơ và lập báo cáo.

Bên cạnh đó, lớp học còn tập trung vào việc ứng dụng các nền tảng tự động hóa như Make, N8N trong tư vấn, giải đáp thủ tục hải quan cho doanh nghiệp, đồng thời thực hành xây dựng các quy trình làm việc thông minh và triển khai AI Agent trong môi trường công vụ.

Quá trình học, công chức được thực hành trực tiếp trên các công cụ AI, tiếp cận phương pháp tự động hóa các tác vụ thường xuyên như phân loại hồ sơ, hỗ trợ tra cứu quy định pháp luật, phân tích dữ liệu và lập kế hoạch công tác...