Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai: Đối thoại, gỡ vướng cho hơn 60 doanh nghiệp

Đại diện lãnh đạo Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai đối thoại, gỡ vướng cho doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Qua hội nghị, nhiều kiến nghị của doanh nghiệp đã được Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai ghi nhận, làm cơ sở để tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới môi trường thông quan minh bạch, ổn định và hiệu quả hơn.

Ông Trần Anh Tú, Đảng ủy viên, Bí thư Chi bộ, Đội trưởng Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai cho biết: Thông qua đối thoại, nắm bắt, tiếp nhận, đơn vị kịp thời giải đáp, tháo gỡ những vướng mắc phát sinh, giúp doanh nghiệp giảm bớt lúng túng trong quá trình làm thủ tục và thông quan hàng hóa.

Xác định việc đồng hành cùng doanh nghiệp là nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai đã triển khai hệ thống Hải quan số và Hải quan thông minh, từng bước hiện đại hóa quy trình nghiệp vụ, giảm tiếp xúc trực tiếp, cắt giảm thủ tục không cần thiết.

Đồng thời, đơn vị tăng cường bám sát thực tiễn tại cửa khẩu, tiếp nhận phản ánh từ doanh nghiệp, cư dân biên giới để kịp thời điều chỉnh.

Ông Tú cho biết, bên cạnh việc giải đáp trực tiếp, Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai còn đẩy mạnh tuyên truyền chính sách mới thuộc lĩnh vực hải quan và quản lý chuyên ngành.

Đáng chú ý, đơn vị đã giới thiệu sản phẩm "Chatbot AI" hỗ trợ doanh nghiệp tra cứu chính sách, quy trình thủ tục và tự động hóa một số khâu nghiệp vụ.

Việc ứng dụng công nghệ được kỳ vọng góp phần nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ, giảm áp lực cho cán bộ và doanh nghiệp.

Song song, đơn vị duy trì cơ chế phối hợp liên ngành với các lực lượng, sở ngành liên quan như: Phòng Quản lý cửa khẩu, Đồn Biên phòng, Sở Công Thương và các trạm kiểm dịch. Qua đó, thúc đẩy hoạt động phối hợp, bảo đảm quản lý chặt chẽ hoạt động xuất nhập khẩu, tạo thuận lợi cho thông quan hàng hóa qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai, đồng thời nâng cao hiệu quả kiểm soát.