 |
| Hội thảo thu hút nhiều chuyên gia, doanh nghiệp trong lĩnh vực dược, công nghệ số |
Với chủ đề “Chuyển đổi số và ứng dụng AI trong quản trị Doanh nghiệp & quản trị chất lượng sản phẩm, phòng chống thuốc giả”, hội thảo đã thu hút sự quan tâm tham dự của đại diện cơ quan quản lý, chuyên gia kiểm nghiệm dược, doanh nghiệp công nghệ và các nhà sản xuất – phân phối dược phẩm nhằm cập nhật xu hướng Big Data, AI, khung pháp lý kiểm nghiệm và các giải pháp thực tiễn phòng chống thuốc giả.
Cùng với đó, nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ dược, sản xuất tem chống hàng giả, như: Vina CHG, các công ty phần mềm và ngành Dược với những giải pháp chống hàng giả bằng công nghệ số.
Trong phiên thảo luận chuyên đề PGS.TS. Trần Việt Hùng – Viện trưởng Viện Kiểm nghiệm thuốc TP. Hồ Chí Minh đã chia sẻ những thông tin về “Dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo được ứng dụng trong ngành dược.
Ở góc độ pháp lý, ThS. Nguyễn Thị Trúc Vân – Phó Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp, Viện Kiểm nghiệm thuốc TP. Hồ Chí Minh đã chia sẻ bức tranh pháp lý hiện hành đối với kiểm nghiệm thuốc, nguyên liệu làm thuốc và hoạt động phòng chống thuốc giả được triển khai trong thời gian qua.
Tại hội thảo ông Nguyễn Viết Hồng – chuyên gia với 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chống giả, kiêm Tổng Giám Đốc công ty Vina CHG, đã giới thiệu giải pháp “Tem chống hàng giả AI – Tư vấn hàng thật.”
Theo ông Hồng, giải pháp này hướng tới việc xác thực và chống giả đa lớp, nhằm chống sao chép làm giả tem: Tem tích hợp QR, serial, mã định danh dưới lớp phủ cào, cùng các công nghệ chống giả (5S, công nghệ nước) để tăng cường bảo mật và nhận diện hàng thật.
Đồng thời, với tư vấn AI 24/7 ngay sau khi quét, người dùng chỉ cần quét QR/xác thực là có thể hỏi–đáp tức thì các nội dung liên quan đến mặt hàng cần tìm hiểu, được AI hỗ trợ 24/7, rút ngắn thời gian chờ và chuẩn hóa thông tin tư vấn.
 |
| Ông Nguyễn Viết Hồng – chuyên gia với 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chống giả chia sẻ công nghệ chống hàng giả bằng tem AI |
Tối ưu chăm sóc khách hàng và chi phí vận hành: Tự động hóa câu hỏi lặp lại, tăng hiệu suất đội ngũ, giảm chi phí nhưng vẫn duy trì chất lượng phục vụ; thu thập và phân tích dữ liệu tương tác: Ghi nhận lịch sử trò chuyện để hiểu nhu cầu – hành vi, từ đó tối ưu sản phẩm, kênh phân phối và nội dung tư vấn.
“Chống thuốc giả hiệu quả đòi hỏi dữ liệu chuẩn hóa và AI hỗ trợ quyết định ngay tại thời điểm người dùng quét tem. ‘Tem AI – Tư vấn hàng thật’ của Vina CHG được thiết kế để đơn giản hóa thao tác, tăng tính tin cậy, chuyên nghiệp và khả năng tư vấn 24/7”, ông Nguyễn Viết Hồng chia sẻ.
Ghi nhận tại hội thảo, giải pháp Tem AI – Tư vấn hàng thật của Vina CHG được các doanh nghiệp trong ngành dược và lãnh đạo từ Bộ Y tế, lãnh đạo Hiệp hội doanh nghiệp Dược Việt Nam đánh giá cao, nhấn mạnh tính phù hợp với định hướng Chuyển đổi số quốc gia trong quản trị chất lượng, minh bạch thông tin sản phẩm và phòng chống thuốc giả trong kỷ nguyên mới.
