Hải quan Hòn Gai triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Hoạt động nghiệp vụ tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai

Theo Kế hoạch, để triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đào tạo, hướng dẫn cán bộ công chức sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ, hỗ trợ công việc hàng ngày, đồng thời tăng cường hiểu biết về chuyển đổi số nói chung. Nghiên cứu, xây dựng, thử nghiệm các mô hình ứng dụng trí tuệ nhận tạo (AI) hiệu quả, thiết thực tại đơn vị, gắn với đặc điểm tình hình và yêu cầu quản lý nhà nước về hải quan tại cảng Hòn Gai. Đồng thời, chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có kiến thức và kỹ năng về AI và công nghệ số trong toàn đơn vị, hình thành môi trường học tập và ứng dụng công nghệ.

Phong trào “Bình dân học vụ số” và mô hình “Cán bộ, công chức Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai với AI" sẽ được triển khai toàn diện, sâu rộng trong toàn đơn vị, hướng tới mục tiêu:

Năm 2025: 90% СВСС, người lao động có hiểu biết về chuyển đổi số, kiến thức kỹ năng số, sử dụng được các nền tảng, dịch vụ số phục vụ công việc; được học và ứng dụng nền tảng AI hỗ trợ công việc của bản thân. 100% СВСС, người lao động có kiến thức cơ bản về chuyển đổi số, có kỹ năng số, sử dụng được thiết bị thông tin để khai thác thông tin, sử dụng nền tảng, dịch vụ số thiết yếu, có kỹ năng số trên nền tảng VNeID, có khả năng bảo vệ thông tin cá nhân và an toàn dữ liệu trên môi trường số. 90% CBCC và người lao động tham gia. và hoàn thành khoá học cơ bản về chuyển đổi số.

Năm 2026: 100% СBСС và người lao động hiểu về chuyển đổi số, kiến thức và kỹ năng số, sử dụng được các nền tảng, dịch vụ số phục vụ trong công 3 việc; được học và ứng dụng nền tảng AI hỗ trợ công việc. 100% СВСС và người lao động tham gia và hoàn thành khoá học cơ bản về chuyển đổi số.

Tổ nghiên cứu ứng dụng AI của Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai cũng đã được thành lập phối hợp với các bộ phận công tác, cá nhân chủ trì nghiên cứu, xây dựng bài toán nghiệp vụ cụ thể và đề xuất các phương án ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ số nhằm phục vụ hiệu quả công tác quản lý và thực hiện quy trình nghiệp vụ hải quan tại đơn vị.

Trên cơ sở các bài toán nghiệp vụ đã được xác định, trong thời gian tới, Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai chủ động nghiên cứu, đề xuất các giải pháp ứng dụng phù hợp, các phương thức và tài liệu đề triển khai khai thác hiệu quả các công cụ, phần mềm, nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc; trọng tâm là: Đề xuất ứng dụng AI phân tích, đánh giá để nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, kiểm soát và ra quyết định chính xác hơn trong khâu thông quan, sau thông quan.

Đề xuất phát triển các ứng dụng để tối ưu hóa quy trình xử lý hồ sơ, chứng từ, kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ, giảm thiểu sai sót thủ công và rút ngắn thời gian xử lý tờ khai hải quan. Phân tích mô tả hàng hóa, hình ảnh sản phẩm, tên hàng để đưa ra gợi ý về mã số HS nhằm hỗ trợ công chức trong việc phân loại, áp mã nhanh chóng và chính xác.

Nghiên cứu xây dựng hoặc đề xuất xây dựng các chatbot AI hoặc hệ thống trả lời tự động thông minh để cung cấp thông tin, giải đáp các vướng mắc liên quan đến thủ tục hải quan 24/7 cho doanh nghiệp và người dân, nâng cao chất lượng dịch vụ công. Nâng cao hiệu quả trong công tác tham mưu, tổng hợp báo cáo, tuyên truyền, quản lý điều hành của các cấp lãnh đạo đơn vị...

Việc đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ giúp Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về Hải quan, hỗ trợ tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số, thúc đẩy XNK qua địa bàn.